Comment puis-je modifier le NIP de ma carte de crédit ou carte prépayée, ou en commander un nouveau?

Si vous avez oublié votre NIP, vous pouvez en commander un nouveau dans E-Banking. Il n’est malheureusement pas encore possible de commander un NIP dans Mobile Banking.

  1. Connectez-vous à E-Banking.
  2. Allez sous «Cartes > Cartes de crédit/prépayées > Réglages et services > Commander un NIP».
  3. Sélectionnez la carte pour laquelle vous souhaitez commander un NIP et confirmez la commande.
  4. Vous recevrez un nouveau NIP dans quelques jours par voie postale.

Modifier le NIP

Vous pouvez modifier votre NIP depuis n’importe quel bancomat ou Postomat de Suisse. Insérez la carte dans l’automate, choisissez «Modifier NIP» et suivez les instructions affichées à l’écran.

L’automate refusera les codes NIP trop simples, comme 1234 ou 5555, pour des raisons de sécurité. Vous ne pouvez pas modifier votre code NIP depuis l’étranger. Pour des raisons de sécurité, n’utilisez pas des données personnels telles que votre date de naissance, votre numéro de téléphone ou votre plaque minéralogique.