Bitte beachten Sie: Falls Sie ihre Karte verloren haben oder sie gestohlen wurde, sollten Sie sie umgehend sperren.
Bitte beachten Sie: Eine deaktivierte Karte ist nicht gleichbedeutend wie eine gesperrte. Eine deaktivierte Karte kann reaktiviert werden. Falls eine Karte gesperrt ist, muss eine Ersatzkarte bestellt werden. Sie sehen den Status Ihrer Karte in UBS Digital Banking unter «Karten».
- Prüfen Sie die Limite Ihrer Kreditkarte oder das Guthaben der Prepaidkarte in UBS Digital Banking.
- Prüfen Sie, ob Ihre Karte deaktiviert ist, und reaktivieren sie diese gegebenenfalls.
- Falls Sie die PIN der Karte vergessen haben können Sie diese im UBS Digital Banking abrufen. Oder falls Sie die PIN drei Mal falsch eingegeben haben, können Sie im UBS Digital Banking eine neue PIN bestellen.
- Falls Ihre Karte abgelaufen oder gesperrt ist und sie noch keine Ersatzkarte erhalten haben, kontaktieren Sie uns. UBS Card Center +41 44 828 31 35 (nur für Anfragen zu Ihrer Kredit-/Prepaidkarte)
Tipp: Wenn Sie umgehend eine neue Kreditkarte benötigen, beantragen Sie im UBS Digital Banking eine virtuellle Kreditkarte.
Tipp: Erfassen Sie Benachrichtigungsregeln und legen Sie fest, über welche Ereignisse wir Sie automatisch informieren sollten.