Si prega di notare: se avete smarrito la vostra carta o vi è stata rubata, dovete farla bloccare immediatamente.
Si prega di notare: Una carta sospesa non è la stessa cosa di una carta bloccata. Una carta sospesa può essere riattivata. Se invece una carta è bloccata, è necessario ordinare una carta sostitutiva. Può vedere lo stato della sua carta in UBS Digital Banking sotto «Carte».
- Controlla il limite della sua carta di credito o il saldo della sua carta prepagata in UBS Digital Banking.
- Verifica se la sua carta è sospesa e riattivala se necessario.
- Se ha dimenticato il PIN della carta può recuperarlo in UBS Digital Banking. Oppure, se ha inserito il PIN in modo errato per tre volte, può ordinare un nuovo PIN in UBS Digital Banking.
- Se la sua carta è scaduta o bloccata e non ha ancora ricevuto una carta sostitutiva, la preghiamo di contattarci. UBS Card Center +41 44 828 31 33 (solo per richieste riguardanti la carta di credito/prepagata)
Consiglio: Se ha bisogno immediatamente di una nuova carta di credito, richieda una carta di credito virtuale in UBS Digital Banking.
Consiglio: Imposti le regole di notificae scelga per quali eventi desidera ricevere automaticamente informazioni.