Nos collaborateurs Notre bien le plus précieux

Nos collaborateurs mettent un point d’honneur à défendre vos intérêts. Ils s’efforcent de continuellement dépasser vos attentes afin de vous offrir la meilleure qualité de service possible.

Sebastian Baer

Sebastian Baer

Business Development, FIM Desk Luxembourg

Mon but est d’établir des relations à long terme avec mes partenaires d’affaires. Je commence par me mettre à l’écoute de leurs difficultés et exigences et je continue à les accompagner de près pour développer une véritable coopération. Forte d’une équipe de collègues chevronnés, tout aussi passionnés que moi, UBS au Luxembourg se profile comme une banque dépositaire de tout premier plan pour les FIM gérant une clientèle internationale exigeante. Notre activité est, une question de passion, pas seulement de commissions. Il convient dans le même temps d’être attentifs au risque et de maîtriser les arcanes réglementaires afin d’inscrire la relation dans une optique à long terme sans déroger au respect des normes en vigueur.

Ann-Kathrin Leichtfuß

Ann-Kathrin Leichtfuß

Head Business Management, FIM Germany

Nous fournissons aux collègues en contact direct avec la clientèle des informations, des services et des améliorations techniques indispensables à un service clientèle de tout premier ordre. Afin de continuer à nous améliorer, il est important que nous associons les activités FIM en Allemagne et en Suisse afin que les besoins de nos FIM soient ancrés dans un cadre technique international, bénéficiant d’optimisations continues. L’intérêt de notre travail tient à la variété des demandes, des sujets et des projets que nous traitons.

Doron Guggenheim

Doron Guggenheim

Business Development, FIM Emerging Markets

Je suis responsable de l’établissement et du développement de nouvelles relations d’affaires en Israël, en Afrique du Sud, en Grèce et à Chypre. En outre, je dirige toutes les interactions avec les clients au-delà des activités courantes: il peut s’agir de projets complexes, de besoins particuliers de clients, d’opérations spéciales, de cas difficiles. «Faciliter les choses», est notre devise au sein de l’équipe. Développer de nouvelles relations d'affaires signifie tisser des relations basées sur la confiance, afficher un engagement personnel et rechercher sans relâche les solutions les mieux adaptées au client. Être passionné par les marchés et la culture, parler la langue des clients et traiter chaque client individuellement – voilà ce qui fait tout la différence.

Kitty Chou

Kitty Chou

Head of FIM Hong Kong

Je suis fier de travailler avec chacun des membres de mon équipe, ces derniers sont motivés, concentrés et orientés vers le client. Avec le soutien des innovations technologiques et de la plateforme unique d’UBS, notre équipe s’est engagée à fournir un service et des solutions hors pair à nos FIM et, en définitive, à devenir le partenaire de confiance de nos FIM. Ensemble, nous nous développerons et ferons du marché des FIM l’un des secteurs à plus forte croissance de l’industrie financière en Asie Pacifique.

Markus Haeny

Markus Haeny

Head of FIM Singapore

Au sein de GFIM UBS Singapour, nous souhaitons offrir à nos FIM des solutions technologiques innovantes, une qualité de service irréprochable et un accès à la plateforme unique d’UBS. Je suis convaincu que le marché des FIM en Asie a un avenir prometteur.

Alexandre Berger

Alexandre Berger

Desk Head, FIM Emerging Market

En tant que chef de groupe de FIM Emerging Markets à Genève, j’ai la chance d’avoir un travail extrêmement gratifiant. Notre bureau suit des FIM aux besoins complexes, basés en Amérique latine et dans les Caraïbes. Notre équipe internationale, composée de vingt professionnels motivés, est basée à Genève et au Panama; la qualité du service est au cœur de la relation avec nos clients. Profitant de notre passion pour les marchés financiers, de notre maîtrise d’un environnement règlementaire complexe et de notre forte orientation vers la clientèle, nos FIM ont accès aux excellentes compétences d’UBS et à ses capacités mondiales, le tout dans un véritable esprit de collaboration.

Mariana Gregori

Mariana Gregori

Head IPS Global FIM Business Development and Management

« Si ça n’atteint pas le client, ça ne vaut pas la peine » - tel est le crédo de Global FIM et notre ligne de conduite lorsqu’il s’agit d’apporter notre soutien à nos collègues. Le mandat attribué à l’équipe BD&M est de développer et de maintenir un environnement opérationnel centré avant tout sur nos clients, solide et menant à une croissance à long terme. Notre équipe supervise (i) la gestion et l’administration des affaires, (ii) la stratégie, l’analyse et la planification, (iii) le marketing. Nous travaillons en étroite collaboration avec les autres départements de la banque afin de s’assurer le soutien d’UBS dans son ensemble pour satisfaire les attentes les plus complexes des clients.

Matthias Plattner

Matthias Plattner

Head GFIM Technology & Processes

Nous fournissons des techniques qui facilitent le travail de nos collègues dans leur interaction avec la clientèle ainsi que de nos clients FIM. Pour le Booking Center Suisse, nous assumons le rôle de chef de file dans la mise en œuvre directe de nos solutions. Pour les FIM dans le monde, nous assistons les bureaux locaux au moyen d’un conseil technique, d’une coordination et de ressources financières prélevées sur notre budget mondial. Au sein de la plateforme internationale d’UBS, nous veillons à ce que les besoins des FIM soient pris en compte à leur juste mesure dans la collaboration avec nos collègues respectifs. Notre approche de l’innovation est progressive et parfois aussi radicale.

Silke Schueler

Silke Schueler

Head FIM Functional Risk Management

En tant qu’équipe d’experts des risques, nous nous associons à nos collaborateurs du front et à la direction afin de promouvoir une culture du risque saine. Nous alignons nos décisions sur la stratégie des FIM et sur la propension au risque définie et prenons les mesures qu’impose l’environnement d’affaires actuel, particulièrement complexe. En tant que segment international, notre réussite dépend de l’étroite coopération avec tous nos sites FIM dans le monde en vue de l’application des normes internationales sur tous les sites et du renforcement de notre présence FIM dans les Booking Centers.

Ramona Bercher

Ramona Bercher

Process and Risk Specialist (PRS), FIM Institutional Zurich

En tant que PRS, je suis la personne de référence au sein de mon bureau pour les situations complexes impliquant risques, processus et outils. J’assiste les conseillers à la clientèle, les Relationship Managers et les responsables de team lorsqu’ils sont confrontés à des questions ayant trait aux risques afin qu’ils puissent se concentrer sur leurs clients. J’apprécie en particulier la variété des tâches dont je suis responsable et j’aime relever les défis posés par des réglementations complexes. La coopération avec différents spécialistes des marchés et des segments ajoute encore de l'intérêt á mon travail.

Pascal Ambauen

Pascal Ambauen

Desk Head, FIM Solutions Deutschschweiz

Diriger le desk FIM Solutions basé à Zurich est un métier passionnant. FIM Solutions prend en charge les intermédiaires financiers moins complexes basés en Suisse et met l'accent sur des prestations simplifiées et efficaces. Issus d'horizons divers, les membres de l'équipe ont une longue expérience du secteur bancaire. La qualité du service est au centre de nos interactions quotidiennes avec nos clients. Notre engagement indéfectible et notre passion pour les gens sont les fondements qui renforcent notre orientation client et notre volonté d'offrir la meilleure expérience du conseil UBS.

Fabienne Desportes de la Fosse

Fabienne Desportes de la Fosse

Relationship Manager, FIM Suisse romande

En tant que Relationship Manager, ma contribution à la croissance durable de Global FIM réside, en premier lieu, dans la construction d’une relation à long terme avec les FIM basés à Genève. Par le biais des FIM, nous répondons aux besoins de clients finaux dans de nombreux pays et dans tous les segments. Développer les activités en livrant des informations stratégiques et grace à des campagnes de vente, voilà l’un des aspects les plus passionnants de ma fonction.