Lei può caricare singoli documenti nel Safe oppure intere strutture di cartelle con tutti i documenti contenuti.

Caricare documenti

Utilizzi a questo scopo il pulsante «Upload» nella scheda «Personale» o trasferisca semplicemente i documenti dal suo computer nella cartella desiderata nel Safe.

Caricare le cartelle

Con il Google Chrome Browser lei può caricare nel Safe come sopra descritto anche intere cartelle e i documenti che queste contengono. Se utilizza un altro browser, deve prima comprimere le cartelle in un file ZIP (con il tasto destro del mouse). Poi carichi il file ZIP nel Safe. Là può lasciarlo compresso o ricreare la struttura originale della cartella (con il tasto destro del mouse).

Caricare i documenti nella Safe'App

Se ha installato la Safe App sul suo smartphone o tablet, può trasferire facilmente nel Safe gli allegati e-mail e i documenti di parecchie altre App. Proceda come indicato di seguito:

  • avvii l'App che contiene il documento che desidera trasferire
  • selezioni «Apri in» e poi «UBS Safe» (se presente)
  • faccia il login nella Safe App con il nome utente e la password
  • selezioni la cartella target e dia un nome al documento.

In alternativa, nella Safe App può anche cliccare sul simbolo più  e seguire le istruzioni.

Possibili fonti di errore

Se il caricamento non funziona, ciò può dipendere soprattutto dalle seguenti cause:

  • superamento della dimensione massima del file di 500 MB
  • esaurimento della memoria disponibile
  • collegamento Internet interrotto
  • software di sicurezza (antivirus, firewall) sul computer
  • plug-in nel browser