Vor der erstmaligen Nutzung oder nach einer Neuinstallation der Access App müssen Sie diese aktivieren. Dies geschieht bequem mit einer Aktivierungs-PIN.
Die folgenden Voraussetzungen müssen für die Nutzung der Access App erfüllt sein:
- Im E-Banking hinterlegte Mobilnummer für Sicherheitsnachrichten
- Digital Banking-Vertrag (gültige «Erklärung zu UBS Digital Banking») oder Connect-Vertrag
- iPhone oder iPad mit iOS ab Version 11 respektive Smartphone oder Tablet mit Android ab Version 7
Sie haben ein Schreiben mit der Aktivierungs-PIN für die Access App erhalten.
- Installieren Sie die neuste Version der App «UBS Access» auf Ihrem Smartphone oder Tablet und starten Sie diese.
- Geben Sie die Vertragsnummer für Ihr UBS Digital Banking ein.
- Geben Sie die letzten vier Ziffern Ihrer hinterlegten Mobilnummer für Sicherheitsnachrichten ein (Anleitung zur Hinterlegung der Mobilnummer). Sie erhalten dann einen SMS-Code zugestellt.
5. Geben Sie den eben erhaltenen SMS-Code ein.
6. Geben Sie die Aktivierungs-PIN aus dem Schreiben ein.
6. Geben Sie Ihrem Smartphone einen Namen. Mit diesem Namen können Sie in den Einstellungen von Digital Banking Ihre aktiven Geräte verwalten.
7. Legen Sie eine PIN für die Access App fest.
8. Wiederholen Sie diese PIN.
9. Wir empfehlen Ihnen, Push-Nachrichten einzurichten. Damit werden Sie über sicherheitsrelevante Ereignisse informiert.
Die Access App ist nun aktiviert und kann sofort verwendet werden.
Beachten Sie auch die Anmeldung für 3-D Secure für die bequeme Bestätigung von Online-Einkäufen mittels Access App.
Sie können die Access App mit demselben E-Banking- oder Connect-Vertrag auf maximal fünf Smartphones oder Tablets verwenden. Der Aktivierungsvorgang ist dazu für jedes Gerät neu zu durchlaufen.
Falls Sie die Access App für ein bestimmtes Gerät deaktivieren möchten, erfolgt dies im E-Banking oder in Connect unter «Einstellungen > Sicherheit > Access App».
Wenn Sie die Access App auf dem Smartphone gelöscht und wieder neu installiert haben, muss sie aus Sichergründen neu aktiviert werden.
Sie können die Access App mit maximal zehn E-Banking- oder Connect-Verträgen verwenden.
- Aktivieren Sie die Access App für den ersten Vertrag (siehe oben)
- Starten Sie die Access App und wählen Sie «Einstellungen > Zugriffsberechtigungen verwalten > Vertragsnummer hinzufügen»
- Aktivieren Sie den zusätzlichen Vertrag in gleicher Weise
Sie haben drei Möglichkeiten, um die Access App zu deaktivieren:
- in der Access App unter «Einstellungen > Zugriffsberechtigungen verwalten > Registrierte Vertragsnummer (Vertrag auswählen) > Zugriff entfernen»
- im E-Banking unter «Einstellungen > Sicherheit > Access App» oder «Produkte > Login-Methoden > Access App»
- via E-Banking-Support, Telefon 0848 848 062 (aus dem Ausland +41-848 848 062)
Nach erfolgter Deaktivierung können Sie die Access App auf Ihrem Smartphone deinstallieren. Falls Sie die Access App in Zukunft trotzdem wieder verwenden möchten, müssen Sie diese erneut aktivieren.
Hinweis: Die Access App wird automatisch deaktiviert, wenn Sie diese länger als zwei Jahre nicht verwendet haben.
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