Dispositions générales
Le KeyClub est en principe réservé aux clients domiciliés en Suisse, en Allemagne, en France, en Italie, en Autriche ou au Liechtenstein. Les clients avec courrier en banque restante ne peuvent pas adhérer à l’UBS KeyClub. L'adhésion au KeyClub n'entraîne aucun engagement. C'est le client qui effectue l'adhésion. UBS peut refuser une adhésion sans en indiquer le motif. UBS est autorisée, à tout moment et sans préavis, à modifier les conditions d'adhésion, le système de calcul, les produits/prestations donnant droit à des points, le choix des entreprises partenaires et de leurs services ; UBS est également habilitée à mettre fin au KeyClub.
Collecte de points
Les conditions en vigueur pour la collecte de points sont publiées sur internet. Des règles spéciales relatives à la collecte de points peuvent s'appliquer aux titulaires des offres de base. Ces règles spéciales ne s'appliquent plus en cas de résiliation de l'offre de base. Le système d'attribution des points standard entre automatiquement en vigueur sans notification préalable en cas de conversion des offres de base en un Compte personnel UBS ou un Compte d'épargne UBS.
Points
Lorsqu'un nombre de points minimum est atteint, les points récoltés sont versés physiquement sous forme de chèques points ou sous forme électronique. Le nombre de points nécessaire pour le versement est publié sur internet. Les chèques points accompagnés du décompte de points sont envoyés aux adhérents par la poste, à intervalles réguliers. En cas d'instructions d'envoi spécifiques, UBS se réserve le droit de retenir le décompte. Les points électroniques sont crédités à l'adhérent sous forme d'un avoir sur son compte de points KeyClub. Les réclamations concernant le décompte de points doivent parvenir à UBS dans un délai de 30 jours suivant la réception dudit décompte. Les points expirent à la date d'échéance imprimée sur le chèque ou indiquée dans le KeyClub eStore. L'échange contre des points Key Club portant une date d'expiration ultérieure est interdit. Les points sont réservés au retrait des primes en vigueur (état: publications KeyClub actuelles et page d'accueil KeyClub).
Les chèques ne peuvent être ni payés en espèces (en cas de perte par exemple) ni remplacés. Les points non versés sont reportés, voire expirent à la sortie/ en cas d'exclusion du KeyClub.
Échange de points
Les points KeyClub donnent droit à l'utilisation des services et produits d'UBS et de partenaires de primes. Le retrait peut être soumis à des règles et restrictions particulières. Les offres sont parfois disponibles de manière limitée et susceptibles de modifications à tout moment. S'agissant des primes acquises, les prestataires de primes représentent les partenaires contractuels exclusifs des adhérents. Les possibilités d'utilisation en vigueur sont communiquées sur Internet et dans les publications KeyClub actuelles. UBS décline toute responsabilité concernant les produits/services achetés avec les chèques points. Tous les points KeyClub sont transmissibles.
Autres dispositions
Les adhérents peuvent à tout moment communiquer à UBS, au moyen d'une déclaration écrite, le retrait de leur adhésion au KeyClub. De même, UBS peut exclure un adhérent du KeyClub et lui refuser l'attribution de points supplémentaires, sans en indiquer le motif. En cas (de soupçon) d'utilisation frauduleuse, UBS est libre de ne pas verser de points à l'adhérent ou de lui verser moins de points. En cas de suppression du KeyClub, UBS décidera de la démarche concernant les points distribués ou collectés à la date de la suppression. Si, au moment de leur adhésion au KeyClub, les adhérents communiquent le numéro de leurs cartes de crédit UBS, ils autorisent simultanément UBS à utiliser les données client détaillées ainsi que les données sur le volume des dépenses liées à leurs cartes de crédit UBS, et à enregistrer sous forme électronique ces données ainsi que toutes les autres données nécessaires au calcul de leurs points. L'adhérent prend acte et accepte que les données déposées lors de l'adhésion au KeyClub soient utilisées à des fins marketing au sein du Groupe UBS. Par ailleurs, les Conditions générales d'UBS s'appliquent.