Lecteur de carte / Access Card: défaut/perte/blocage

Si vous avez perdu votre Access Card, en avez oublié le NIP ou si elle ne fonctionne plus, nous vous recommandons d’utiliser l’app gratuite UBS Access sur votre smartphone pour vous connecter à UBS Digital Banking ainsi que pour confirmer de nouveaux bénéficiaires. Plus besoin de commander de nouvelle Access Card ni de nouveau NIP.

Si vous n’avez pas de smartphone ou souhaitez encore accéder à Digital Banking via l’Access Card, vous pouvez en commander une par téléphone (service payant) auprès de Digital Banking Support.

Lorsque la pile de votre lecteur de carte est usée, vous pouvez la remplacer par une pile bouton CR 2025 vendue dans le commerce. Assurez-vous auparavant que votre lecteur de carte fonctionne bien avec ce type de pile, car cela n’est pas toujours le cas selon les modèles.

Si le changement de pile ne résout rien, utilisez l’app gratuite UBS Access sur votre smartphone pour vous connecter à UBS Digital Banking et confirmer de nouveaux bénéficiaires. Vous n’aurez alors pas besoin de commander un nouveau lecteur de carte.

Si vous ne possédez pas de smartphone, la commande d’un lecteur de carte par téléphone auprès de l’assistance Digital Banking est payante.