Il suo percorso verso UBS

Contenuti limitati

Lei si trova al di fuori dei confini della Svizzera. Per questo motivo, i contenuti di questa pagina sono a sua disposizione solo in misura limitata. Se si trova all’estero solo temporaneamente, questa pagina verrà visualizzata in modo completo non appena rientrerà in Svizzera.

Informazioni
Nell’estate del 2024 le abbiamo comunicato la fusione di Credit Suisse con UBS e le abbiamo fornito una prima panoramica del processo.
Preparazione
Organizzeremo tutto per un trasferimento senza intoppi e vi informeremo in dettaglio.
Trasferimento
La sua relazione bancaria sarà trasferita. Troverà informazioni sulla data esatta e sulla procedura nella lettera corrispondente.
Conclusione
Dopo il trasferimento, la sua relazione bancaria sarà presso UBS e noi saremo lieti di darle il benvenuto.

Si prega di familiarizzare con le modifiche contrattuali della sua relazione bancaria. È possibile visualizzare online i termini modificati e i listini prezzi per i suoi prodotti e servizi dopo il trasferimento utilizzando il codice di accesso personale presente nella nostra lettera.

I listini prezzi si trovano nel capitolo sugli adeguamenti con diritto di opposizione.

Qui è possibile trovare i termini e i listini prezzi modificati

Si trova attualmente in una località della Svizzera, ma sul sito web è riconosciuto/a come visitatore o visitatrice internazionale?

Questo può accadere se sul suo dispositivo Apple è attivata la funzione iCloud Private Relay o in Safari la funzione «Tracker e siti web». Ciò impedisce al sistema di riconoscere la sua posizione reale. In questi casi, sarà automaticamente reindirizzato/a a questo sito web internazionale di UBS.

Per accedere al sito web desiderato, può disattivare temporaneamente la funzione Tracker:

Apple

Impostazioni > ID Apple > iCloud > Private Relay > Disattiva

Safari

Impostazioni > Safari > Nascondi indirizzo IP > Selezionare Nessuno o Solo Tracker (non Tracker e siti web).

Devo attivarmi personalmente per trasferire la relazione bancaria?

Come posso sapere quando saranno trasferiti i miei fondi?

Posso cambiare la data di trasferimento della mia relazione bancaria?

Ho già una relazione bancaria con UBS. Come posso accorpare le due relazioni bancarie?

Come potrò sapere che il trasferimento sui sistemi UBS si è concluso correttamente?

Perché diversi membri di una famiglia vengono informati o le loro relazioni bancarie vengono trasferite in momenti diversi?

Sono già cliente di UBS. Con il trasferimento la mia precedente relazione cliente Credit Suisse verrà unificata con la mia attuale relazione UBS?

Saranno trasferiti anche i dati storici dei miei conti e portafogli già chiusi?

Se ha chiuso ed estinto un conto prima del trasferimento, i relativi documenti non saranno trasferiti. È possibile scaricarli prima del trasferimento o fino a tre mesi dopo in Credit Suisse Online & Mobile Banking. Questo vale in particolare per i documenti rilevanti ai fini della dichiarazione fiscale, ad esempio le conferme di versamenti in prodotti 3a e le contabilizzazioni del conteggio degli interessi di ipoteche e conti.

Cosa devo fare se sono vittima di phishing?

Solo per i clienti che utilizzano già l’Online & Mobile Banking di Credit Suisse: Per quanto tempo posso continuare a utilizzare Credit Suisse Online & Mobile Banking?

Fino al momento del trasferimento, che le comunicheremo a tempo debito mediante apposita lettera, potrà continuare a eseguire operazioni bancarie come di consueto nel Credit Suisse Online & Mobile Banking.
Per un periodo di tre mesi dall'inizio del trasferimento potrà continuare ad accedere al Credit Suisse Online & Mobile Banking e consultare documenti, ma non potrà più effettuare operazioni bancarie.

Solo per i clienti che utilizzano già i servizi di trading ed esecuzione: Cosa bisogna tenere presente per quanto riguarda i servizi di negoziazione ed esecuzione durante il fine settimana del trasferimento?

C’è qualcosa da ricordare a proposito dei conti dopo il trasferimento?

La preghiamo di comunicare il suo nuovo o i suoi nuovi IBAN UBS e il suo numero di conto ai suoi partner di pagamento.
Tutti i pagamenti in entrata che arriveranno sui suoi attuali numeri di conto/IBAN Credit Suisse verranno inoltrati sui suoi nuovi conti UBS per almeno 24 mesi.
Per il mese in cui avrà luogo il trasferimento della relazione bancaria riceverà due fatture distinte per le commissioni: una per il periodo precedente al trasferimento e una per il resto del mese.

Dove posso trovare il mio nuovo IBAN UBS?

Cosa succederà ai miei pagamenti, ordini permanenti e ordini di addebito diretto (LSV) presso Credit Suisse al momento del trasferimento?

Solo per i clienti che già utilizzano Carte di debito Credit Suisse: per quanto tempo potrò ancora utilizzare la mia Carta di debito Credit Suisse?

Solo per i clienti che già utilizzano Carte di credito Credit Suisse: per quanto tempo potrò continuare a utilizzare la mia Carta di credito Credit Suisse?

Si protegga dalle frodi

Noi non le chiederemo mai di fornire i suoi dati personali o di trasferire denaro su un altro conto bancario. In preparazione al trasferimento la contatteremo esclusivamente tramite posta cartacea o tramite Credit Suisse Online & Mobile Banking. Verifichi sempre se si trova davvero su ubs.com o se la lettera intestata contiene il suo numero cliente personale.

I tentativi di frode possono avvenire in qualsiasi momento: presti attenzione se riceve via e-mail, SMS o telefono richieste che non aveva sollecitato.

Per qualsiasi domanda, non esiti a contattarci telefonicamente. Il numero è riportato nella sua lettera alla clientela.

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