Assicurazioni per PMI: quali sono obbligatorie e quali facoltative?

Magazzino allagato, dati dei clienti rubati, richieste di risarcimento, perdite valutarie, lunghe malattie dei dipendenti o un incendio devastante: gli eventi dannosi di solito si verificano inaspettatamente e possono distruggere aziende e la vita delle persone. 

Indipendentemente dai servizi offerti, le piccole e medie imprese dovrebbero sempre dotarsi delle giuste assicurazioni. Il livello di protezione adeguato varia da un’azienda all’altra, tranne per le assicurazioni obbligatorie.

In Svizzera alcune assicurazioni sono obbligatorie. Un’azienda che dimostra di non possedere le seguenti assicurazioni viola la legge:

Molte assicurazioni non sono obbligatorie, ma possono proteggere le PMI da gravi perdite. Le assicurazioni facoltative dipendono dalla dimensione, dal tipo e dai requisiti speciali di un’azienda.

Le esigenze di assicurazione delle PMI sono complesse, perciò le aziende dovrebbero stare attente fin dall’inizio a scegliere l’istituto adatto. Non si tratta solo di trovare l’offerta più conveniente. Anche il servizio e molti altri fattori sono decisivi.

Prestate attenzione al servizio clienti

Non solo in caso di sinistro, ma anche nella comunicazione generale, è importante avere un servizio clienti che tratti alla pari e agisca rapidamente. I consulenti dovrebbero sempre puntare su un’assistenza individuale che si basi sui desideri reali delle PMI. 

Un buon servizio include anche la reperibilità generale. Le PMI dovrebbero beneficiare di un’assistenza ai clienti non solo telefonicamente o in loco; ma anche su Internet, tramite il sito web e magari anche sui social network. Ciò rende possibile segnalare i sinistri più velocemente e comprendere meglio i processi. 

Comprendere i modelli di prezzo e ottimizzare i costi

Le assicurazioni possono rappresentare un costo notevole per le PMI e per questo motivo dovrebbero essere regolarmente riviste. Tuttavia, le PMI non dovrebbero mai mirare esclusivamente a risparmiare sui costi; la copertura assicurativa dovrebbe sempre avere la priorità. Grazie a un controllo, si presenta anche la possibilità di rinegoziare i massimali di copertura e le franchigie. 

Per poter ottimizzare i costi assicurativi, le PMI devono sempre essere in grado di valutare il proprio rischio effettivo. Qual è la probabilità di un attacco informatico o il rischio di perdita dovuto a oscillazioni valutarie? In questo caso, uno sguardo realistico è più importante di un ottimismo esagerato. Circa un terzo delle PMI ha già subito un attacco informatico e, secondo l’Ufficio federale della cibersicurezza (UFCS), il pericolo è in continua crescita. 

È possibile ottimizzare i costi confrontando diversi fornitori o scegliendo pacchetti su misura per le proprie esigenze. Nel quadro della nostra collaborazione con Zurich, potete farvi consigliare gratuitamente dagli esperti di Zurich per trovare insieme la soluzione adatta alle esigenze assicurative attuali della vostra azienda. In qualità di clienti UBS, beneficerete anche di uno sconto fino al 30 percento sulle polizze assicurative di Zurich.

Quando si ricorre a un’assicurazione, il danno è già avvenuto, cosa che le aziende naturalmente vogliono evitare. Per evitare danni, oltre a scegliere le assicurazioni adeguate, è necessario anche un comportamento preventivo da parte del personale. Ciò include l’analisi dei rischi e la costruzione di un’infrastruttura tecnologica funzionante.

Le PMI dovrebbero adottare processi digitali centralizzati e strategie di dati che registrano automaticamente le segnalazioni di danni e riducono preventivamente le possibili fonti di pericolo. Le aziende dovrebbero quindi essere sempre aggiornate dal punto di vista tecnologico, poiché questo è il modo migliore per soddisfare tutti i criteri di sicurezza. Aggiornamenti regolari, un firewall robusto e password sicure costituiscono misure preventive per la protezione contro i danni. Anche il rispetto di requisiti normativi come le direttive FINMA deve essere garantito costantemente per prevenire danni.

I corsi di formazione possono trasmettere le conoscenze necessarie per imparare a gestire correttamente un sinistro. Così i dipendenti imparano non solo come prevenire al meglio un danno, ma anche come segnalarlo rapidamente. Esperti delle assicurazioni possono fornire preziose informazioni a riguardo e agire in caso di sinistro.