Per prima cosa è necessario indicare se si tratta di una carta di credito o di debito. Una volta selezionata la carta, vi reindirizzeremo verso l'apposito modulo per segnalare l'addebito. In caso di pagamenti fraudolenti effettuati tramite Digital Banking, si invita il cliente a contattare telefonicamente il Servizio di Assistenza Digital Banking.
Si prega di notare che, in caso di smarrimento o furto della carta, è necessario bloccarla subito e non sostituirla, altrimenti la vostra richiesta non potrà essere elaborata.
Ho un addebito sulla carta di debito che vorrei contestare
Ho un addebito sull'estratto conto della carta di credito o prepagata che vorrei contestare
Come posso contestare un addebito della mia carta di debito Visa / Mastercard?
Come posso contestare un addebito della mia carta di debito Visa / Mastercard?
Verificate l'estratto conto e comunicateci per iscritto eventuali incongruenze entro 30 giorni dalla data della fattura.
Se desiderate contestare uno o più addebiti della vostra Carta di debito, Vi preghiamo di indicare il seguente motivo della contestazione.
Siete ancora in possesso della vostra carta:
Se non riconoscete le transazioni sul vostro conto e ritenete che i dati della vostra carta siano stati rubati e utilizzati in modo fraudolento, compilate questo modulo. Denuncia alla polizia non necessaria.
La vostra carta è stata rubata o l'avete smarrita:
Se non riconoscete le transazioni sul vostro conto, compilate questo modulo.
Se desiderate contestare uno o più addebiti della vostra carta di debito UBS, Vi preghiamo di indicare il seguente motivo della contestazione.
Vi preghiamo di inviare il modulo debitamente compilato e firmato al seguente indirizzo:
UBS Switzerland AG
Flughofstrasse 35
Casella postale
CH-8152 Glattbrugg
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