A quoi dois-je veiller lors de l’utilisation de ma carte de crédit ou carte prépayée?

Nos cartes de crédit et prépayées sont à la pointe de la technologie et répondent aux normes de sécurité les plus élevées. Nous misons sur la sécurité la plus élevée possible également en matière de paiement sur Internet.

Lors de l’utilisation de la carte, nous recommandons de:

  • cacher le clavier avec votre main libre ou votre portemonnaie lorsque vous saisissez votre code NIP;
  • garder votre code NIP secret et veiller à ne pas être observé lors de sa saisie.

Nous avons rassemblé les principales consignes pour une utilisation sécurisée de nos cartes dans un petit guide de sécurité.

Le paiement sans contact avec nos cartes est simple, pratique et rapide. Il suffit de présenter brièvement la carte devant le lecteur pour payer votre achat.

  • La carte reste dans votre main durant toute la durée de la transaction.
  • La transmission des données de la puce au lecteur est uniquement possible lorsque la carte est près du lecteur.
  • Vous ne pouvez effectuer qu’un seul paiement par contact avec le terminal car la puce de sécurité génère un code unique pour chaque transaction. Des utilisations multiples de ce code ou un code erroné sont détectés immédiatement.
  • Pour des sommes supérieures à 40 francs, il vous sera automatiquement demandé de saisir en plus votre code NIP.

Bloquez immédiatement votre carte en cas de perte ou de vol. Le blocage peut également s’effectuer dans E-Banking ou l’app Mobile Banking.

Informations sur la protection contre l’utilisation frauduleuse d’une carte

Conseils pratiques pour vous protéger contre l’utilisation frauduleuse de vos cartes et sur la manière de réagir en cas de dommage.