Contestare un pagamento

Come posso contestare un addebito della mia carta?

Per prima cosa è necessario indicare se si tratta di una carta di credito o di debito. Una volta selezionata la carta, vi reindirizzeremo verso l'apposito modulo per segnalare l'addebito.

Attenzione: se avete smarrito la vostra carta o vi è stata rubata, dovete farla bloccare immediatamente.

Ho un addebito sulla carta di debito che vorrei contestare

Ho un addebito sull'estratto conto della carta di credito o prepagata che vorrei contestare

Come posso contestare un addebito della mia carta di debito V PAY / Maestro / Visa / Mastercard?

Verificate l'estratto conto e comunicateci per iscritto eventuali incongruenze entro 30 giorni.

Siete ancora in possesso della vostra carta:

se non riconoscete le transazioni sul vostro conto e ritenete che i dati della vostra carta siano stati rubati e utilizzati in modo fraudolento, compilate questo modulo.

Siete ancora in possesso della vostra carta: riconoscete le transazioni/esercizi commerciali, ma un'operazione non è stata contabilizzata correttamente?

La vostra carta è stata rubata o l'avete smarrita:

se non riconoscete le transazioni sul vostro conto, compilate questo modulo.

Consultate questa selezione di domande frequenti