«Come posso bloccare la mia carta di credito o prepagata?»
Come clienti privati potete bloccare la vostra carta di credito o prepagata per telefono. In alternativa, potete farlo nell’E-Banking o nel Mobile Banking gratuitamente 24 ore su 24. È possibile bloccare la carta di credito aziendale solo telefonicamente.
Importante: UBS non invia alcuna e-mail per sollecitare il blocco di una carta. Pertanto, si tratta, probabilmente, di phishing.
- Effettuate il login nell’E-Banking.
- Andate a «Carte> Carte di credito/Carte prepagate > Impostazioni e servizi > Bloccare carta».
- Selezionate «Bloccare adesso la carta» e seguite le istruzioni. La vostra carta sarà bloccata immediatamente. Ricevete automaticamente una carta sostitutiva per posta.
- Effettuate il login nell’app Mobile Banking.
- Andate a «Impostazioni> Impostazioni & sicurezza > Carte > Gestire carte».
- Selezionate in «Carte di credito & carte prepagate» la carta desiderata. Cliccate su «Bloccare carta» e seguite le istruzioni. La vostra carta sarà bloccata immediatamente. Ricevete automaticamente una carta sostitutiva per posta.
Carta | Dalla Svizzera | Dall’estero | |||
Carta di credito Classic / Gold | 044 828 31 33 | +41 44 828 31 33 | |||
Carta di credito Platinum | 044 828 31 31 | +41 44 828 31 31 |
Carta | Dalla Svizzera | Dall’estero | |||
Carta di credito aziendale | 044 828 37 37 | +41 44 828 37 37 |
Carta di credito/carta prepagata difettosa
Se la vostra carta di credito/carta prepagata è difettosa, potete ordinare gratuitamente nell’E-Banking o Mobile Banking una carta sostitutiva.
- Effettuate il login nell’E-Banking.
- Andate a «Carte> Carte di credito/Carte prepagate > Impostazioni e servizi > Ordinare carta sostitutiva».
- Cliccate su «Avanti senza bloccare la carta» e seguite le istruzioni.
- Ricevete la carta sostitutiva per posta.
- Effettuate il login nell’app Mobile Banking.
- Andate a «Impostazioni> Impostazioni & sicurezza > Carte > Gestire carte».
- Selezionate in «Carte di credito & carte prepagate» la carta desiderata. Cliccate su «Ordinare carta sostitutiva» e seguite le istruzioni.
- Ricevete la carta sostitutiva per posta.
Indicazione per la Clientela aziendale
Non è ancora possibile bloccare una carta di credito aziendale o ordinare una carta sostitutiva equivalente nell’E-Banking o Mobile Banking. Bloccate le vostre carte telefonicamente al numero +41 44 828 37 37 (24/24).