- Vérifiez le solde de compte de la carte en question
- Vérifiez si vous avez atteint la limite journalière ou mensuelle
- Vérifiez si votre carte fonctionne à un autre distributeur automatique.
- Si cela ne fonctionne toujours pas, commandez gratuitement une carte de remplacement via Digital Banking
Conseil: veuillez noter que le solde de votre carte de débit ne peut pas être négatif. Vous ne pouvez retirer plus d’argent que la limite que vous avez définie ou qu’il y en a sur votre compte.
Vérifier le solde de votre compte
Vérifier le solde de votre compte
Sur votre smartphone
1. Connectez-vous à l’app Mobile Banking
2. Appuyez sur Cartes
3. Appuyez ensuite sur Débit. Vous trouverez sous chaque carte de débit l’IBAN du compte auquel est associée la carte
4. Appuyez sur comptes
5. Assurez-vous que le solde du compte lié à votre carte de débit soit suffisant grâce à l’IBAN
Si le solde de votre compte n’est pas suffisant, vous pouvez effectuer un versement depuis un autre compte UBS à tout moment. Pour cela, appuyez sur Paiements puis sur Nouveau (+) et enfin sur Transfert de compte dans la liste.
Sur votre ordinateur
1. Connectez-vous à votre UBS E-Banking
2. Cliquez sur Comptes et cartes, puis sur Aperçu. Vous trouverez sous chaque carte de débit l’IBAN du compte auquel est associée la carte
3. Assurez-vous que le solde du compte lié à votre carte de débit soit suffisant grâce à l’IBAN
Si le solde de votre compte n’est pas suffisant, vous pouvez effectuer un versement depuis un autre compte UBS à tout moment. Pour cela, cliquez sur Paiements puis sur Accès direct et enfin sur Transfert de compte.
Voici comment modifier vos limites
Voici comment modifier vos limites
Sur votre smartphone
1. Connectez-vous à l’app Mobile Banking
2. Appuyez sur Cartes
3. Appuyez ensuite sur Débit. Appuyez sur la carte souhaitée
4. Le montant encore disponible s’affiche alors dans l’aperçu
Si vous avez atteint le plafond journalier, vous pouvez le modifier en même temps que votre plafond mensuel, à condition que le solde de votre compte soit suffisant.
Sur votre ordinateur
1. Connectez-vous à votre UBS E-Banking
2. Cliquez sur Comptes et cartes, puis sur Aperçu
3. Vous trouverez sous chaque carte de débit l’IBAN du compte auquel est associée la carte
4. Cliquez sur la carte souhaitée et modifiez les limites
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