Comment bloquer ma Carte de crédit/prépayée UBS ?
En tant que client privé, vous pouvez bloquer gratuitement votre carte de crédit ou prépayée 24h/24 dans l’E-Banking ou le Mobile Banking. Alternativement, il est possible de bloquer la carte par téléphone.
Important : UBS n’envoie pas d’e-mails invitant à procéder au blocage d’une carte. Il s’agit probablement d’un e-mail de phishing.
- Connectez-vous à E-Banking.
- Allez sous «Cartes > Réglages et services > Bloquer carte».
- Cliquez sur «Bloquer la carte maintenant» et suivez les instructions. Votre carte sera alors immédiatement bloquée. Vous recevrez automatiquement une carte de remplacement par la poste.
- Connectez-vous à l’app Mobile Banking.
- Allez sous «Réglages > Réglages & sécurité > Cartes > Administration des cartes».
- Sélectionnez la carte souhaitée dans l’onglet «Cartes de crédit & prépayées». Appuyez sur «Bloquer carte» et suivez les instructions. Ensuite, votre carte sera immédiatement bloquée. Vous recevrez automatiquement une carte de remplacement par la poste.
Carte | Carte | Depuis la Suisse | Depuis la Suisse | Depuis l’étranger | Depuis l’étranger |
|---|---|---|---|---|---|
Carte | Carte de crédit Classic / Gold | Depuis la Suisse | 044 828 31 32 | Depuis l’étranger | +41 44 828 31 32 |
Carte | Carte de crédit Platinum | Depuis la Suisse | 044 828 31 31 | Depuis l’étranger | +41 44 828 31 31 |
Carte | Carte | Depuis la Suisse | Depuis la Suisse | Depuis l’étranger | Depuis l’étranger |
|---|---|---|---|---|---|
Carte | Carte de crédit d’entreprise | Depuis la Suisse | 044 828 37 37 | Depuis l’étranger | +41 44 828 37 37 |
Carte de crédit ou prépayée défectueuse
Si votre carte de crédit ou prépayée est défectueuse, vous pouvez commander gratuitement une carte de remplacement dans E-Banking ou Mobile Banking.
- Connectez-vous à E-Banking.
- Allez sous «Cartes > Réglages et services > Commander carte de remplacement».
- Cliquez sur «Continuer sans bloquer la carte» et suivez les instructions.
- Vous recevrez la carte de remplacement par la poste.
- Connectez-vous à l’app Mobile Banking.
- Allez sous «Réglages > Réglages & sécurité > Cartes > Administration des cartes».
- Sélectionnez la carte souhaitée dans l’onglet «Cartes de crédit & prépayées». Appuyez sur «Commander carte de remplacement» et suivez les instructions.
- Vous recevrez la carte de remplacement par la poste.
