Perché non posso effettuare acquisti né prelevare contanti?

Può darsi che abbiate raggiunto il limite della vostra carta di credito o che abbiate esaurito il credito della vostra carta prepagata. Potete consultare comodamente l’importo ancora disponibile tramite l’app UBS Mobile Banking e UBS e-banking e, contemporaneamente, trasferire denaro sulla vostra carta.

Tramite Mobile Banking

Immettete i vostri dati di accesso nell’app Mobile Banking e aprite il menu. Cliccate su «Carte» per visualizzare la panoramica delle carte di credito.

Tramite E-Banking

Ovviamente potete consultare il vostro importo disponibile anche in UBS E-Banking.

  1. Dopo avere eseguito il login, cliccate su «Carte».
  2. In «Movimenti attuali» potete visualizzare il vostro importo disponibile.

Con «Pagamenti > Pagamento a una carta» potete aumentare in pochi istanti l’importo disponibile della vostra carta.

Desiderate adeguare il limite della vostra carta di credito in modo permanente? Inviateci il modulo Modifica del limite della carta (PDF, 461 KB) debitamente compilato e firmato. Saremo lieti di verificare l’aumento di limite da voi richiesto.

Se non avete raggiunto il limite o esaurito il credito e se, ciò nonostante, non riuscite ad effettuare acquisti né a prelevare contanti, vi preghiamo di contattare il nostro Servizio clientela. Siamo a vostra disposizione 24 ore su 24. Il nostro numero di telefono è indicato nella colonna a destra.

Consiglio

Volete essere informati, ovunque vi troviate?

Impostando le notifiche via SMS, e-mail o messaggi push sarete sempre subito informati di nuove transazioni e fatture.