Comment fonctionne le login à E-Banking?

Afin d'utiliser l'E-Banking, vous devez avoir une relation bancaire avec UBS, un contrat UBS e-banking et un ordinateur ou une tablette.

Veuillez sélectionner la méthode de connexion souhaitée:


 

Login avec Access Card et lecteur de carte

1. Allumez le lecteur de carte en insérant l'Access Card avec la puce vers l'avant.

2. Saisissez votre NIP et appuyez sur «OK».

Attention:

Votre Access Card sera bloquée si vous saisissez trois fois de suite un code NIP erroné. Veuillez donc appeler le support au bout du deuxième essai infructueux.

3. Saisissez le numéro de contrat sur la page de connexion, puis cliquez sur «Continuer». Si vous rencontrez des problèmes, veuillez vérifier que le numéro de contrat saisi est correct.

4. Sélectionnez la méthode de connexion «Access Card» (si elle n'est pas déjà définie par défaut).

5. Saisissez le numéro à 6 chiffres affiché sur la page de connexion sur le lecteur de carte, puis appuyez sur «OK».

Attention:

Si vous appuyez très rapidement sur le même chiffre deux fois de suite, une lettre affiche, et non les chiffres. Lorsque vous avez saisi un chiffre, attendez environ une seconde avant de saisir le suivant.

6. Saisissez le code à huit caractères du lecteur de carte sur la page de connexion, puis cliquez sur «Login».


 

Login avec Access Card Display

ERROR-LEVEL1 apparaît sur votre Access Card Display?

Réessayez de vous connecter. Si le message continue à apparaître, veuillez contacter notre support E-Banking par téléphone au 0848 848 061 (24h/24h, 365 jours par an, max. CHF 0.08/min.).

1. Saisissez le numéro de contrat sur la page de connexion, puis cliquez sur «Continuer». Si vous rencontrez des problèmes, veuillez vérifier que le numéro de contrat saisi est correct.

2. Sélectionnez la méthode de connexion «Access Card» (si elle n'est pas déjà définie par défaut).

3. Mettez l'Access Card Display en marche, saisissez le code NIP, puis appuyez sur «OK».

Attention:

Votre Access Card Display sera automatiquement bloquée si vous saisissez trois fois de suite un NIP erroné. Veuillez donc appeler le support au bout du deuxième essai infructueux.

4. Entrez dans l'Access Card Display les 6 chiffres affichés sur la page de connexion et appuyez sur «OK».

Attention:

Si vous appuyez très rapidement sur le même chiffre deux fois de suite, une lettre affiche, et non les chiffres. Lorsque vous avez saisi un chiffre, attendez environ une seconde avant de saisir le suivant.

5. Saisissez le code à huit caractères de l'Access Card Display sur la page de connexion, puis cliquez sur «Login».


 

Login avec l'app UBS Access

1. Saisissez le numéro de contrat sur la page de connexion, puis cliquez sur «Continuer». Si vous rencontrez des problèmes, veuillez vérifier que le numéro de contrat saisi est correct.

2. Sélectionnez la méthode de connexion «App UBS Access» (si elle n'est pas déjà définie par défaut).

3. Lancez l'app UBS Access sur votre smartphone.

4. Prenez en photo le code QR affiché sur la page de connexion à l'aide de l'app UBS Access.

5. Saisissez le code NIP pour l'app UBS Access.

Impossible de prendre en photo le code QR:

Avez-vous installé l'app UBS Access sur l'appareil que vous souhaitez utiliser pour l'E-Banking? Cliquez sur «Envoyer le code QR à l'app UBS Access» afin de vous connecter à l'E-Banking.