Contestare un pagamento
Come posso contestare un addebito della mia carta?
Per prima cosa è necessario indicare se si tratta di una carta di credito o di debito. Una volta selezionata la carta, vi reindirizzeremo verso l'apposito modulo per segnalare l'addebito.
Attenzione: se avete smarrito la vostra carta o vi è stata rubata, dovete farla bloccare immediatamente.
Ho un addebito sulla carta di debito che vorrei contestare
Ho un addebito sull'estratto conto della carta di credito o prepagata che vorrei contestare
Come posso contestare un addebito della mia carta di debito V PAY / Maestro / Visa / Mastercard?
Come posso contestare un addebito della mia carta di debito V PAY / Maestro / Visa / Mastercard?
Verificate l'estratto conto e comunicateci per iscritto eventuali incongruenze entro 30 giorni.
Siete ancora in possesso della vostra carta:
se non riconoscete le transazioni sul vostro conto e ritenete che i dati della vostra carta siano stati rubati e utilizzati in modo fraudolento, compilate questo modulo. Denuncia alla polizia non necessaria.
Siete ancora in possesso della vostra carta: riconoscete le transazioni/esercizi commerciali, ma un'operazione non è stata contabilizzata correttamente?
La vostra carta è stata rubata o l'avete smarrita:
se non riconoscete le transazioni sul vostro conto, compilate questo modulo.
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