Important: Pourquoi faut-il un contrat E-Banking?
Le processus active la carte et autorise les transactions 3D-Secure sur votre téléphone. Avec ou sans relation bancaire UBS.
Conseil: l'app UBS Mobile Banking vous permet de gérer vos cartes facilement en déplacement et de rester à jour grâce aux notifications Push.
Je n’ai pas E-Banking ou Mobile Banking
Partie 1 sur 3: Demander E-Banking et Mobile Banking
1. Téléchargez l'app Access.
2. Ouvrez l’app Access et appuyez sur «Créer un nouveau contrat» si vous n’avez qu’une carte.
3. Enregistrez votre carte pour E-Banking ou Mobile Banking, en renseignant tous les détails puis appuyer sur «Envoi».
Votre carte sera alors enregistrée pour 3D Secure, E-Banking et Mobile Banking.
Important: Vous recevez votre nouveau numéro de contrat E-Banking et le NIP d’activation par lettre sous quelques jours. Une fois obtenus, passez à la partie 2.
Vous recevez une lettre d’activation, lorsque,
- vous avez reçu une carte personnelle, associée à votre compte personnel;
- vous avez reçu une carte partenaire, associée au compte d’un membre de la famille;
- vous avez reçu une carte d’entreprise pour votre employeur.
Continuez avec les détails reçus dans la lettre.
Partie 2 sur 3: J’ai déjà reçu une lettre d’activation
4. Rouvrez l’app Access et précisez le numéro de contrat indiqué sur la lettre
5. Appuyer sur «Oui, j'ai un NIP».
6. Donnez le NIP d’activation indiqué sur la lettre d’activation et cliquez sur «Poursuivre».
7. Veuillez indiquer les 4 derniers chiffres du numéro de téléphone mobile enregistré.
8. Cliquez sur «Envoi du SMS».
9. Saisissez le code SMS.
10. Saisissez votre NIP personnel pour l’app UBS Access et confirmez.
Vos informations sont à présent confirmées. Passez à la partie 3.
Conseil: pour pouvoir utiliser l'app Access, les conditions suivantes doivent être remplies:
le numéro de téléphone mobile doit être enregistré chez UBS.
le nouvel appareil soit suivre les directives de l’app Access.
Partie 3 sur 3: Activez les notifications Push.
11. Recevez les notifications Push importantes au sujet de votre carte, afin d’autoriser directement les transactions ou pour recevoir des notifications sur la prévention des fraudes.
De plus, vous pouvez accéder à tout moment à vos factures, transactions et limites de cartes dans E-Banking et Mobile Banking.
Autres ressources
Achat en ligne avec une carte de débit
De la même manière, vous pouvez associer une carte de débit à votre E-Banking ou Mobile Banking et utiliser l’app Access pour confirmer vos achats en ligne. Tout ce que vous devez faire, c’est d’activer l’option pour les achats en ligne.
Autres ressources
J’ai E-Banking ou Mobile Banking et souhaite ajouter une autre carte
Si votre carte ne s’affiche pas dans E-Banking, ajoutez-là.
Partie 1 sur 2: Lancez le processus d’inscription
1. Connectez-vous à E-Banking sur votre ordinateur.
2. Cliquez sur «Réglages», puis sur «Gérer mes cartes».
3. Faites dérouler la section «Cartes de crédit» et cliquez sur «Gérer les cartes».
4. Cliquez sur «Ajouter la carte».
5. Indiquez votre nouveau numéro de carte et votre date de naissance et cliquez sur «S’inscrire».
Vous recevez une lettre avec le NIP. Cela prend quelques jours. Lorsque l’aurez reçue, passez à la partie suivante.
Partie 2 sur 2: Terminer l’inscription
6. Retourner sur «Gérer les cartes» (voir étape 3)
7. Tapez le NIP indiqué dans la lettre
8. Cliquez sur «Activer» pour confirmer l’inscription
3Ds est à présent activé pour votre carte de crédit et vous pouvez acheter en ligne en toute sécurité. De plus, vous pouvez accéder à tout moment à vos factures, transactions et limites de cartes dans E-Banking et Mobile Banking.
Choisissez votre carte et laissez-vous guider
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