Bloquer la carte Maestro / V PAY

 

Comment bloquer ma carte Maestro / V PAY?

En cas de perte ou de vol, nous vous recommandons de bloquer la carte immédiatement. Le blocage d’une carte de débit via l’E-Banking ou le Mobile Banking est gratuit. Le blocage par téléphone coûte 40 CHF.

Veuillez choisir comment vous souhaitez bloquer la carte:

 

Bloquer une carte de débit dans l’E-Banking

1. Connectez-vous à l’E-Banking.

2. Allez dans «Cartes > Cartes de débit > Self-Service».

3. Choisissez la carte de débit que vous souhaitez bloquer, cliquez sur «Bloquer» et confirmez.

4. Après blocage de votre carte de débit, vous pouvez commander la carte de remplacement de votre choix (20 CHF). Vous la recevrez d’ici quelques jours par la poste.


 

Bloquer une carte de débit dans le Mobile Banking

1. Démarrez l’app UBS Mobile Banking sur votre smartphone et connectez-vous. Puis dans «Cartes > Service > Cartes de débit», choisissez celle que vous souhaitez bloquer.

2. Appuyez sur «Suivant».

3. Cliquez sur «Bloquer carte» pour confirmer la procédure. La carte de remplacement (au prix de 20 CHF) vous sera envoyée automatiquement.

Selon l’option choisie, le blocage de carte est facturé aux prix suivants:

  • Prix du blocage d’une carte (via l’E-Banking/le Mobile Banking): gratuit
  • Prix du blocage d’une carte par téléphone: 40 CHF
  • Prix de la carte de remplacement: 20 CHF

Notre service client reste à votre disposition pour toute autre question. Vous trouverez le numéro de téléphone dans la colonne de droite.

Conseil

Protéger la carte de crédit contre les abus?

Enregistrez votre numéro de mobile dans E-Banking afin que nous puissions vous notifier les transactions suspectes.