Où puis-je trouver le décompte de ma carte de crédit et comment en payer le montant en ligne?

Si vous êtes passé au décompte électronique pour cartes de crédit, vous recevez vos décomptes directement dans E-Banking et Mobile Banking. Les décomptes y sont consultables durant deux ans.

Pas encore passé au décompte électronique?

Remarque: si vous réglez d’ores et déjà votre décompte de carte par e-facture ou recouvrement direct (LSV), le déroulement du paiement appliqué jusqu’ici reste valable.

  1. Connectez-vous à E-Banking.
  2. Allez sous «Cartes > Compte & dépenses> Facture mensuelle».
  3. Cliquez à droite, près du statut, sur le symbole de paiement vert et confirmez votre paiement.
  1. Connectez-vous à l’app Mobile Banking.
  2. Allez sous «Comptes et cartes > Cartes >Cartes de crédit & prépayées > Factures».
  3. Sélectionnez le décompte actuel et appuyez sur «Payer», puis confirmez le paiement.

Payer un montant partiel

Vous pouvez aussi régler votre décompte de carte de crédit en plusieurs montants partiels. 

  1. Connectez-vous à E-Banking.
  2. Allez sous «Cartes > Compte & dépenses > Décompte mensuel».
  3. Cliquez à droite, près du statut, sur le symbole de paiement vert.
  4. Cliquez sur le montant de la facture que vous souhaitez payer et confirmez le paiement:

•  100%: montant total de la facture

•  50%: moitié du montant de la facture (possible uniquement en cas de factures > CHF 100)

•  Minimum: 5% du montant de la facture, mais au moins CHF/EUR/USD 50

•  Individuellement: le montant à payer peut être saisi librement dans le champ prévu à cet effet

Le solde est transféré automatiquement sur le prochain décompte. Des intérêts de 12% par an sont imputés à partir de la date de la transaction pour les transactions non payées.

Condition: le mode de paiement «Paiement manuel» doit être activé afin de pouvoir régler le décompte de carte de crédit en montants partiels.

Le paiement du décompte de carte peut intervenir manuellement ou de manière automatique. Le mode de paiement «Paiement manuel» doit être activé si vous souhaitez régler des montants partiels.

  1. Connectez-vous à E-Banking.
  2. Allez sous «Cartes > Self-Service > Paramétrer le décompte».
  3. Adaptez le mode de paiement pour le compte de carte souhaité via «Modifier»:

•  Paiement manuel: règlement via bulletin de versement physique ou validation manuelle dans E-Banking

•  Paiement automatique: débit direct de votre compte bancaire au moyen du système de recouvrement direct (LSV)

Le changement du mode de paiement est actif après deux à trois jours maximum.