Vérifiez si votre paiement a été reçu et si la marchandise a été envoyée. Si la personne n'a pas reçu votre paiement, continuez vers « J’ai effectué une transaction mais le destinataire n’a pas reçu l’argent.
Si la personne a reçu l'argent mais ne veut pas vous envoyer la marchandise, demandez le même montant que vous avez payé à la personne dans l'application UBS TWINT. Si vous ne recevez ni votre argent ni la marchandise, il pourrait s'agir d'un cas de fraude.