Bloquer une Carte de débit

Conseil: si vous avez simplement égaré votre Carte de débit UBS, vous pouvez la désactiver temporairement dans l’app UBS Mobile Banking.

Désactiver temporairement sa carte de débit

Comment bloquer sa carte de débit?

Sur votre smartphone
Sur votre ordinateur
Coût d’une carte de remplacement et du blocage de carte

Sur votre smartphone

1. Connectez-vous à l’app Mobile Banking.

2. Appuyez sur Cartes.

3. Appuyez sur la carte que vous souhaitez bloquer.

4. Appuyez sur Bloquer.

5. Suivez les instructions.

Votre carte sera bloquée immédiatement. Nous vous enverrons ensuite une carte de remplacement par courrier.

Sur votre ordinateur

1. Connectez-vous à UBS E-Banking

2. Cliquez sur Comptes et cartes, puis sur Bloquer la carte

3. Cliquez sur la carte que vous souhaitez bloquer et suivez les instructions

Votre carte sera bloquée immédiatement. Nous vous enverrons ensuite une carte de remplacement par courrier.

Coût d’une carte de remplacement et du blocage de carte

Par téléphone: 20 CHF

Via l’app Mobile Banking ou E-Banking: gratuit

Autres ressources

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Consultez cette liste de questions fréquentes

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Est-ce que je peux également ajouter ma carte de débit à UBS TWINT, Google Pay, Samsung Pay, Apple Pay, etc?

Vous pouvez utiliser votre carte de débit UBS avec Apple Pay. A ce moment, d’autres solutions de paiement mobile ne fonctionnent pas avec votre carte de débit UBS (Samsung Pay, Google Pay et autres opérateurs). Ces fonctions ne sont actuellement disponibles qu’avec vos cartes de crédit et cartes prépayées UBS. De plus, vous pouvez lier UBS TWINT directement au compte associé à votre carte de débit.

Quand ma carte Maestro ou V PAY sera-t-elle remplacée par une Carte de débit UBS?

Qu’est-ce qu’une Carte client UBS?

Est-ce que je peux être à découvert?

Que sont les montants réservés?

Un montant réservé est une comptabilisation provisoire encore en cours de traitement. Dans l’E-Banking, ces montants s’affichent en rouge et sont accompagnés d’une icône de cadran d’horloge.

Les montants réservés peuvent être plus élevés que les montants réellement débités. Par exemple, les paiements effectués aux stations-services, pour des réservations hôtelières, des locations de voitures, etc. sont réservés pour une durée de cinq jours. Seul le montant effectif est réellement débité.

Les paiements sans contact sont-ils sécurisés?

Oui! La seule chose que vous avez à faire est de maintenir brièvement votre carte sur le terminal de paiement. Vous gardez la carte en main pendant toute la durée de la transaction et les données ne sont transmises que lorsque vous maintenez votre carte près du terminal.

Seule une transaction à la fois est possible, car la puce de sécurité génère un code unique pour chaque transaction. Toute tentative d’utiliser un code plus d’une fois ou d’utiliser un code incorrect est immédiatement détectée.

Pour les montants de plus de 80 CHF, vous devrez saisir votre code NIP, ce qui constitue un gage de sécurité supplémentaire.

Que faire si j’ai été débité-e deux fois?