Adapter la stratégie d’entreprise de manière agile

L’infographie montre à quoi devrait ressembler une stratégie d’entreprise. L’analyse et l’évaluation de l’état actuel devraient être mises en place avant la formulation de la stratégie. L’état souhaité est développé dans la formulation de la stratégie. Le graphique montre ensuite la mise en œuvre de la stratégie et la réalisation du plan d’action qui en découle. Le plan fera enfin l’objet d’un contrôle et d’un ajustement, ainsi que d’une surveillance et d’un approfondissement. Le graphique représente ces processus sous forme de cycle.

Pourquoi la clientèle devrait-elle acheter auprès de votre entreprise? La question paraît simple. Pourtant, il est essentiel de se la poser régulièrement. En effet, la réussite durable d’une entreprise dépend du fait que ses produits ou services répondent aux besoins présents, et si possible futurs, de sa clientèle. Les entreprises activent l’orientation clientèle comme facteur clé de succès en recueillant systématiquement les retours des acheteurs, en améliorant leur service clientèle et en mettant en place des programmes de fidélisation. En restant proches de leur clientèle, elles peuvent aussi mieux décider s’il convient de diversifier leur offre, de développer un nouveau produit ou de pénétrer un nouveau marché.

Aujourd’hui, la durabilité revêt une grande importance pour de nombreuses PME suisses, ainsi que pour leur clientèle et leurs partenaires. Elle est soutenue par différents standards dans le monde des affaires. Les entreprises en Suisse ou issues de Suisse doivent, par exemple, tenir compte de normes internationales telles que les Principes directeurs de l’OCDE à l’intention des entreprises multinationales pour une conduite responsable des affaires, ainsi que les Principes directeurs des Nations Unies relatifs aux entreprises et aux droits humains. 

Des objectifs concrets en matière de durabilité peuvent être intégrés à la stratégie d’entreprise. Ce lien incite les entreprises à réfléchir en permanence à la manière de rendre leurs produits, services et processus plus durables, et à la façon d’ancrer la durabilité dans leur culture d’entreprise.

Les objectifs de l’entreprise constituent un élément fondamental de la stratégie d’entreprise. En tant qu’entrepreneuse ou entrepreneur, il est important que vous ayez une stratégie claire et des objectifs définis pour votre société. Mais pas seulement vous. Clair et défini veut dire: accessible et quantifiable par tout le monde. Tous les collaborateurs et collaboratrices devraient aussi les connaître. Ce n’est qu’ainsi qu’ils pourront y travailler.

Elaborez un plan de communication pour transmettre votre stratégie. Parmi les outils de communication à votre disposition figure le catalogue des mesures du plan d’action, qui existe aussi sous des formats visuels.

Il est utile de vérifier régulièrement si votre personnel ou votre équipe possède toujours le savoir-faire, les compétences et les personnalités nécessaires. La composition de l’équipe est-elle équilibrée? La diversification du personnel, associée à des méthodes de travail agiles, peut être un facteur de succès et devrait donc être prise en compte dans la stratégie.

Grâce à des mesures de développement du personnel, vous pouvez transmettre les compétences requises, ainsi que favoriser la créativité et la culture de l’apprentissage. Si votre entreprise se considère comme une organisation apprenante, cela devrait idéalement entraîner un processus d’amélioration continue.

Dans les PME, les structures d’équipe sont souvent établies sur le long terme et ont tendance à rester relativement stables. C’est pourquoi il est important de vérifier régulièrement la structure organisationnelle de votre entreprise. La structure organisationnelle, avec ses différents domaines d’activité et l’organisation des équipes, est-elle encore alignée sur la stratégie actuelle? 

Tenez également compte de vos plans stratégiques pour l’avenir, qu’il s’agisse d’une expansion à l’international, d’ambitions de croissance, d’objectifs d’innovation, de diversification ou d’un repositionnement sur le marché. Pour atteindre ces objectifs, devez-vous modifier certaines structures, réorganiser des équipes ou compléter des compétences?

La créativité et l’innovation sont des éléments essentiels de la stratégie d’entreprise. Pour rester performante sur le long terme, votre entreprise a besoin d’idées créatives et tournées vers l’avenir de la part de vos collaboratrices et collaborateurs, ainsi que d’innovations durables. Cependant, il n’est pas simple de créer un environnement propice à l’émergence d’idées et au développement d’innovations. Cela nécessite une culture d’entreprise qui encourage à la fois l’audace d’essayer de nouvelles choses et l’acceptation de l’échec. Encouragez vos collaboratrices et collaborateurs à apprendre non seulement de leurs réussites, mais aussi de leurs échecs.

Examinez de manière critique la culture de votre entreprise. Soyez honnête: seriez-vous, en tant que collaboratrice ou collaborateur à différents niveaux de l’entreprise, réellement satisfaite ou satisfait des processus de décision, de la culture de communication et des conditions de travail? Cette question est d’une grande importance stratégique. En effet, seule une culture d’entreprise positive et porteuse de valeurs vous permettra de fidéliser les meilleurs collaborateurs et collaboratrices, d’attirer de nouveaux talents et ainsi de mettre en œuvre avec succès votre stratégie d’entreprise.

Vous souhaitez investir davantage dans votre attractivité en tant qu’employeur à l’avenir? Nous avons de précieux conseils à vous donner.

La croissance offre la possibilité de renforcer la rentabilité de l’entreprise. En même temps, elle représente un défi et comporte des risques, par exemple lorsque la qualité des produits diminue avec la montée en cadence, que des surcapacités sont créées ou que le personnel est dépassé par de nouvelles structures.

La croissance doit donc être soigneusement planifiée, en particulier son financement. Un financement mal planifié peut anéantir le meilleur des plans. Si vous souhaitez à l’avenir conquérir un nouveau marché, développer un nouveau produit ou réaliser des investissements importants, il est préférable d’en discuter à l’avance avec votre conseillère ou conseiller bancaire. Faites-vous présenter les solutions de financement adaptées à votre projet.

N’ayez pas peur de solliciter une aide extérieure: il existe une multitude d’offres et de nombreuses associations qui permettent aux PME de trouver de l’aide, des conseils et de l’inspiration en matière de stratégie. Adressez-vous à des organisations telles que la chambre de commerce, les associations industrielles et les fédérations professionnelles. En réseautant et en échangeant de manière ciblée, vous bénéficiez de l’expertise présente dans votre secteur, au-delà des frontières de votre propre entreprise.

D’autres moyens de profiter de connaissances et de compétences externes sont les coopérations et les partenariats stratégiques avec d’autres entreprises. Existe-t-il, sur votre marché, des entreprises avec lesquelles une collaboration pourrait vous faire avancer?

De nombreux entrepreneurs et entrepreneuses sont très attachés à leur entreprise, qu’ils ont fondée, développée ou dirigée pendant de nombreuses années. Il leur tient donc particulièrement à cœur de remettre leur société entre de bonnes mains lorsque le moment sera venu. Cependant, la planification d’une vente ou d’une transmission à des successeures et successeurs ou à la génération suivante prend souvent plus de temps que prévu. C’est pourquoi il est vivement recommandé aux propriétaires d’entreprise de réfléchir tôt à leurs projets d’avenir, tant personnels que professionnels.

L’idéal est de commencer les premiers préparatifs alors que votre départ est encore lointain ou difficile à prévoir. On ne sait jamais ce que la vie nous réserve. Une démarche prévoyante permet d’éviter que votre entreprise ne se retrouve sans solution en cas d’imprévu. Une option possible pour la transmission est le management buy-out, où vous vendez votre entreprise à des cadres dirigeants ou à l’équipe de direction actuelle. Une autre variante est le management buy-in, qui consiste à recruter des successeures et successeurs externes pour poursuivre l’histoire de l’entreprise.