Correspondance électronique

Envoi de vos documents dans UBS Digital Banking

UBS vous fait parvenir votre correspondance par voie électronique dans UBS Digital Banking par défaut (reportez-vous aux conditions de base d'UBS Digital Banking). Certains documents vous sont encore envoyés par poste.

Vous trouverez une vue d'ensemble non exhaustive des documents fréquemment envoyés par voie électronique ci-dessous. Veuillez noter qu'il est possible que ces documents doivent être envoyés par poste en raison des lois et des directives en vigueur, de raisons techniques ou d'autres circonstances.

Catégorie

Catégorie

Exemples de documents envoyés par voie
électronique

Exemples de documents envoyés par voie
électronique

Exemples de documents qui continuent à être envoyés par poste

Exemples de documents qui continuent à être envoyés par poste

Catégorie

Communications importantes (lettres aux clients)

Exemples de documents envoyés par voie
électronique

  • Modifications des conditions générales, comme les caractéristiques des produits, des services ou les prix
  • Communications et informations concernant la réglementation

Exemples de documents qui continuent à être envoyés par poste

 

Catégorie

Reporting relatif au compte ou au dépôt

Exemples de documents envoyés par voie
électronique

  • Relevés de compte
  • Attestations d'intérêts et de frais
  • Relevés d'intérêts et du capital
  • Décompte du prix des prestations
  • Relevés de fortune et de dépôt
  • Etat des titres
  • Relevés de dépôt d'actions nominatives
  • Relevés de transactions sur titres

Exemples de documents qui continuent à être envoyés par poste

  • Documents de clôture
  • Relevés de comptes de fonds

Catégorie

Opérations des paiements

Exemples de documents envoyés par voie
électronique

  • Avis de crédit et de débit
  • Avis de paiements par chèque
  • Listes d'entrées BVRB

Exemples de documents qui continuent à être envoyés par poste

  • Bordereaux pour les envois de chèques
  • Annulations de recouvrements directs LSV

Catégorie

Cartes de crédit

Exemples de documents envoyés par voie
électronique

  • Décomptes de cartes

Exemples de documents qui continuent à être envoyés par poste

  • Attestations d'intérêts

Catégorie

Titres/Bourse/Marché des capitaux

Exemples de documents envoyés par voie
électronique

  • Décompte de Bourse
  • Décomptes d'émissions / de corporate actions
  • Décomptes coupons
  • Rapports sur les futures et les options
  • Avis concernant les corporate actions avec possibilité de choix (p.ex. dividendes optionnels, augmentations de capital, offres), etc.

Exemples de documents qui continuent à être envoyés par poste

  • Invitation aux assemblées générales et avis concernant les actions de groupe
  • Avis concernant les corporate actions (a) sans possibilités de choix et (b) avec possibilité de choix qui ne peuvent pas être envoyés par voie électronique pour des raisons liées au marché1

Catégorie

Hypothèques

Exemples de documents envoyés par voie
électronique

  • Avis de versement et de remboursement
  • Avis d'échéance
  • Avis de modification des taux d'intérêt
  • Attestations

Exemples de documents qui continuent à être envoyés par poste

  • Rappels d'hypothèques

Catégorie

Reporting fiscal

Exemples de documents envoyés par voie
électronique

  • Relevés fiscaux
  • Attestations fiscales pour comptes de fonds

Exemples de documents qui continuent à être envoyés par poste

  • Rapports fiscaux spécifiques à certains pays

 

Modification de l'envoi

Si vous recevez votre correspondance par voie postale pour l'instant et souhaitez passer à l'envoi par voie électronique, procédez de la manière suivante dans UBS Digital Banking:

Si vous souhaitez recevoir vos documents par courrier et non par voie électronique, vous pouvez effectuer la modification au même endroit. Remarque importante: L'envoi des documents par courrier peut entraîner des frais récurrents qui vous seront facturés.

Conseil: demandez à être informé au moyen de notifications par app (messages push), par SMS ou par e-mail lorsque de nouveaux documents sont disponibles. Vous pouvez activer les notifications correspondantes dans Mailbox > Configurer notifications ou dans Menu > Votre nom > Notifications > Gérer les règles > Mailbox.

Note importante pour Corporate Actions:

Si vous passez le mode d'envoi à Electronique, vos utilisateurs autorisés et vous-même pouvez consulter vos Corporate Actions en ligne et donner vos instructions en ligne. Choisissez le type de notifications qui vous convient (message push, SMS ou e-mail) dans les réglages du Digital Banking pour ne pas manquer de corporate actions, car les délais de celles-ci sont courts. Vous devez informer votre mandataire ou votre représentant qui a reçu vos corporate actions et donné les instructions jusqu'à présent du changement du mode d'envoi.