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Información legal

UBS Europe SE, Sucursal en España, (en adelante UBS) es una entidad de crédito sujeta a la supervisión del Banco de España y de la Comisión Nacional del Mercado de Valores, inscrita en el registro del Banco de España con número 0226 y en el Registro Mercantil de Madrid (Tomo 35185, Libro 0, Folio 81, sección 8, Hoja M-632717), domicilio social en Madrid (28006), España, Calle María de Molina 4 y C.I.F. número W2760881I. Usted podrá realizar cualquier consulta, comunicación o reclamación a UBS, dirigiéndose a Calle María de Molina 4, 28006-Madrid. Las informaciones contenidas en estas páginas web pertenecen a la Entidad de Crédito UBS y tienen por finalidad facilitar a los Usuarios de Internet o Clientes, el conocimiento de los distintos productos y servicios puestos a disposición por UBS y el acceso y consulta por el Cliente a sus posiciones en UBS , lo cual se realiza en un entorno seguro. UBS no garantiza la actualización de la información contenida en sus páginas web. Asimismo, UBS se reserva el derecho de modificar, eliminar o actualizar en cualquier momento y sin previo aviso, el contenido, configuración o presentación de sus páginas web. Toda la información, así como los productos y servicios incluidos en las páginas web de UBS, van dirigidos exclusivamente a personas físicas con residencia en España o que se encuentren en territorio español al solicitarlos o contratarlos y a personas jurídicas cuyo domicilio social se encuentre en España, no debiéndose entender que, a pesar del idioma utilizado en esta web, supone una oferta para Usuarios residentes en países distintos al anteriormente indicado.

UBS Europe SE, Sucursal en España, es la sucursal en España de una entidad de crédito extranjera, con domicilio social en Madrid (28006), España, Calle María de Molina 4 y C.I.F. numero W2760881I, sujeta a la supervisión del Banco de España (C/ Alcalá 48, 28014-Madrid, www.bde.es) y de la Comisión Nacional del Mercado de Valores (C/ Edison 4, 28006-Madrid, www.cnmv.es).

UBS Europe SE, Sucursal en España es titular del dominio www.ubs.com/es, y está debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al Tomo 35185, Libro 0, Folio 81, sección 8, Hoja M-632717..

Asimismo, se encuentra adherido al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito en cumplimiento de la normativa española vigente, en virtud de la cual, se reconocen determinados derechos y garantías a favor del Cliente en relación con la recuperación de los depósitos dinerarios y valores mobiliarios que mantenga con UBS Europe SE, Sucursal en España en cada momento. Podrá obtener más información acerca de estos mecanismos de indemnización en www.fgd.es.

Usted podrá realizar cualquier consulta, comunicación o reclamación a UBS Europe SE, Sucursal en España, dirigiéndose a nuestras oficinas o contactando a través de nuestro correo electrónico: servicioatencioncliente@ubs.com o bien a través de nuestro número de teléfono: +34 91 791 60 00.

Aviso Legalpdf, 199 KB
  • Folleto informativo de tarifas máximas en operaciones y servicios del mercado de valorespdf, 318 KB
  • Información trimestral sobre comisiones y tipos practicados u ofertados de manera más habitual en las operaciones bancarias más frecuentes con los perfiles de clientes más comunes que sean personas físicaspdf, 1 MB

A continuación, ponemos a su disposición el Reglamento para la Defensa del Cliente (última actualización publicada el 1 de julio de 2026) que tiene por objeto regular el Servicio de Atención al Cliente de las entidades reguladas de UBS Europe SE, Sucursal en España, así como el procedimiento que ha de seguirse para que dichas entidades atiendan y resuelvan las quejas y reclamaciones de sus clientes.

Reglamento para la Defensa del Cliente de UBS Europe SE, Sucursal en Españapdf, 174 KB
  • Tablón de Anunciospdf, 166 KB
  • Información básica sobre la cobertura de los depósitospdf, 136 KB
  • ANEJO CSF 1460pdf, 33 KB
  • Preguntas Más Frecuentes sobre Transferencias Inmediataspdf, 84 KB
  • Períodos de mantenimiento o de interrupción previstos para el servicio de Transferencias inmediatasxlsx
  • Folleto de la Comisión Europea sobre los derechos de los consumidores que realicen pagos en Europapdf, 322 KB
  • Contrato Básico UBS Europe SE, Sucursal en Españapdf, 1 MB
  • Contrato de servicio de información de mercados y asesoramiento en materia de inversiónpdf, 1 MB
  • Gestión de carteraspdf, 811 KB
  • Índices de referencia de los mandatos discrecionalespdf
  • Información Precontractual del Mandato de Gestión de carteraspdf, 310 KB
  • Contrato Marco de operativa con Derivados en Mercados Organizados (ETDs)pdf, 280 KB

Cuenta de Pago Básica:

  • Información Precontractual sobre la Cuenta de Pago Básicapdf, 752 KB
  • Contrato de Cuenta de Pago Básicapdf, 492 KB
  • Documento Informativo de Comisionespdf, 132 KB
  • Declaración sobre relaciones contractuales con entidades del UBS en el extranjero (persona física)pdf, 119 KB
  • Declaración sobre relaciones contractuales con entidades del UBS en el extranjero (persona jurídica)pdf, 123 KB
  • Información precontractual y Documentación MiFIDpdf, 1 MB
  • Folleto de Productospdf, 446 KB
  • Documento informativo de las comisiones de la cuenta corrientepdf, 134 KB
  • Centros de ejecución e intermediariospdf, 64 KB
  • Informe de Credit Suisse AG, Sucursal en España sobre la identidad de los principales centros de ejecución y sobre la calidad de las ejecuciones realizadas en 2023pdf, 475 KB
  • Informe de Credit Suisse AG, Sucursal en España sobre la identidad de los principales centros de ejecución en 2023 (formato electrónico legible por máquina)
  • Informe de Credit Suisse AG, Sucursal en España sobre la identidad de los principales centros de ejecución y sobre la calidad de las ejecuciones realizadas en 2024pdf, 512 KB
  • Informe de Credit Suisse AG, Sucursal en España sobre la identidad de los principales centros de ejecución en 2024 (formato electrónico legible por máquina)
  • Perfil Inversor de personas físicaspdf, 962 KB
  • Perfil Inversor de personas jurídicaspdf, 802 KB
  • Créditos como servicios auxiliares de inversiónpdf, 287 KB
  • Riesgos asociados al cambio de clasificación como “Cliente Profesional”pdf, 300 KB

Categorías de producto

  • Liquidez y productos de mercado monetariopdf, 158 KB
  • Bonos (incluyendo fondos y fondos cotizados (ETFs) de renta fija)pdf, 215 KB
  • Acciones (incluyendo fondos y ETFs de renta variable)pdf, 174 KB
  • Fondos de clases de inversión múltiactivospdf, 254 KB
  • Hedge funds/ Fondos de inversión alternativapdf, 163 KB
  • Mercados privados (Private Equity)pdf, 174 KB
  • Materias primas (incluyendo fondos y ETFs)pdf, 167 KB
  • Bienes inmuebles (incluyendo fondos inmobiliarios)pdf, 189 KB
  • Productos estructurados (protección, optimización, participación)pdf, 265 KB
  • Circular 4/2017, del Banco de España sobre normas de información financiera pública y reservada y modelos de estados financierospdf, 53 KB
  • CCAA UBS Europe SE, Sucursal en Españapdf, 2 MB
Documento informativo como participante en depositarios centrales de valorespdf, 234 KB
Información relativa a las Políticas de integración de riesgos de sostenibilidad en la estrategia de inversión.

UBS Europe SE, Sucursal en España considera que la integración de factores y riesgos ambientales, sociales y de gobernanza (ASG) es importante en el análisis financiero y en la toma de decisiones de inversión, pudiendo reducir los riesgos y conducir a mejores resultados de inversión a largo plazo. Para más información, pinche aquí: link(PDF, 185 KB)

Información relativa a las políticas de diligencia debida en relación con las principales incidencias adversas de las decisiones de inversión sobre los factores de sostenibilidad.

UBS Europe SE, Sucursal en España no considera las incidencias adversas de las decisiones de inversión sobre los factores de sostenibilidad.

UBS Europe SE, Sucursal en España tampoco considera las incidencias adversas del asesoramiento en materia de inversión sobre los factores de sostenibilidad.

UBS Europe SE, Sucursal en España aspira a considerar cada vez más los impactos adversos de sostenibilidad a la hora de definir y clasificar su oferta de productos, y a integrar cada vez más dichos impactos ASG en sus estrategias de inversión sostenible, tanto en la toma de decisiones de inversión como en el servicio de asesoramiento. Para más información, pinche aquí: link(PDF, 322 KB)

Información relativa a la coherencia de la política retributiva con la integración de riesgos de sostenibilidad.

Los objetivos de la política de remuneración pretenden lograr un adecuado equilibrio entre los intereses de empleados y la creación de valor sostenible para UBS Europe SE, Sucursal en España y sus grupos de interés. Para más información, pinche aquí: link(PDF, 183 KB)

Política de implicaciónpdf, 970 KB

En esta sección encontrará información explicativa de determinados productos y servicios bancarios ofrecidos por UBS Europe SE, Sucursal en España a clientes considerados consumidores, en cumplimiento de lo establecido en la Ley 11/2023, de 8 de mayo, de transposición de Directivas de la UE en materia de accesibilidad de determinados productos y servicios.

Estos documentos ofrecen información clara, estructurada y fácil de entender para todos los clientes considerados consumidores, incluyendo personas con discapacidad.

  • Servicio de Asesoramientopdf, 334 KB
  • Servicio de Recepción, transmisión, ejecución y liquidación de operaciones de compraventapdf, 348 KB
  • Servicio de Créditospdf, 444 KB
  • Servicio de Gestión de Carteraspdf, 348 KB
  • Servicio de Custodiapdf, 292 KB
  • Servicio de Pagospdf, 314 KB
PSD2 APIInformation for Third Party Providers (TPPs)pdf, 103 KB
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