Contestare un pagamento

Come posso contestare un addebito della mia carta?

Per prima cosa è necessario indicare se si tratta di una carta di credito o di debito. Una volta selezionata la carta, vi reindirizzeremo verso l'apposito modulo per segnalare l'addebito.

Attenzione: se avete smarrito la vostra carta o vi è stata rubata, dovete farla bloccare immediatamente.

Ho un addebito sulla carta di debito che vorrei contestare

Ho un addebito sull'estratto conto della carta di credito o prepagata che vorrei contestare

Come posso contestare un addebito della mia carta di debito V PAY / Maestro / Visa / Mastercard?

Verificate l'estratto conto e comunicateci per iscritto eventuali incongruenze entro 30 giorni.

La vostra carta è stata rubata o smarrita? Oppure, se una transazione è stata effettuata senza la vostra autorizzazione, potete contestare uno o più addebiti sulla carta di debito compilando e inviandoci l'apposito modulo per le carte di debito.

Se siete ancora in possesso della vostra carta e riconoscete le transazioni approvate sul vostro conto, ma pensate che siano state addebitate in modo errato per una serie di motivi, compilate l'apposito modulo di contestazione e inviatecelo.

Qui potete ricevere ulteriore assistenza

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