D'ora in poi, quando chiamate l'UBS Card Center potete identificarvi in modo semplice e rapido con l'app UBS Access. Il metodo di identificazione precedente, che prevedeva l'uso di domande di sicurezza, viene ora usato solo in casi eccezionali.

L'identificazione tramite l'app UBS Access non solo è più sicura, ma anche notevolmente più veloce delle domande a cui rispondere e si basa sui comprovati standard di sicurezza dell'app UBS Access.

Importante: identificatevi tramite l'app UBS Access solo se avete chiamato voi stessi l'UBS Card Center su un numero che conoscete. Se qualcuno vi contatta e vi esorta a usare l'app UBS Access, terminate immediatamente la telefonata.

  1. Chiamate l'UBS Card Center.
  2. Riceverete una notifica push sul vostro cellulare.
  3. Effettuate il login all’app UBS Access tramite notifica push.
  4. Recuperate il codice temporaneo e comunicatelo al telefono al collaboratore dell'UBS Card Center.
  5. Il collaboratore dell'UBS Card Center validerà il codice. L'identificazione è andata a buon fine e potete iniziare la conversazione.