Ho dimenticato il PIN della mia carta di credito / carta prepagata o l'ho inserito in modo errato per tre volte. Come posso modificare il PIN o ordinarne uno nuovo?

Se avete dimenticato il PIN, oppure l'avete inserito erroneamente per tre volte, potete ordinare gratuitamente un nuovo PIN nell’E-Banking. Entro pochi giorni riceverete un nuovo PIN per posta. Purtroppo non è ancora possibile ordinare un nuovo PIN attraverso Mobile Banking.

Suggerimento: in attesa del nuovo PIN, potete continuare a effettuare pagamenti mobili e contactless con il vostro smartphone o smartwatch (tranne Swatch Pay). 

Modificare il PIN

Potete modificare il vostro PIN presso qualsiasi bancomat o Postomat in Svizzera. Inserite la carta nello sportello automatico, selezionate «Modificare PIN» e seguite le istruzioni sullo schermo.

Per motivi di sicurezza, lo sportello automatico non accetta PIN troppo semplici come 1234 o 5555. La modifica del PIN non può essere effettuata all’estero. Per ragioni di sicurezza non utilizzate dati personali quali data di nascita, numero di telefono o targa dell’auto.