Question 1

Qu’est-ce que UBS key4?

Accepted Answer

UBS key4 est la nouvelle gamme numérique d’UBS. Ses produits sont intégrés dans l’app UBS Mobile Banking existante.

L’offre de base digitale s’appelle UBS key4 banking et comprend un compte personnel, un compte d’épargne durable, une carte de crédit ou prépayée UBS key4 avec des taux de change intéressants, une carte de débit, des solutions de paiement mobile (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, etc.), UBS TWINT et le programme de bonus UBS KeyClub. UBS key4 banking est gratuit pour les jeunes jusqu’à 26 ans et les étudiant-es jusqu’à 30 ans.

Et ce n’est qu’un début: notre offre numérique s’élargit et d’autres produits seront bientôt disponibles. Voir plus

Question 2

Comment ouvrir un compte?

Accepted Answer

Télécharger l’application, prendre quelques minutes pour l’installer, et voilà

Téléchargez l’app
Choisissez l’UBS key4 banking qui vous convient
Confirmez votre identité par appel vidéo ou selfie (préparez une carte d’identité ou un passeport)
Signez les contrats dans l’app
Configurez vos identifiants via l’app UBS Access
Rechargez votre carte prépayée et faites des achats

Comment nous vérifions votre identité

Suivant votre pièce de légitimation, nous vérifions votre identité au moyen d’un appel vidéo durant nos horaires d’ouverture ou à tout moment avec un selfie.

Avec un selfie si vous disposez d’un passeport biométrique

Scannez votre passeport.
Vos informations personnelles sont lues automatiquement.
Faites un selfie, nous le comparons ensuite avec votre document d’identité.

Avec un appel vidéo si vous disposez d’une carte d’identité ou d’un passeport

Démarrez l’appel vidéo dans l’application.
Munissez-vous de votre passeport ou de votre pièce d’identité*.
Nous vous identifions durant cet appel.

*En plus de leur passeport ou de leur carte d’identité, les étrangers et étrangères ont également besoin d’une autorisation de séjour B, C, Ci ou L.

Question 3

Est-ce que je peux également créer le compte le soir ou le week-end sur l’application?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez le faire à tout moment avec un passeport biométrique, car celui-ci vous permet de vous identifier vous-même avec un selfie.
Si vous disposez d’un passeport ou une carte d’identité, nous nous ferons un plaisir de vérifier votre identité par un appel vidéo aux horaires suivants: Lundi - vendredi: 8h00- 22h00, Samedi: 9h00- 17h00. Heures d’ouverture différentes lors des jours fériés nationaux.

Question 4

De quoi ai-je besoin pour ouvrir un compte?

Accepted Answer

Âge minimum: 12 ans
Être domicilié-e en Suisse
Détenir un passeport ou une carte d’identité* de l’un de ces pays
Pour les étudiants: carte d'étudiant-e valide
Pour les étrangers et les étrangères: autorisation de séjour B, C, Ci ou L
Posséder un smartphone avec appareil photo et compatible avec iOS 13 / Android 10 ou des versions plus récentes
Smartphone avec les restrictions d’utilisation prévues par le fabricant (pas de débridage d’Android ou d’iOS, en savoir plus)
Avoir une bonne connexion Internet

*Tous les documents doivent être définitifs. Cela signifie, par exemple, que nous n’acceptons aucune demande en suspens pour une carte d’identité d’étranger.

Question 5

Quel est le taux de change utilisé?

Accepted Answer

Pour chaque paiement effectué avec une UBS key4 prepaid ou credit card, nous utilisons le taux de change Mastercard® plus 0,5%. Il n’y a pas de majoration de traitement supplémentaire en cas d’utilisation de francs suisses à l’étranger ou dans des boutiques en ligne étrangères.
Vous pouvez calculer le taux de change exact très facilement grâce au convertisseur Mastercard.

Question 6

Qu’est-ce que cashyou ?

Accepted Answer

cashyou est l’application qui offre des avantages à tous les moins de 30 ans. Elle est entièrement gratuite pour les jeunes et les étudiants disposant d’un compte UBS. Profite d’une variété de remises exclusives, de concours et d’offres de cashback imbattables.

Question 7

Comment fonctionne le cashback ?

Accepted Answer

Gagner de l’argent n’a jamais été aussi facile :

Enregistre tes moyens de paiement UBS une fois dans l’application cashyou.
Récupère automatiquement de l’argent à chaque achat auprès de nombreux partenaires tels que Burger King, dieci pizza, Fust, DQ Solutions ou Metro.
Vérifie à tout moment ton cashback accumulé dans l’application cashyou.
Fais-toi transférer ton cashback sur ton compte UBS en un clic si tu as accumulé 60 CHF ou plus.

Question 8

Qu’est-ce que UBS key4?

Accepted Answer

UBS key4 est la nouvelle gamme numérique d’UBS. Ses produits sont intégrés dans l’app UBS Mobile Banking existante.

L’offre de base digitale s’appelle UBS key4 banking et comprend un compte personnel, un compte d’épargne durable, une carte de crédit ou prépayée UBS key4 avec des taux de change intéressants, une carte de débit, des solutions de paiement mobile (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, etc.), UBS TWINT et le programme de bonus UBS KeyClub. UBS key4 banking est gratuit pour les jeunes jusqu’à 26 ans et les étudiant-es jusqu’à 30 ans.

Et ce n’est qu’un début: notre offre numérique s’élargit et d’autres produits seront bientôt disponibles. Voir plus

Question 9

Comment ouvrir un compte?

Accepted Answer

Télécharger l’application, prendre quelques minutes pour l’installer, et voilà

Téléchargez l’app
Choisissez l’UBS key4 banking qui vous convient
Confirmez votre identité par appel vidéo ou selfie (préparez une carte d’identité ou un passeport)
Signez les contrats dans l’app
Configurez vos identifiants via l’app UBS Access
Rechargez votre carte prépayée et faites des achats

Comment nous vérifions votre identité

Suivant votre pièce de légitimation, nous vérifions votre identité au moyen d’un appel vidéo durant nos horaires d’ouverture ou à tout moment avec un selfie.

Avec un selfie si vous disposez d’un passeport biométrique

Scannez votre passeport.
Vos informations personnelles sont lues automatiquement.
Faites un selfie, nous le comparons ensuite avec votre document d’identité.

Avec un appel vidéo si vous disposez d’une carte d’identité ou d’un passeport

Démarrez l’appel vidéo dans l’application.
Munissez-vous de votre passeport ou de votre pièce d’identité*.
Nous vous identifions durant cet appel.

*En plus de leur passeport ou de leur carte d’identité, les étrangers et étrangères ont également besoin d’une autorisation de séjour B, C, Ci ou L.

Question 10

Est-ce que je peux également créer le compte le soir ou le week-end sur l’application?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez le faire à tout moment avec un passeport biométrique, car celui-ci vous permet de vous identifier vous-même avec un selfie.
Si vous disposez d’un passeport ou une carte d’identité, nous nous ferons un plaisir de vérifier votre identité par un appel vidéo aux horaires suivants: Lundi - vendredi: 8h00- 22h00, Samedi: 9h00- 17h00. Heures d’ouverture différentes lors des jours fériés nationaux.

Question 11

De quoi ai-je besoin pour ouvrir un compte?

Accepted Answer

Âge minimum: 12 ans
Être domicilié-e en Suisse
Détenir un passeport ou une carte d’identité* de l’un de ces pays
Pour les étudiants: carte d'étudiant-e valide
Pour les étrangers et les étrangères: autorisation de séjour B, C, Ci ou L
Posséder un smartphone avec appareil photo et compatible avec iOS 13 / Android 10 ou des versions plus récentes
Smartphone avec les restrictions d’utilisation prévues par le fabricant (pas de débridage d’Android ou d’iOS, en savoir plus)
Avoir une bonne connexion Internet

*Tous les documents doivent être définitifs. Cela signifie, par exemple, que nous n’acceptons aucune demande en suspens pour une carte d’identité d’étranger.

Question 12

Quel est le taux de change utilisé?

Accepted Answer

Pour chaque paiement effectué avec une UBS key4 prepaid ou credit card, nous utilisons le taux de change Mastercard® plus 0,5%. Il n’y a pas de majoration de traitement supplémentaire en cas d’utilisation de francs suisses à l’étranger ou dans des boutiques en ligne étrangères.
Vous pouvez calculer le taux de change exact très facilement grâce au convertisseur Mastercard.

Question 13

Qu’est-ce que cashyou ?

Accepted Answer

cashyou est l’application qui offre des avantages à tous les moins de 30 ans. Elle est entièrement gratuite pour les jeunes et les étudiants disposant d’un compte UBS. Profite d’une variété de remises exclusives, de concours et d’offres de cashback imbattables.

Question 14

Comment fonctionne le cashback ?

Accepted Answer

Gagner de l’argent n’a jamais été aussi facile :

Enregistre tes moyens de paiement UBS une fois dans l’application cashyou.
Récupère automatiquement de l’argent à chaque achat auprès de nombreux partenaires tels que Burger King, dieci pizza, Fust, DQ Solutions ou Metro.
Vérifie à tout moment ton cashback accumulé dans l’application cashyou.
Fais-toi transférer ton cashback sur ton compte UBS en un clic si tu as accumulé 60 CHF ou plus.

Question 15

Conditions de cette promotion

Accepted Answer

Ces informations sont publiées par UBS Switzerland AG («UBS», «nous»).

Cette offre est valable pour les jeunes de 15 à 26 ans et les étudiants de moins de 30 ans qui ouvrent pour la première fois UBS key4 banking pendant la période promotionnelle du 9 septembre au 31 octobre et qui téléchargent et activent gratuitement cashyou sur leur smartphone pendant cette période. Les 50 CHF sous forme de points KeyClub sont immédiatement crédités sur le compte de points. Le cashback de bienvenue via cashyou peut être crédité sur le compte UBS jusqu’à fin novembre 2024 à partir de 60 CHF de cashback accumulé.

Question 16

Conditions de participation à cette promotion

Accepted Answer

Ces informations sont publiées par UBS Switzerland AG («UBS», «nous»).

Cette offre est valable pour les jeunes de 15 à 26 ans et les étudiants de moins de 30 ans, qui ouvrent pour la première fois UBS key4 banking pendant la durée de la promotion, du 21 avril (00 h 00 CET) au 30 juin 2025 (24 h 00 CET) et qui téléchargent et activent gratuitement cashyou sur leur smartphone pendant cette période. Les 50 CHF sous forme de points KeyClub sont transférés immédiatement sur le compte de points. Le cashback de bienvenue t’est crédité dans l’app cashyou.

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