UBS e-banking ISO 20022 questions et réponses

Généralités

Dans le cadre de l’harmonisation du trafic des paiements en Suisse, nous vous recommandons de mettre à jour votre logiciel de paiement d’ici au 30 juin 2018.

Dans le cadre de l’harmonisation du trafic des paiements en Suisse, nous vous recommandons de migrer votre logiciel de paiement vers la norme ISO 20022 d’ici au 30 juin 2018.

En principe, les données de base chargées auprès de l’UBS déterminent les avis et relevés qui seront affichés dans un ordre pain.001.

Si d’autres avis ou relevés sont souhaités au cas par cas, l’instruction correspondante peut être donnée directement dans l’ordre pain.001. Dans ce cas, les instructions du pain.001 priment sur les paramètres définis par les données de base.

Vous trouverez des informations plus précises sur la gestion des avis de débit dans les UBS Implementation Guidelines de pain.001 sous

Les éditeurs de logiciel proposent automatiquement la nouvelle fonctionnalité, telle que la norme ISO 20022, uniquement aux clients disposant d’un contrat de maintenance. Sans ce dernier, les clients doivent contacter l’éditeur eux-mêmes et se procurer une mise à jour de logiciel généralement payante. De plus, il est possible que votre logiciel communique encore avec UBS via une ancienne version de l’interface de données E-Banking.

C’est typiquement le cas si vous utilisez un logiciel que vous n’avez pas actualisé depuis plusieurs années. Les clients, dont le logiciel communique encore ces derniers temps sur cette interface, ont reçu un courrier distinct de notre part. L’ancienne interface sera définitivement fermée pour des raisons de sécurité à partir du 30 juin 2018. La plupart des éditeurs de logiciel ont des mises à jour proposées dans leur offre. Maintenez votre système d’exploitation et votre logiciel de paiement aux versions les plus récentes et installez toutes les mises à jour de sécurité. Passez à une version de logiciel compatible à la norme ISO 20022 avant la date butoir pour pouvoir continuer de l’utiliser avec UBS sans interruption. Bien sûr, vous pourrez aussi simplement gérer vos trafics de paiement directement dans UBS e-banking à l’avenir.

Migration

Pendant la phase de transition, le client peut choisir dans UBS e-banking s’il souhaite charger un fichier DTA ou ISO/XML. Dans le cadre de l’harmonisation du trafic des paiements en Suisse, nous vous recommandons de mettre à jour votre logiciel de paiement d’ici au 30 juin 2018.

pain


Veuillez-vous adresser à votre service de support de votre logiciel pour établir les circonstances exactes. La plateforme de test ISO de l'UBS est une alternative pour les clients et est également à disposition dans le cadre de développements internes. À l’aide de cette plateforme, vous pouvez rechercher la présence d’erreurs éventuelles dans vos fichiers de paiements au nouveau format. Si la plateforme de test révèle une erreur, il faut corriger le fichier de paiements utilisé.
Si la plateforme de test n’affiche aucune erreur, adressez-vous au service d’assistance e-banking (0848 848 061) et joignez-y le résultat de la plateforme.

Vous trouverez un guide succinct sur le processus précis sous

Si vous pilotez l’interface de données OFX d’UBS e-banking par le biais d’un logiciel approprié, le logiciel reçoit un message de protocole pain.002 en retour et le résultat s’affiche directement dans votre logiciel.

En cas de téléchargement manuel dans UBS e-banking sous > Paiements > Transfert de données, aucun message pain.002 n’est mis à disposition. Après le téléchargement, le statut des paiements apparaît directement dans le masque e-banking > Paiements > Transfert de données.

Dans UBS e-banking sous Paiements > Transfert de données > Fichiers de paiements transmis, on peut choisir le menu «Afficher les ordres» relatif au fichier de paiements chargé sur la page de droite. On reçoit le message d’erreur détaillé par paiement en cliquant sur le symbole du crayon pour chaque transaction, ce qui permet d’afficher les détails du paiement correspondant et au-dessus, le message d’erreur correspondant.

Paiements

Les heures limites de réception sont indiquées sur la fiche produit suivante en fonction de la monnaie et du mode de paiement:

(Voir Heures limites de réception pour ..., autres canaux)

Dans un message pain.001 chargé dans UBS e-banking, aucune modification ne peut être effectuée ultérieurement. On peut supprimer un paiement spécifique ou le message entier puis le saisir ou le télécharger de nouveau.

Un message pain.001 chargé dans UBS e-banking et le paiement qu’il contient s’affichent immédiatement sous les paiements en suspens.

Si un message pain.001 a été chargé dans UBS e-banking et qu’un paiement spécifique a été supprimé par un collaborateur qui ne dispose que d’un droit de signature partielle du paiement, ce dernier obtiendra le statut «partiellement visé». Cela signifie que ce paiement ne sera pas exécuté lorsqu’il atteindra la date d’exécution. Afin de supprimer complètement le paiement, un deuxième collaborateur, titulaire au moins d’un droit de signature partielle, doit confirmer la suppression du paiement en question.