Wählen Sie bitte zuerst, ob es sich um eine Kredit- oder Debitkarte handelt. Nachdem Sie die Karte ausgewählt haben, leiten wir Sie zum richtigen Formular weiter, um die Belastung zu melden.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie Ihre Karte verloren haben oder sie gestohlen wurde, sollten Sie sie umgehend sperren lassen.
Ich habe eine Belastung auf der Abrechnung der Kredit-oder Prepaidkarte, die ich beanstanden möchte
Ich habe eine Belastung auf der Debitkarte, die ich beanstanden möchte
Wie kann ich eine Belastung auf der Kartenabrechnung beanstanden?
Wie kann ich eine Belastung auf der Kartenabrechnung beanstanden?
Überprüfen Sie Ihre monatliche Abrechnung und melden Sie Unstimmigkeiten schriftlich innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum.
Wenn Sie eine oder mehrere Belastungen Ihrer UBS Kredit- oder Prepaidkarte beanstanden möchten, wählen Sie bitte untenstehend den Grund für die Beanstandung aus.
Kartenverlust / Kartendiebstahl
Wurde Ihre Karte gestohlen oder ging sie verloren?
Wenn Sie noch im Besitz der Kredit- oder Prepaid-Karte sind, wählen Sie bitte einen der untenstehenden Gründe aus (nur eine Auswahl möglich) und füllen Sie das Formular aus.
Bitte beachten Sie: Aktuell erreichen uns ausserordentlich viele Beanstandungsanfragen. Die Bearbeitung Ihres Anliegens kann daher bis zu drei Wochen in Anspruch nehmen. Für die daraus entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie herzlich um Entschuldigung.
Bitte senden Sie das ausgefüllte Formular unterzeichnet an folgende Adresse:
oder
UBS Switzerland AG
Flughofstrasse 35
Postfach
CH-8152 Glattbrugg
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Hier eine Auswahl häufig gestellter Fragen
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