Nicolas Steiner
C&RE Communication & Engagement

L’essentiel en bref

La culture d’entreprise est le facteur de réussite constant dans un monde du travail en évolution permanente: 

  • Lorsque les entreprises misent sur une culture d’entreprise forte, elles sont généralement plus rentables et plus pérennes.
  • Les collaboratrices et collaborateurs ainsi que les personnes en recherche d’emploi accordent eux aussi de plus en plus d’importance à des valeurs positives telles que la confiance et le sentiment d’appartenance.
  • Un faible taux des fluctuations, une image de marque positive en tant qu’employeur et une communication ouverte sont des indicateurs d’une bonne culture d’entreprise.

La culture d’entreprise, une constante dans un nouvel environnement de travail

Le monde du travail est en constante mutation. Des changements tels que la généralisation du télétravail et l’adoption de nouveaux modèles de travail inspirés du concept du «new work » sont depuis longtemps bien établis. L’accent est désormais mis sur des avancées technologiques toujours plus innovantes et sur la réorganisation du quotidien professionnel qui en découle. Au milieu des débats sur la nature, la durée et la pérennité du travail, la culture d’entreprise semble désormais être l’un des rares facteurs constants des entreprises prospères.

Ainsi, une étude Gallup (2024) menée en Allemagne montre qu’une culture d’entreprise forte entraîne un taux de fidélisation des collaboratrices et collaborateurs nettement plus élevé, atteignant près de 72%. Sans oublier que les entreprises dotées d’une culture d’entreprise rigoureuse et positive sont environ 29% plus rentables que leurs concurrentes.  

Autre avantage: grâce à l’ancrage stratégique d’une culture d’entreprise positive, les entreprises sont plus flexibles et plus ouvertes au changement technologique, comme le montre le baromètre des tendances de l’Université de Saint-Gall.

Une culture d’entreprise forte est source de sécurité

La culture d’entreprise repose, d’une part, sur un ensemble de valeurs communes et, d’autre part, sur le fait que ces valeurs sont incarnées par la direction. Cette dernière donne donc le ton quant aux valeurs qui prévalent dans l’ensemble de l’entreprise et au degré d’ancrage de cette culture. Si la culture est profondément ancrée dans l’entreprise, cela se manifeste à plusieurs niveaux. 

En font notamment partie:

  • les relations entre les gens
  • la communication avec la clientèle
  • la gestion des conflits

Une culture d’entreprise positive instaure en outre un sentiment de sécurité et donne à l’équipe l’impression de travailler ensemble à la réalisation d’une vision commune. C’est exactement ce que souhaitent un grand nombre d’employées et d’employés en Suisse. Selon les enquêtes, plus de la moitié d’entre eux trouvent en effet que les changements dans leur quotidien professionnel sont trop difficiles à gérer. Cela s’explique à la fois par les bouleversements technologiques et sociaux qui ont un impact de plus en plus important sur le monde du travail. En présence de ces incertitudes, les employées et employés aspirent à un environnement qui leur permette d’acquérir les nouvelles compétences nécessaires pour faire face à ces changements tout en continuant à leur procurer un sentiment de sécurité.

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Les facteurs de réussite d’une culture d’entreprise forte

Les valeurs qui caractérisent une culture d’entreprise sont propres à chaque structure. Il existe toutefois des facteurs universels qui devraient être présents dans toute entreprise afin de créer une culture positive.

Les indicateurs d’une culture d’entreprise positive

Une culture d’entreprise réussie se manifeste à travers plusieurs facteurs qui se reflètent tant sur le plan économique que dans l’image de l’entreprise, à l’extérieur comme à l’intérieur. Les indicateurs suivants peuvent être le signe d’une culture d’entreprise positive et valorisante:  

  • Les collaboratrices et collaborateurs donnent une évaluation positive de l’entreprise sur des plateformes tierces telles que Kununu ou Glassdoor.
  • Le taux des fluctuations est faible – les collaboratrices et collaborateurs restent longtemps dans l’entreprise, et le taux de démissions est faible. 
  • Les valeurs de l’entreprise sont clairement communiquées, et l’entreprise est ouverte aux critiques et au feed-back, tant en interne qu’en externe. 
  • Les collaboratrices et collaborateurs parlent de manière positive, tant en ligne que hors ligne, de l’entreprise.
  • La diversité et l’inclusion sont ouvertement mises en pratique au sein de l’entreprise afin de favoriser la diversité tant sur le plan professionnel que relationnel.
  • L’entreprise est tournée vers l’avenir et ouverte aux nouvelles technologies ainsi qu’aux solutions durables.
  • L’entreprise est consciente de sa responsabilité sociale et s’engage en faveur de la société et de l’environnement, sans pour autant avoir constamment à l’esprit son image extérieure.

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Conclusion: façonner activement la culture d’entreprise

Dans un monde du travail en constante évolution, la culture d’entreprise doit elle aussi évoluer.

  • La confiance, le sentiment d’appartenance et les valeurs positives gagnent en importance et façonnent la vision d’une entreprise.
  • Une culture d’entreprise forte rend les entreprises plus pérennes et plus flexibles, ce qui leur permet de s’adapter aux nouvelles technologies et aux nouvelles tendances.
  • Des facteurs tels qu’un faible taux des fluctuations une image de marque positive en tant qu’employeur et une communication ouverte sont les indicateurs d’une bonne culture d’entreprise.

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