Que faire en cas de défaillance ou de perte de l’Access Card ou du lecteur de carte?

Veuillez avant toute chose vérifier si la batterie du lecteur de carte est déchargée. Une indication correspondante s’affiche sur le lecteur de carte. Si la batterie est déchargée, vous pouvez la remplacer par une batterie vendue dans le commerce.

Si le problème persiste, si vous avez perdu le lecteur de carte ou s’il est défectueux, vous pouvez commander en ligne un nouveau lecteur de carte.

Si vous avez perdu votre Access Card ou qu’elle est défectueuse, vous pouvez commander en ligne une nouvelle Access Card avec son NIP.

Eliminez correctement votre appareil

Lecteur de carte noir

A déposer auprès d’un point de collecte officiel en Suisse (p. ex. un magasin d’électroménager)

Lecteur de carte gris / Access Key

A déposer auprès d’une agence UBS ou à envoyer à l’adresse ci-dessous

Adresse de retour

UBS SA
Élimination
PEZH FLUR4 FNFN-100
Case postale
CH-8098 Zurich