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Información legal

UBS AG, Sucursal en España, (en adelante UBS AG) es una entidad de crédito sujeta a la supervisión del Banco de España y de la Comisión Nacional del Mercado de Valores, inscrita en el registro del Banco de España con número 1460 y en el Registro Mercantil de Madrid (Tomo 12.929, Folio 12, sección 8, Hoja M-208189, Inscripción 1a), domicilio social en Madrid (28006), España, Calle María de Molina 4 y C.I.F. número A-81956856. Usted podrá realizar cualquier consulta, comunicación o reclamación a UBS AG, dirigiéndose a Calle María de Molina 4, 28006-Madrid. Las informaciones contenidas en estas páginas web pertenecen a la Entidad de Crédito UBS AG y tienen por finalidad facilitar a los Usuarios de Internet o Clientes, el conocimiento de los distintos productos y servicios puestos a disposición por UBS AG y el acceso y consulta por el Cliente a sus posiciones en UBS AG, lo cual se realiza en un entorno seguro. UBS AG no garantiza la actualización de la información contenida en sus páginas web. Asimismo, UBS AG se reserva el derecho de modificar, eliminar o actualizar en cualquier momento y sin previo aviso, el contenido, configuración o presentación de sus páginas web. Toda la información, así como los productos y servicios incluidos en las páginas web de UBS AG, van dirigidos exclusivamente a personas físicas con residencia en España o que se encuentren en territorio español al solicitarlos o contratarlos y a personas jurídicas cuyo domicilio social se encuentre en España, no debiéndose entender que, a pesar del idioma utilizado en esta web, supone una oferta para Usuarios residentes en países distintos al anteriormente indicado.

UBS AG, Sucursal en España, es la sucursal en España de una entidad de crédito extranjera, con domicilio social en Madrid (28006), España, Calle María de Molina 4 y C.I.F. numero A-81956856, sujeta a la supervisión del Banco de España (C/ Alcalá 48, 28014-Madrid, www.bde.es) y de la Comisión Nacional del Mercado de Valores (C/ Edison 4, 28006-Madrid, www.cnmv.es).

UBS AG, Sucursal en España es titular del dominio www.ubs.com/es, y está debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al Tomo 12.929, Folio 12, Sección 8, Hoja M-208189, Inscripción 1era.

Asimismo, se encuentra adherido al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito en cumplimiento de la normativa española vigente, en virtud de la cual, se reconocen determinados derechos y garantías a favor del Cliente en relación con la recuperación de los depósitos dinerarios y valores mobiliarios que mantenga con UBS AG, Sucursal en España en cada momento. Podrá obtener más información acerca de estos mecanismos de indemnización en www.fgd.es.

Usted podrá realizar cualquier consulta, comunicación o reclamación a UBS AG, Sucursal en España, dirigiéndose a nuestras oficinas o contactando a través de nuestro correo electrónico: servicioatencioncliente@ubs.com o bien a través de nuestro número de teléfono: +34 91 791 60 00.

Aviso Legalpdf, 98 KB
  • Folleto informativo de tarifas máximas en operaciones y servicios del mercado de valorespdf, 191 KB
  • Información trimestral sobre comisiones y tipos practicados u ofertados de manera más habitual en las operaciones bancarias más frecuentes con los perfiles de clientes más comunes que sean personas físicaspdf, 1 MB

A continuación, ponemos a su disposición el Reglamento para la Defensa del Cliente (última actualización publicada el 27 de septiembre de 2022) que tiene por objeto regular el Servicio de Atención al Cliente de las entidades reguladas de UBS AG, Sucursal en España, así como el procedimiento que ha de seguirse para que dichas entidades atiendan y resuelvan las quejas y reclamaciones de sus clientes.

Reglamento para la Defensa del Cliente de UBS AG, Sucursal en Españapdf, 237 KB
  • Tablón de Anunciospdf, 162 KB
  • Información básica sobre la cobertura de los depósitospdf, 122 KB
  • ANEJO CSF 1460pdf, 74 KB
  • Preguntas Más Frecuentes sobre Transferencias Inmediataspdf, 84 KB
  • Períodos de mantenimiento o de interrupción previstos para el servicio de Transferencias inmediatasxlsx
  • Folleto de la Comisión Europea sobre los derechos de los consumidores que realicen pagos en Europapdf, 322 KB
  • Contrato Básico UBS AG, Sucursal en Españapdf, 1 MB
  • Contrato de servicio de información de mercados y asesoramiento en materia de inversiónpdf, 1 MB
  • Gestión de carteraspdf, 497 KB
  • Información Precontractual del Mandato de Gestión de carteraspdf, 283 KB
  • Contrato Marco de operativa con Derivados OTCpdf, 298 KB
  • Contrato Marco de operativa con Derivados en Mercados Organizados (ETDs)pdf, 313 KB

Cuenta de Pago Básica:

  • Información Precontractual sobre la Cuenta de Pago Básicapdf, 600 KB
  • Contrato de Cuenta de Pago Básicapdf, 430 KB
  • Documento Informativo de Comisionespdf, 94 KB
  • Declaración sobre relaciones contractuales con entidades del UBS AG en el extranjero (persona física)pdf, 68 KB
  • Declaración sobre relaciones contractuales con entidades del UBS AG en el extranjero (persona jurídica)pdf, 67 KB
  • Información precontractual y Documentación MiFIDpdf, 958 KB
  • Folleto de Productospdf, 426 KB
  • Documento informativo de las comisiones de la cuenta corrientepdf, 85 KB
  • Centros de ejecución e intermediariospdf, 60 KB
  • Informe de Credit Suisse AG, Sucursal en España sobre la identidad de los principales centros de ejecución y sobre la calidad de las ejecuciones realizadas en 2022pdf, 470 KB
  • Informe de Credit Suisse AG, Sucursal en España sobre la identidad de los principales centros de ejecución en 2022 (formato electrónico legible por máquina)
  • Informe de Credit Suisse AG, Sucursal en España sobre la identidad de los principales centros de ejecución y sobre la calidad de las ejecuciones realizadas en 2023pdf, 475 KB
  • Informe de Credit Suisse AG, Sucursal en España sobre la identidad de los principales centros de ejecución en 2023 (formato electrónico legible por máquina)
  • Informe de Credit Suisse AG, Sucursal en España sobre la identidad de los principales centros de ejecución y sobre la calidad de las ejecuciones realizadas en 2024pdf, 512 KB
  • Informe de Credit Suisse AG, Sucursal en España sobre la identidad de los principales centros de ejecución en 2024 (formato electrónico legible por máquina)
  • Test de Idoneidad y Conveniencia para personas físicaspdf, 1 MB
  • Test de Idoneidad y Conveniencia para personas jurídicaspdf, 1 MB
  • Créditos como servicios auxiliares de inversiónpdf, 242 KB
  • Riesgos asociados al cambio de clasificación como “Cliente Profesional”pdf, 252 KB

Categorías de producto

  • Mercado monetariopdf, 128 KB
  • Renta fijapdf, 174 KB
  • Renta Fija: Bonos con cupón variablepdf, 184 KB
  • Renta Fija: Deuda subordinadapdf, 183 KB
  • Accionespdf, 137 KB
  • Capital Riesgopdf, 166 KB
  • Fondos de inversión (no complejos y complejos)pdf, 227 KB
  • Hedge Fundspdf, 182 KB
  • Fondos de capital riesgopdf, 189 KB
  • Productos estructurados: protección del capitalpdf, 156 KB
  • Productos estructurados: Participación - aumento de rentabilidadpdf, 168 KB
  • Productos estructurados: apalancamientopdf, 176 KB
  • Opciones y Futurospdf, 177 KB
  • Forwards, swaps, derivados basados en contratospdf, 190 KB

Aspectos del riesgo

  • Tipo de Cambiopdf, 148 KB
  • OTCpdf, 155 KB
  • Materias Primaspdf, 135 KB
  • Inmueblespdf, 119 KB
  • Mercados Emergentespdf, 333 KB
  • Circular 4/2017, del Banco de España sobre normas de información financiera pública y reservada y modelos de estados financierospdf, 53 KB
  • CCAA UBS AG Sucursal en Españapdf, 2 MB
Documento informativo como participante en depositarios centrales de valorespdf, 191 KB
Información relativa a las Políticas de integración de riesgos de sostenibilidad en la estrategia de inversión.

UBS AG, Sucursal en España considera que la integración de factores y riesgos ambientales, sociales y de gobernanza (ASG) es importante en el análisis financiero y en la toma de decisiones de inversión, pudiendo reducir los riesgos y conducir a mejores resultados de inversión a largo plazo. Para más información, pinche aquí: link(PDF, 88 KB)

Información relativa a las políticas de diligencia debida en relación con las principales incidencias adversas de las decisiones de inversión sobre los factores de sostenibilidad.

UBS AG, Sucursal en España no considera las incidencias adversas de las decisiones de inversión sobre los factores de sostenibilidad.

UBS AG, Sucursal en España tampoco considera las incidencias adversas del asesoramiento en materia de inversión sobre los factores de sostenibilidad.

UBS AG, Sucursal en España aspira a considerar cada vez más los impactos adversos de sostenibilidad a la hora de definir y clasificar su oferta de productos, y a integrar cada vez más dichos impactos ASG en sus estrategias de inversión sostenible, tanto en la toma de decisiones de inversión como en el servicio de asesoramiento. Para más información, pinche aquí: link(PDF, 118 KB)

Información relativa a la coherencia de la política retributiva  con la integración de riesgos de sostenibilidad.

Los objetivos de la política de remuneración pretenden lograr un adecuado equilibrio entre los intereses de empleados y la creación de valor sostenible para UBS AG, Sucursal en España y sus grupos de interés. Para más información, pinche aquí: link(PDF, 78 KB)

Política de implicaciónpdf, 282 KB

En esta sección encontrará información explicativa de determinados productos y servicios bancarios ofrecidos por UBS AG, Sucursal en España a clientes considerados consumidores, en cumplimiento de lo establecido en la Ley 11/2023, de 8 de mayo, de transposición de Directivas de la UE en materia de accesibilidad de determinados productos y servicios.

Estos documentos ofrecen información clara, estructurada y fácil de entender para todos los clientes considerados consumidores, incluyendo personas con discapacidad.

  • Servicio de Asesoramientopdf, 271 KB
  • Servicio de Recepción, transmisión, ejecución y liquidación de operaciones de compraventapdf, 265 KB
  • Servicio de Créditospdf, 287 KB
  • Servicio de Gestión de Carteraspdf, 276 KB
  • Servicio de Custodiapdf, 244 KB
  • Servicio de Pagospdf, 267 KB
PSD2 APIpdf, 154 KB
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