Per prima cosa è necessario indicare se si tratta di una carta di credito o di debito. Una volta selezionata la carta, vi reindirizzeremo verso l'apposito modulo per segnalare l'addebito.
Si prega di notare: se avete smarrito la vostra carta o vi è stata rubata, dovete farla bloccare immediatamente.
Ho un addebito sull'estratto conto della carta di credito o prepagata che vorrei contestare
Ho un addebito sulla carta di debito che vorrei contestare
Come posso contestare un addebito sulla carta di credito?
Come posso contestare un addebito sulla carta di credito?
Verificate l'estratto conto e comunicateci per iscritto eventuali incongruenze entro 30 giorni dalla data della fattura.
Se desiderate contestare uno o più addebiti della vostra Carta di credito o prepagata UBS, Vi preghiamo di indicare il seguente motivo della contestazione.
Smarrimento/furto della carta
La vostra carta è stata rubata o smarrita?
Se la carta di credito o prepagata a è ancora in vostro possesso, vi preghiamo di selezionare uno dei motivi fra le seguenti opzioni (è possibile un’unica risposta) e di compilare il modulo.
La preghiamo di notare che attualmente stiamo ricevendo und numero elevato di contestazioni da elaborare, il che può comportare un prolungamento fino a 3 settimane dei tempi di gestione. Ci scusiamo per gli inconvenienti.
Vi preghiamo di inviare il modulo debitamente compilato e firmato al seguente indirizzo:
o
UBS Switzerland AG
Flughofstrasse 35
Casella postale
CH-8152 Glattbrugg
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