Kartenleser / Access Card: defekt/verloren/gesperrt

Wenn Sie Ihre Access Card verloren haben, die PIN vergessen haben oder wenn die Access Card nicht mehr funktioniert, empfehlen wir Ihnen, die kostenlose UBS Access App auf Ihrem Smartphone für das Login bei UBS Digital Banking zu verwenden – auch für die Bestätigung neuer Zahlungsempfänger. Dadurch entfällt die Bestellung einer neuen Access Card oder einer neuen PIN.

Sollten Sie kein Smartphone haben, können Sie einen Kartenleser kostenpflichtig per Telefon beim Digital Banking-Support unter 0848 848 062 (max. CHF 0.08/min.) bestellen.

Wenn die Batterie Ihres Kartenlesers leer ist, können Sie diese durch eine handelsübliche Knopfzellen-Batterie CR 2025 austauschen. Vergewissern Sie sich, ob Sie diesen Batterietyp benötigen, da einige Kartenleser noch andere Batterietypen verwenden.

Sollte der Batterietausch nicht funktionieren, dann nutzen Sie die kostenlose UBS Access App auf Ihrem Smartphone für das Login beim UBS Digital Banking und die Bestätigung neuer Zahlungsempfänger. Die Bestellung eines neuen Kartenlesers ist dann nicht notwendig.