Wie kann ich meine UBS Kreditkarte oder Prepaidkarte sperren?
Als Privatkunde sperren Sie Ihre Kreditarte oder Prepaidkarte kostenlos und rund um die Uhr im E-Banking oder Mobile Banking. Alternativ ist eine telefonische Sperrung möglich. Die Sperrung einer Firmenkreditkarte ist aktuell nur telefonisch möglich.
Wichtig: UBS versendet keine E-Mails mit der Aufforderung zur Sperrung einer Karte. Wahrscheinlich handelt es sich um eine Phishing E-Mail.
- Loggen Sie sich ins E-Banking ein.
- Navigieren Sie zu «Karten > Kredit/Prepaidkarten > Einstellungen & Services > Karte sperren».
- Wählen Sie «Karte jetzt sperren» und folgen Sie den Anweisungen. Danach wird Ihre Karte umgehend gesperrt. Sie erhalten automatisch eine Ersatzkarte per Post zugestellt.
- Loggen Sie sich in die Mobile Banking App ein.
- Navigieren Sie zu «Einstellungen > Einstellungen & Sicherheit > Karten > Karten verwalten».
- Wählen Sie im Reiter «Kredit & Prepaid» die gewünschte Karte aus. Tippen Sie auf Karte sperren und folgen Sie den Anweisungen. Danach wird Ihre Karte umgehend gesperrt. Sie erhalten automatisch eine Ersatzkarte per Post zugestellt.
Karte | Karte | Aus der Schweiz | Aus der Schweiz | Aus dem Ausland | Aus dem Ausland |
|---|---|---|---|---|---|
Karte | Kreditkarte Classic / Gold / Prepaidkarte | Aus der Schweiz | 044 828 31 35 | Aus dem Ausland | +41 44 828 31 35 |
Karte | Kreditkarte Platinum | Aus der Schweiz | 044 828 31 31 | Aus dem Ausland | +41 44 828 31 31 |
Karte | Karte | Aus der Schweiz | Aus der Schweiz | Aus dem Ausland | Aus dem Ausland |
|---|---|---|---|---|---|
Karte | Firmenkreditkarte | Aus der Schweiz | 044 828 37 37 | Aus dem Ausland | +41 44 828 37 37 |
Defekte Kreditkarte / Prepaidkarte
Bei einem Defekt Ihrer Kredit-/Prepaidkarte können Sie im E-Banking oder Mobile Banking kostenlos eine Ersatzkarte bestellen.
- Loggen Sie sich ins E-Banking ein
- Wählen Sie «Karten > Kredit/Prepaidkarten > Einstellungen & Services > Ersatzkarte bestellen».
- Klicken Sie auf «Weiter ohne Karte sperren» und folgen Sie den Anweisungen.
- Sie erhalten die Ersatzkarte per Post zugestellt.
- Loggen Sie sich in die Mobile Banking App ein.
- Navigieren Sie zu «Einstellungen > Einstellungen & Sicherheit > Karten > Karten verwalten».
- Wählen Sie im Reiter «Kredit & Prepaid» die gewünschte Karte aus. Tippen Sie auf Ersatzkarte bestellen und folgen Sie den Anweisungen.
- Sie erhalten die Ersatzkarte per Post zugestellt.
Hinweis für Unternehmenskunden
Eine Firmenkreditkarte sperren oder eine entsprechende Ersatzkarte bestellen ist im E-Banking oder Mobile Banking noch nicht möglich. Sperren Sie Ihre Karten telefonisch unter +41 44 828 37 37 (rund um die Uhr).
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