Contestazione di un conteggio o una transazione

 

Come posso contestare un conteggio della carta di credito?

Controllate la vostra fattura mensile entro 30 giorni dalla data della fattura e comunicateci eventuali incongruenze.

Se desiderate contestare uno o più conteggi della vostra carta di credito o prepagata UBS, vi preghiamo di selezionare il motivo della contestazione fra le seguenti opzioni (è possibile un’unica risposta).

Transazioni abusive dopo lo smarrimento/il furto della carta

Avete perso o vi è stata rubata la carta di credito?

Se la carta è ancora in vostro possesso, vi preghiamo di selezionare uno dei motivi fra le seguenti opzioni (è possibile un’unica risposta) e di compilare il modulo.

L’abbonamento addebitato è già stato disdetto.

Lo stesso importo è stato addebitato più volte.

Non ho ricevuto il prodotto/servizio ordinato.

L’ordine o il servizio è stato annullato/la merce è stata resa.

L’accredito concordato non è stato contabilizzato sulla mia carta.

L’importo addebitato non è stato saldato con la mia carta di credito, bensì con un mezzo di pagamento diverso (Carta Maestro, contanti, ecc.).

L’importo addebitato non coincide con quello dello scontrino.

Ho già annullato questa prenotazione.

Non ho ricevuto l’importo desiderato quando ho prelevato i contanti.

Il commerciante penalizza il pagamento con carta di credito rispetto ad altre modalità di pagamento, applicando una maggiorazione.

Le contabilizzazioni e gli importi addebitati mi sono del tutto sconosciuti.

Vi preghiamo di inviare il modulo debitamente compilato e firmato al seguente indirizzo:

UBS Switzerland AG
Flughofstrasse 35
Casella postale
CH-8152 Glattbrugg

Consiglio

Volete essere informati, ovunque vi troviate?

Impostando le notifiche via SMS, e-mail o messaggi push sarete sempre subito informati di nuove transazioni e fatture.