Aus Sicherheitsgründen ist in diesem Fall eine erneute Aktivierung der Access App erforderlich.

Dazu müssen Sie die Access App zuerst deaktivieren. Sie haben die folgenden zwei Möglichkeiten:

  • im E-Banking unter «Einstellungen > Sicherheit > Access App» oder «Angebote > Zugangsmittel > Access App»
  • via E-Banking-Support, Telefon 0848 848 062 (aus dem Ausland +41-848 848 062)

Danach müssen Sie den Aktivierungsprozess neu durchlaufen (siehe Aktivierung).