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Fraude à la carte de crédit:
Vos données de carte de crédit sont très prisées par les criminels. Découvrez comment prévenir et détecter la fraude à la carte de crédit – et que faire si cela vous arrive.
Contenu:
Les experts parlent de fraude à la carte de crédit lorsque les données de votre carte de crédit sont volées et utilisées de manière abusive pour des achats ou des retraits non autorisés. Si cela vous arrive, cela peut être difficile financièrement mais aussi psychologiquement.
Les criminels accèdent aux données de nombreuses façons:
Il n’y a pas si longtemps, nous redoutions surtout que notre carte de crédit soit volée et utilisée physiquement. Mais avec la numérisation, le risque s’est déplacé sur Internet. En conséquence, il existe de plus en plus de façons et de possibilités de frauder. Et comme les données sont toujours plus souvent volées en ligne, vous devriez protéger votre carte de crédit autant que possible.
Les méthodes des fraudeurs de cartes de crédit deviennent de plus en plus variées et techniquement sophistiquées. Vous devriez particulièrement vous méfier si vous remarquez sur votre relevé de carte de crédit des prélèvements inhabituels que vous n’avez pas effectués ou demandés. Vérifiez donc toujours vos factures en détail avant de les classer dans vos dossiers. Cela vous permettra de réagir rapidement le cas échéant.
Mis à part les relevés mensuels, vous devriez également toujours garder un œil sur les notifications de votre banque. Celles-ci vous alertent généralement toujours si des prélèvements inhabituels sont observés sur votre carte de crédit. Pour renforcer encore la sécurité, vous pouvez aussi autoriser les notifications Push de votre application bancaire.
Les tentatives de vol de données par e-mail ou SMS ne sont souvent pas si facile à identifier. Les moyens techniques à la disposition des criminels augmentant, la ressemblance des faux e-mails ou SMS avec ceux de votre banque augmente. Plusieurs éléments peuvent toutefois vous permettre de découvrir le pot aux roses. Les fautes d’orthographe flagrantes sont un indice très clair d’e-mails frauduleux. L’adresse e-mail des escrocs n’est généralement pas une adresse d’entreprise ou contient des lettres et des chiffres inversés. Comparez très précisément l’adresse de l’e-mail douteux avec celle de votre banque. Souvent, les différences sont très minimes. Si vous recevez un e-mail ou un SMS qui vous paraît suspect, ne cliquez surtout pas sur les liens et n’ouvrez pas les pièces jointes. Ne le faites que si vous avez la certitude absolue que le message est authentique. Au moindre doute, supprimez un e-mail. Si la demande était vraiment importante, on vous renverra un e-mail.
Heureusement, vous n’êtes pas seul-e responsable de la prévention des fraudes à la carte de crédit. Les établissements financiers accordent également une grande importance à offrir la meilleure sécurité possible. L’équipe de prévention de la fraude d’UBS Card Center (in German) travaille 24 heures sur 24 pour identifier les agissements criminels. Elle s’appuie sur la technologie la plus récente, qui peut identifier des transactions inhabituelles en quelques secondes, et sur l’expertise humaine, à savoir les contrôles nécessaires en cas d’anomalie.
En 24 heures, l’équipe d’UBS Card Center vérifie plus de 500 000 transactions à l’aide d’un logiciel et intervient dès qu’un cas de suspicion de fraude à la carte de crédit est détecté. C’est ainsi que le système a réagi lorsque, par exemple, un client s’est retrouvé à un distributeur automatique à Manhattan six heures après avoir fait des achats dans une boutique à Saint-Gall. Le système a détecté l’irréalisme de cette situation et a empêché le paiement de 200 dollars. Le client a été immédiatement informé par téléphone de la situation, sa carte de crédit UBS bloquée et remplacée sans attendre. Le logiciel s’améliore de jour en jour grâce aux contributions de nos collaboratrices et collaborateurs, qui œuvrent pour créer un système d’alerte précoce encore plus précis.
Depuis plus de 20 ans, l’équipe de prévention de la fraude d’UBS Card Center empêche les fraudes à la carte de crédit. Elle collabore pour ce faire avec la prestigieuse plateforme FICO Falcon. Le logiciel analyse chaque transaction en temps réel et est utilisé non seulement pour détecter les fraudes, mais aussi pour les prévenir. Le système s’améliore constamment grâce à l’apprentissage automatique et à l’intelligence artificielle.
Si, malgré votre prudence et les efforts de la banque, vous êtes victime d’une fraude à la carte de crédit, vous devez agir immédiatement. Il s’agit de protéger votre argent et, si possible, de faire en sorte que les escrocs soient interpelés. Voici les actions à entreprendre:
Avec l’utilisation numérique de votre carte de crédit, vous augmentez les risques d’être victime d’une fraude. Les risques de devenir victime d'une telle fraude diminuent considérablement si vous acquérez quelques connaissances pour protéger votre carte et respectez vos obligations de diligence en sachant où elle se trouve. Si vous utilisez UBS Digital Banking et que vous activez les notifications Push, vous avez la certitude d’être informé-e de toutes les transactions effectuées et de pouvoir réagir immédiatement en cas d’opération inhabituelle. Ainsi, vous pouvez continuer à payer avec votre carte de crédit sans souci, car vous le faites en toute connaissance de cause.
Prenez rendez-vous pour un entretien-conseil sans engagement ou appelez-nous directement si vous avez des questions.
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