Afin d'utiliser l'E-Banking, vous devez avoir une relation bancaire avec UBS, un contrat UBS e-banking et un ordinateur ou une tablette.

Veuillez sélectionner la méthode de connexion souhaitée:


Login avec l'app UBS Access

1. Saisissez le numéro de contrat sur la page de connexion, puis cliquez sur «Continuer». Si vous rencontrez des problèmes, veuillez vérifier que le numéro de contrat saisi est correct.

la méthode de connexion «App UBS Access»

2. Sélectionnez la méthode de connexion «App UBS Access» (si elle n'est pas déjà définie par défaut).

la méthode de connexion «App UBS Access»

3. Lancez l'app UBS Access sur votre smartphone.

4. Prenez en photo le code QR affiché sur la page de connexion à l'aide de l'app UBS Access.

Prenez en photo le code QR

5. Saisissez le code NIP pour l'app UBS Access.

Saisissez le code NIP

Login avec l'app UBS Access - E-Banking
 

Login avec l'app UBS Access - Mobile Banking

Impossible de prendre en photo le code QR:

Avez-vous installé l'app UBS Access sur l'appareil que vous souhaitez utiliser pour l'E-Banking? Cliquez sur «Envoyer le code QR à l'app UBS Access» afin de vous connecter à l'E-Banking.


Login avec Access Card et lecteur de carte

1. Allumez le lecteur de carte en insérant l'Access Card avec la puce vers l'avant.

Allumez le lecteur de carte

2. Saisissez votre NIP et appuyez sur «OK».

Attention:

Votre Access Card sera bloquée si vous saisissez cinq fois de suite un code NIP erroné. Veuillez donc appeler le support au bout du quatrième essai infructueux.

Saisissez votre NIP

3. Saisissez le numéro de contrat sur la page de connexion, puis cliquez sur «Continuer». Si vous rencontrez des problèmes, veuillez vérifier que le numéro de contrat saisi est correct.

Saisissez le numéro de contrat

4. Sélectionnez la méthode de connexion «Access Card» (si elle n'est pas déjà définie par défaut).

Sélectionnez la méthode de connexion «Access Card»

5. Saisissez le numéro à 6 chiffres affiché sur la page de connexion sur le lecteur de carte, puis appuyez sur «OK».

Attention:

Si vous appuyez très rapidement sur le même chiffre deux fois de suite, une lettre affiche, et non les chiffres. Lorsque vous avez saisi un chiffre, attendez environ une seconde avant de saisir le suivant.

numéro à 6 chiffres affiché sur la page de connexion sur le lecteur de carte
numéro à 6 chiffres affiché sur la page de connexion sur le lecteur de carte

6. Saisissez le code à huit caractères du lecteur de carte sur la page de connexion, puis cliquez sur «Login».

Saisissez le code à huit caractères du
Saisissez le code à huit caractères du

Login avec l'Access Card


Login avec Access Card Display

ERROR-LEVEL1 / BATTERY LOW apparaît sur votre Access Card Display?

Lorsqu’un message ERROR-LEVEL-1 ou BATTERY LOW s’affiche sur votre Access Card Display, cela signifie que vous avez besoin d’une nouvelle Access Card avec un nouveau NIP.

1. Saisissez le numéro de contrat sur la page de connexion, puis cliquez sur «Continuer». Si vous rencontrez des problèmes, veuillez vérifier que le numéro de contrat saisi est correct.

Saisissez le numéro de contrat

2. Sélectionnez la méthode de connexion «Access Card» (si elle n'est pas déjà définie par défaut).

la méthode de connexion «Access Card»

3. Mettez l'Access Card Display en marche, saisissez le code NIP, puis appuyez sur «OK».

Attention:

Votre Access Card Display sera automatiquement bloquée si vous saisissez cinq fois de suite un NIP erroné. Veuillez donc appeler l’assistance au bout du quatrième essai infructueux.

Mettez l'Access Card Display en marche, saisissez le code NIP

4. Entrez dans l'Access Card Display les 6 chiffres affichés sur la page de connexion et appuyez sur «OK».

Attention:

Si vous appuyez très rapidement sur le même chiffre deux fois de suite, une lettre affiche, et non les chiffres. Lorsque vous avez saisi un chiffre, attendez environ une seconde avant de saisir le suivant.

Entrez dans l'Access Card Display les 6 chiffres affichés
Entrez dans l'Access Card Display les 6 chiffres affichés

5. Saisissez le code à huit caractères de l'Access Card Display sur la page de connexion, puis cliquez sur «Login».

Saisissez le code à huit caractères de
Saisissez le code à huit caractères de