Desideriamo ampliare costantemente la nostra offerta di prodotti e servizi, usufruendo delle opportunità offerte dalla digitalizzazione. In questo modo i nostri clienti possono già oggi eseguire le loro operazioni bancarie in tutta semplicità e comodità e con molti vantaggi con UBS Digital Banking, senza sprecare carta. Inoltre, l’invio elettronico dei suoi documenti bancari permetterà di fornire un contributo comune alla tutela dell’ambiente.

Che cosa cambia?

Per conti e pacchetti bancari avete la possibilità di scegliere tra due varianti:

Standard

L’invio dei documenti bancari ha luogo per via elettronica in UBS Digital Banking. In presenza di un pacchetto bancario, anche il conteggio delle carte sarà inviato elettronicamente. Il prezzo rimane invariato.

Traditional

Invio dei documenti bancari e/o, per i pacchetti bancari, delle fatture della carta di credito/prepagata in formato cartaceo. La variante Traditional costa di più rispetto a quella Standard.

 

Desiderate beneficiare del nostro standard digitale?

Seguite i tre passaggi descritti sotto per beneficiare della variante digitale Standard e contribuire alla tutela dell’ambiente.

1. Richiedete il Digital Banking

Non utilizzate ancora il Digital Banking? Allora fate adesso il primo passo: richiedete l’accesso al Digital Banking gratuito. Avrete così a disposizione il nostro UBS E-Banking e le pratiche app quali UBS Mobile Banking, l’app UBS Safe o l’app UBS Access.

2. Ricevete i documenti bancari in formato elettronico

Ricevete i vostri estratti conto ancora in formato cartaceo? Passate ora all’invio elettronico dei vostri documenti bancari (e-documenti) via Digital Banking.

Potete effettuare il passaggio a «Tutto in forma elettronica» direttamente nel Digital Banking, nelle impostazioni.

Ecco come funziona tramite E-Banking

  1. Effettuate il login all’E-Banking su ubs.com.
  2. Scegliete «Impostazioni» nell’E-Banking, in alto a destra.
  3. Nel riquadro «Invio dei vostri documenti bancari» cliccate su «Invio documenti bancari elettronici».
  4. Nel menu, alla voce sull’invio della corrispondenza scegliete «Tutto in forma elettronica» e salvate.
  5. In futuro riceverete i vostri documenti bancari direttamente nella mailbox del vostro E-Banking (Mailbox > Documenti bancari).

3. Ricevete la fattura della carta in formato elettronico

Avete una carta di credito/prepagata UBS e ricevete la fattura cartacea? Passate ora all’invio elettronico della fattura della carta (fattura elettronica).

Potete effettuare il passaggio alla fattura della carta in formato elettronico direttamente nell'u UBS E-Banking o nell’app Mobile Banking. A tale scopo, le vostre carte di credito/prepagate devono essere registrate e visibili alla voce «Carte».

Ecco come funziona tramite l’E-Banking

  1. Effettuate il login all’E-Banking su ubs.com.
  2. Scegliete «Impostazioni» nell’E-Banking, in alto a destra.
  3. Nel riquadro «Invio dei vostri documenti bancari» cliccate su «Invio fattura della carta».
  4. Cliccate sullo slider «Fattura elettronica».
  5. Confermate il passaggio alla fattura elettronica.
  6. Potrete consultare le vostre fatture della carta nell’E-Banking, alla voce «Carte > Conto & spese > Fattura mensile».

Ecco come funziona tramite l'app Mobile Banking

  1. Effettuate il login all’app Mobile Banking.
  2. Nel menu di navigazione selezionate «Impostazioni e servizi» e poi «Self-service».
  3. Premete su «Fattura elettronica».
  4. Premete lo slider relativo alla carta di credito/prepagata desiderata.
  5. Confermate il passaggio alla fattura elettronica.
  6. Potrete consultare le vostre fatture della carta nelI'E-Banking, alla voce «Conti & carte > Carte > Fatture».

Indicazione sulla fattura della carta di credito: i sistemi di addebito diretto esistenti per le vostre fatture della carta di credito rimangono validi. In futuro, senza sistemi di addebito diretto potrete saldare le fatture in sospeso con un paio di clic nell’E-Banking o nell’app Mobile Banking. Qualora riceviate già la vostra fattura in formato elettronico (e-fattura), non è necessario effettuare alcun passaggio.

Impostare la modalità di notifica

Lasciatevi informare tramite e-mail, SMS o notifiche push sulle nuove fatture elettroniche delle carte. Impostate la modalità di notifica come segue.

 

  • E-Banking: Impostazioni > Notifiche > Carte > Aggiungere nuova regola > Nuova fattura carte
  • App Mobile Banking: il vostro nome nella navigazione > Notifiche push > Gestire le regole > Carte > Aggiungere nuova regola > Nuova fattura carte

 

Registrare le carte online

Qualora le vostre carte non siano visibili in UBS Digital Banking, potete registrarle nell'E-Banking alla voce «Carte», seguendo le istruzioni indicate nel link di seguito.

 

I vostri vantaggi digitali in sintesi

UBS Digital Banking vi offre più flessibilità, comodità e sicurezza.

Documenti elettronici

  • Tutti i documenti bancari disponibili* online in qualunque momento
  • Consegna più sicura e veloce in formato elettronico anziché per posta

Sicurezza

  • Gli standard di sicurezza più elevati grazie alla tecnologia più moderna
  • Informazioni in ogni momento tramite e-mail, SMS o notifiche push su movimenti del conto e transazioni effettuate con la carta

Risparmio

  • Condizioni vantaggiose per il vostro conto o pacchetto bancario
  • Tutela dell’ambiente grazie al consumo ridotto di carta

Conti e carte

  • Saldo disponibile e transazioni effettuate con la carta o dal conto visualizzabili in qualunque momento
  • Pagamenti veloci e gestione facile degli ordini permanenti
  • Consultazione delle fatture della carta e pagamento degli importi in sospeso con un paio di clic

Pagate con UBS easy?

Ogni ordine di pagamento UBS easy costa CHF 0.70 per polizza di versamento. Potete registrare ed effettuare i vostri pagamenti in tutta semplicità e sicurezza in UBS E-Banking o nell’app UBS Mobile Banking. Conoscete la funzione scan nell’app Mobile Banking? È quella che vi permette di registrare le vostre polizze di versamento in pochi secondi, lasciandovi decidere il momento dell'esecuzione.

KeyClub eStore

Nell’eStore potete gestire i punti KeyClub online in tutta semplicità e beneficiare di offerte allettanti. Inoltre, potete impostare in tutta semplicità nell’E-Banking se ricevere i punti KeyClub in formato elettronico o come assegni cartacei.

Domande e risposte sul passaggio ai documenti elettronici

Non appena i nuovi documenti elettronici saranno a disposizione, riceverà un messaggio con la relativa comunicazione direttamente dopo il login all’E-Banking. Clicchi sul link contenuto nel messaggio per visualizzare i nuovi documenti elettronici.

Desidera consultare nuovamente, salvare oppure stampare un documento elettronico già letto? Selezioni la voce «E-documenti» nella scheda «Mailbox» e clicchi sul nome del documento elettronico desiderato.

I documenti elettronici sono accessibili per 10 anni nell’E-Banking e senza limiti di tempo nella cassetta di sicurezza digitale.

Se ha installato l’app UBS Safe può consultare i suoi documenti elettronici anche nell’app sul suo smartphone. Anche nell’app Mobile Banking riceve un avviso relativo ai nuovi documenti elettronici.

Se è residente in Svizzera o in Liechtenstein, i suoi documenti bancari vengono salvati automaticamente nella cassetta di sicurezza digitale per un tempo illimitato.

I requisiti per l’utilizzo della cassetta di sicurezza digitale UBS sono i seguenti:

  • Una relazione bancaria con UBS Switzerland AG (come cliente privato)
  • Contratto Digital Banking
  • Residenza in Svizzera o in Liechtenstein
  • Per l’app UBS Safe supplementare: iPhone con iOS a partire dalla versione 8 oppure smartphone con Android a partire dalla versione 4.4

Nell’E-Banking verrà inoltrato automaticamente alla cassetta di sicurezza cliccando su «E-documenti» alla voce «Mailbox».

Da ora, le fatture delle carte di credito sono disponibili nell’E-Banking e nell’app Mobile Banking:

E-Banking: Carte > Conto e spese > Fattura mensile

App Mobile Banking: Conti e carte > Carte > Fatture

Dopo aver effettuato il login riceve direttamente un avviso relativo alle nuove fatture e può configurare notifiche supplementari tramite messaggi push, SMS oppure e-mail (v. il 3° riquadro in alto).

Le fatture delle carte sono disponibili nel Digital Banking per due anni.

Può saldare le fatture della carta di credito pendenti direttamente online. Dopo aver effettuato il login riceve direttamente un avviso relativo alle nuove fatture.

E-Banking: navighi fino alla fattura tramite «Carte > Conto e spese > Fattura mensile». Qui, clicchi sul simbolo quadrato nella colonna «Stato».

App Mobile Banking: nel menu in alto a destra selezioni: Conti e carte > Carte > Fatture > Cliccare sulla fattura attuale > Pagare. In seguito si aprirà un ordine permanente.

Non è possibile né necessario effettuare il passaggio. Poiché ha attivato la fattura elettronica per i conteggi della carta di credito, riceve già la sua fattura in formato elettronico. Se riceve tutte le fatture delle carte di credito e i documenti bancari della sua relazione bancaria in formato elettronico, approfitta dello standard digitale.

Sì, lo può fare. In caso di passaggio alla fattura elettronica, gli addebitamenti diretti esistenti restano attivi. Cambia solo la modalità d’invio, da cartacea a elettronica.