Question 1

Prestations et prix

Accepted Answer

Informations détaillées sur les prestations et les prix

Question 2

Comment puis-je souscrire cette offre pour mon enfant?

Accepted Answer

Pour l’instant, vous ne pouvez souscrire cette offre que dans une agence UBS. L’enfant ne doit pas nécessairement être présent à ce moment-là.

Question 3

Qui peut souscrire cette offre bancaire pour les enfants de moins de 12 ans?

Accepted Answer

Seuls les parents et/ou les représentants légaux d’un enfant peuvent signer des contrats en son nom. Par conséquent, le compte ne peut être ouvert que par ces personnes. Lors de l’ouverture, seul un parent ou un représentant légal doit être présent.

Par ailleurs, les parents et/ou les représentants légaux doivent déjà être clients d’UBS et disposer d’un accès à UBS Digital Banking. Si vous n’êtes pas encore client-e d’UBS, vous pouvez avant votre visite souscrire UBS key4 banking en ligne via l’app ou un paquet bancaire UBS me directement en agence.

Question 4

Quels sont les produits inclus dans l’offre bancaire pour les enfants de moins de 12 ans?

Accepted Answer

L’offre comprend les produits suivants:

Compte personnel pour enfants et jeunes clients
Compte d’épargne jeunesse
Carte de débit pour enfants
Contrat de consultation UBS Digital Banking pour enfants

Le compte personnel pour enfants et adolescents constitue la base de l’offre. Tous les autres produits sont en option et peuvent être ajoutés en fonction des besoins de l’enfant, des parents et/ou des représentants légaux.

Les parents et/ou les représentants légaux peuvent gérer les comptes, les transactions et les paramètres de carte de l’enfant en toute simplicité via leur propre UBS Digital Banking et ainsi garder un œil dessus.

Question 5

A quel moment l’enfant est-il autorisé à disposer seul du compte?

Accepted Answer

A 12 ans, le droit de disposition des parents ou des représentants légaux est supprimé par défaut. Ceux-ci sont informés au préalable par courrier. Pour pouvoir continuer à disposer de son compte, l’enfant doit se rendre dans une agence UBS pour son identification et la signature des nouveaux documents contractuels.

Question 6

La carte de débit pour enfants peut-elle être utilisée en ligne (p. ex. Internet, TWINT)?

Accepted Answer

La carte de débit ne peut être utilisée que pour les transactions en ligne si cette fonction a été activée par les parents dans UBS Digital Banking. Les transactions en ligne avec la carte de débit doivent être validées par les parents ou les représentants légaux dans l’app UBS Access, dans la mesure où le commerçant l’accepte (3-D Secure).

Question 7

Quelle est la limite de la carte de débit?

Accepted Answer

La limite journalière s’élève à 20 CHF et la limite mensuelle à 100 CHF. Les parents peuvent modifier les limites journalières et mensuelles via leur UBS Digital Banking.

Question 8

Les enfants peuvent-ils effectuer des virements dans Digital Banking?

Accepted Answer

Non. La saisie de tous les types de paiements (y compris les transferts de compte) n’est possible que via UBS Digital Banking des parents ou des représentants légaux.

Question 9

Et si la carte est perdue?

Accepted Answer

Les cartes perdues ou volées peuvent être bloquées via le Digital Banking des parents ou des représentants légaux.

Conseil: si la carte est seulement égarée, celle-ci peut être désactivée temporairement via UBS Digital Banking des parents ou des représentants légaux.

Question 10

L’enfant peut-il accéder à son compte d’épargne jeunesse avec sa carte de débit pour les transactions en espèces?

Accepted Answer

L’accès au compte d’épargne de l’enfant est désactivé par défaut. Les parents ou les représentants légaux peuvent activer l’accès à ce compte via les paramètres de la carte dans leur UBS Digital Banking.

Question 11

Mobile Banking: comment l’enfant s’inscrit-il avec son propre numéro de téléphone et de portable?

Accepted Answer

Indiquez le numéro de téléphone de l’enfant lors de l’ouverture du compte.
Téléchargez l’app UBS Access et l’app UBS Mobile Banking sur le smartphone de l’enfant.
Ouvrez l’app UBS Access et suivez les instructions d’inscription.
Un code de confirmation est envoyé par SMS au numéro de téléphone portable de l’enfant.
Saisissez le code dans l’app UBS Access pour terminer l’inscription.

Que l’enfant s’inscrive ou non avec son propre numéro de téléphone, les achats en ligne doivent toujours être validés via l’app UBS Access des parents ou des représentants légaux.

Question 12

Mobile Banking: comment un enfant s’inscrit-il avec son propre téléphone mais sans numéro de portable?

Accepted Answer

Indiquez votre numéro de téléphone lors de l’ouverture du compte.
Demandez à votre enfant de télécharger l’app UBS Access et l’app UBS Mobile Banking.
Vous recevez un code par SMS pour l’inscription avec l’app UBS Access.
Votre enfant saisit le code dans l’app UBS Access et poursuit l’inscription.

Que l’enfant s’inscrive ou non avec son propre numéro de téléphone, les achats en ligne doivent toujours être validés via l’app UBS Access des parents ou des représentants légaux.

Question 13

Mobile Banking: comment un enfant s’inscrit-il sans son propre numéro de téléphone et de portable?

Accepted Answer

Indiquez votre numéro de téléphone lors de l’ouverture du compte.
Déconnectez-vous de votre Digital Banking depuis votre téléphone portable.
Saisissez le numéro de contrat de votre enfant dans l’app UBS Access depuis votre téléphone portable (app Access > Réglages > Ajouter ou éliminer un numéro de contrat ).
Votre enfant se connecte à l’app UBS Mobile Banking sur votre téléphone portable avec son numéro de contrat.

Que l’enfant s’inscrive ou non avec son propre numéro de téléphone, les achats en ligne doivent toujours être validés via l’app UBS Access des parents ou des représentants légaux.

Question 14

Le compte peut-il être associé à TWINT?

Accepted Answer

TWINT n’est actuellement pas pris en charge pour les enfants de moins de 12 ans.

Question 15

Qui peut ouvrir un compte bancaire pour enfant pour les enfants de moins de 12 ans?

Accepted Answer

Seuls les parents et/ou les représentants légaux d’un enfant peuvent signer des contrats en son nom. Par conséquent, le compte ne peut être ouvert que par ces personnes. Lors de l’ouverture, seul un parent ou un représentant légal doit être présent.

Par ailleurs, les parents et/ou les représentants légaux doivent déjà faire partie de la clientèle UBS et disposer d’un accès à UBS Digital Banking.

Si vous n’êtes pas encore client-e d’UBS, vous pouvez avant votre visite souscrire UBS key4 banking en ligne via l’app ou un paquet bancaire UBS me directement en agence.

Question 16

Quelle est la limite de la carte de débit pour enfants?

Accepted Answer

La limite journalière s’élève à 20 CHF et la limite mensuelle à 100 CHF. Les parents peuvent modifier les limites journalières et mensuelles via leur UBS Digital Banking.

Question 17

Mon enfant peut-il effectuer des virements dans Digital Banking?

Accepted Answer

Non. La saisie de tous les types de paiements (y compris les transferts de compte) n’est possible que via UBS Digital Banking des parents ou des représentants légaux.

Question 18

Mobile Banking: comment mon enfant peut-il s’inscrire?

Accepted Answer

Indiquez votre numéro de téléphone lors de l’ouverture du compte.
Téléchargez l’app UBS Access et l’app UBS Mobile Banking sur le smartphone de votre enfant.
Ouvrez l’app UBS Access et suivez les instructions pour vous enregistrer.
Un code de confirmation sera envoyé par SMS au numéro de portable de l’enfant.
Saisissez le code de confirmation dans l’app UBS Access de votre enfant pour effectuer l’inscription.

Que votre enfant s’inscrive ou non avec son propre numéro de portable, les transactions de commerce électronique doivent toujours être validées via l’app UBS Access du parent ou représentant légal.

b. Mobile Banking: comment mon enfant s’inscrit-il avec son numéro de téléphone et de portable?

Indiquez votre numéro de portable lors de l’ouverture du compte.
Demandez à votre enfant de télécharger l’app UBS Access et l’app UBS Mobile Banking.
Vous recevez un code par SMS pour l’inscription via l’app UBS Access.
Saisissez le code de confirmation dans l’app UBS Access de votre enfant pour effectuer l’inscription.

Que votre enfant s’inscrive ou non avec son propre numéro de portable, les transactions de commerce électronique doivent toujours être validées via l’app UBS Access du parent ou représentant légal.

c. Mobile Banking: comment mon enfant s’inscrit-il avec son numéro de téléphone et de portable?

Indiquez votre numéro de portable lors de l’ouverture du compte.
Déconnectez-vous de votre contrat Digital Banking sur votre smartphone.
Enregistrez le numéro de contrat de votre enfant dans l’app UBS Access sur votre smartphone (Access App > Paramètres > Ajouter un numéro de contrat).
Votre enfant se connecte à l’app UBS Mobile Banking sur votre téléphone portable avec son numéro de contrat.

Que l’enfant s’inscrive ou non avec son propre numéro de portable, les transactions de commerce électronique doivent toujours être validées via l’app UBS Access du parent ou représentant légal.

Question 19

Le compte peut-il être relié à TWINT?

Accepted Answer

TWINT n’est pas pris en charge pour les enfants de moins de 12 ans.

Question 20

Quelles démarches dois-je entreprendre lorsque mon enfant atteint l’âge de 12 ans?

Accepted Answer

Une fois l’âge de 12 ans atteint, votre enfant doit se présenter dans l’une de nos agences pour nous permettre de confirmer son identité. Votre enfant aura alors un accès exclusif aux comptes. Si vous le souhaitez, votre enfant peut vous donner une procuration pour vous permettre de continuer à consulter les mouvements du compte.

Question 21

Votre enfant a déjà 12 ans ou va bientôt les avoir?

Accepted Answer

Ouvrez un compte bancaire UBS key4 à partir de 0 CHF par mois

Notre compte gratuit pour les jeunes à partir de 12 ans est le kit de démarrage idéal dans le monde de la finance. Le compte peut être ouvert facilement depuis chez soi dans l’app UBS Mobile Banking.

Question 22

Si vous ne faites pas encore partie de la clientèle UBS

Accepted Answer

Ouvrez dès maintenant un compte bancaire UBS key4 à partir de 0 CHF par mois

Pour pouvoir gérer le compte de votre enfant, vous devez être cliente ou client UBS.

Ouvrez un compte en ligne maintenant ou prenez rendez-vous en agence.

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