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Hilfe und Kontakt

Wo ist meine Debitkarte?

Erfahren Sie, wie Sie den Status Ihrer UBS Debitkarte, die Lieferadresse und die PIN-Zustellung prüfen und was Sie tun können, wenn Ihre Karte nicht angekommen ist, sich verspätet oder ersetzt werden muss.

Tipp: Wenn Ihre Debitkarte nicht angekommen ist oder sich die Zustellung verzögert, prüfen Sie zuerst den Status im UBS Mobile Banking oder E Banking unter «Karten».

Digital Banking

1. Prüfen Sie den Status Ihrer Debitkarte im UBS Mobile Banking oder E Banking unter «Karten».

2. Sie erhalten eine SMS, sobald die Karte produziert wurde.

3. Die Zustellung dauert in der Regel bis zu 5 Tage nach der SMS Benachrichtigung.

4. Wenn Ihre Karte nicht innerhalb der erwarteten Zeit eintrifft:

Prüfen Sie Ihre Lieferadresse im Digital Banking.

Verifizieren Sie den Kartenstatus unter «Karten».

Falls nötig, bestellen Sie direkt im Digital Banking oder über den Chatbot eine Ersatzkarte.

 

Hier eine Auswahl häufig gestellter Fragen

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