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Hilfe und Kontakt

Rückerstattung Kartenguthaben (CHF)

Wie kann ich Guthaben meiner UBS Prepaid- oder Kreditkarte zurück erhalten?

Rückerstattung Kartenguthaben - wie geht das?

Auf Ihrem Computer

Übertragen Sie Guthaben von Ihrer UBS Prepaid- oder Kreditkarte (z.B. aufgrund einer Rückerstattung) via E-Banking auf Ihr UBS Bankkonto:

  1. "Zahlungen > Kontoübertrag” anwählen
  2. Als Belastungskonto die entsprechende Karte auswählen
  3. Ein Gutschriftskonto wählen
  4. Betrag hinzufügen
  5. Für einen unmittelbaren Übertrag muss beim Ausführungsdatum "Sofort" gewählt werden
  6. Übertrag mittels "Übertragen" abschliesse
Rückerstattung Kartenguthaben

Auf Ihrem Smartphone

Übertragen Sie mit der UBS Mobile Banking App ein Guthaben von Ihrer UBS Kreditkarte oder UBS Prepaidkarte auf Ihr UBS Bankkonto.

1. Öffnen Sie die UBS Mobile Banking App.

2. Öffnen Sie „Zahlungen“.

3. Wählen Sie „Neue Zahlung“.

4. Wählen Sie „Übertrag an“.

5. Wählen Sie im Feld „An“ das UBS Bankkonto aus, auf das das Geld übertragen werden soll.

6. Wählen Sie im Feld „Übertrag von“ die UBS Kreditkarte oder UBS Prepaidkarte aus, von der das Geld übertragen werden soll.

7. Geben Sie den zu übertragenden Betrag ein.

8. Wählen Sie das Ausführungsdatum.

9. Wählen Sie „Weiter“.

10. Überprüfen Sie die Zahlungsdetails.

11. Wählen Sie „Bezahlen“.

12. Bestätigen Sie den in der App angezeigten Hinweis.

13. Der Auftrag wurde erfolgreich übermittelt.