N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions

0848 848 051
Max. 0.08 CHF/min.
De l'étranger +41 848 848 051
Nous étoffons en permanence notre gamme de produits et de services, notamment grâce à la technologie digitale. C’est ainsi que nombre de nos clients gèrent leurs opérations bancaires en toute simplicité et tranquillité, sans parler des nombreux avantages fournis par UBS Digital Banking – et le tout en économisant du papier. Nous souhaitons faire, ensemble avec vous, un geste en faveur de l’environnement en vous transmettant vos documents bancaires par voie électronique.
Vous pouvez choisir entre deux variantes pour vos comptes et paquets bancaires:
Envoi électronique des documents bancaires, ainsi que de décompte de carte de crédit/prépayée en cas de paquets bancaires, directement dans Digital Banking. Le prix reste inchangé.
Envoi sur papier des documents bancaires, et/ou en cas de paquet bancaire, de décompte de carte de crédit/prépayée. Traditional coûte plus cher que la variante Standard.
Vous n’utilisez pas encore Digital Banking? Alors, faites maintenant le premier pas: demandez un accès au Digital Banking gratuit. UBS E-Banking ainsi que des applications pratiques comme UBS Mobile Banking, UBS Safe et UBS Access seront ensuite à votre disposition.
UBS Digital Banking vous garantit plus de flexibilité, de confort et de sécurité.
Chaque ordre de paiement UBS easy coûte 0.70 CHF par bulletin de versement. Vous pourrez saisir et effectuer vos paiements facilement et en toute sécurité dans l’UBS E-Banking ou dans l’app UBS Mobile Banking. Connaissez-vous la fonction de scan de l’app Mobile Banking? Elle vous permet de saisir vos bulletins de versement en quelques secondes et de définir le moment de la réalisation.
Gérez tout simplement vos points KeyClub en ligne et profitez d’offres attrayantes dans l’eStore. Choisissez tout simplement dans l’E-Banking si vous souhaitez recevoir vos points KeyClub par voie électronique ou via des chèques papier.
Dès que vous recevez de nouveaux documents électroniques, un message vous en informe directement après votre connexion à l’E-Banking. Cliquez alors sur le lien qui s'affiche pour consulter les nouveaux documents électroniques.
Vous souhaitez consulter, sauvegarder ou imprimer un document électronique déjà lu ? Dans ce cas, sélectionnez dans «Messagerie» l’onglet «Documents électroniques» et cliquez sur le nom du document électronique souhaité.
Les documents électroniques sont accessibles 10 ans dans l'E-Banking et pour une durée illimitée dans le coffre-fort numérique.
Si vous avez installé l’app UBS Safe, vous pouvez également consulter les documents électroniques sur votre smartphone via l’app. Dans l'app Mobile Banking, vous êtes également averti de l’arrivée de nouveaux documents électroniques.
Si vous êtes domicilié en Suisse ou au Liechtenstein, vos documents électroniques sont automatiquement placés dans le coffre-fort numérique pour une durée illimitée.
Les conditions à remplir pour utiliser UBS Safe sont les suivantes:
Dans l’E-Banking, vous serez automatiquement redirigé vers le coffre-fort si vous cliquez dans «Messagerie» sur «documents électroniques».
Vous trouverez dorénavant vos factures de carte dans l’E-Banking ou dans l’app Mobile Banking:
E-Banking: Cartes > Compte & Dépenses > Facture mensuelle
App Mobile Banking: Comptes & Cartes > Cartes > Factures
Une fois connecté, vous êtes automatiquement prévenu de la présence de nouvelles factures et pouvez configurer des notifications supplémentaires via Push, SMS ou e-mail (voir 3e encadré en haut).
Les factures de carte sont consultables dans Digital Banking pendant deux ans.
Vous pouvez régler vos factures de carte de crédit en suspens directement en ligne. Vous serez prévenu de la présence de nouvelles factures juste après votre connexion.
E-Banking: naviguez jusqu’à la facture via Cartes > Compte & Dépenses > Facture mensuelle. Cliquez ici sur le symbole carré dans la colonne «Statut».
App Mobile Banking: dans le menu en haut à droit, sélectionnez: Comptes & Cartes > Cartes > Factures > cliquer sur la facture actuelle > Régler. Un ordre de paiement s’ouvre alors.
Aucun changement n’est possible ni nécessaire. Puisque vous avez activé l'e-facture pour les factures de carte de crédit, vous recevez déjà votre facture par voie électronique. En recevant l’ensemble de vos factures de carte et de vos documents bancaires par voie électronique, vous profitez de la norme numérique.
Oui, c’est possible. En cas de passage à la facture électronique, les recouvrements directs existants restent activés. Seul le mode d’envoi est modifié et passe du papier à la forme électronique.
Max. 0.08 CHF/min.
De l'étranger +41 848 848 051