Seguite questi passaggi se avete inviato denaro a un privato tramite TWINT, ma non avete mai ricevuto la merce pagata.
- Contattate il venditore e verificate se il pagamento è arrivato e la merce è stata spedita.
- Cercate di recuperare l'importo direttamente dal venditore in TWINT, se questi non vi contatta e voi non avete ancora ricevuto alcuna merce.
- Se il denaro non vi viene restituito entro un periodo di tempo ragionevole, segnalatelo alla polizia, che può darvi una mano a recuperare i vostri soldi.
Purtroppo UBS e TWINT non possono aiutarvi in questo caso, in quanto siamo autorizzati a divulgare informazioni sensibili solo alle forze dell’ordine.
