A partir du 14 novembre 2026, en raison de l’évolution des exigences du marché, les ordres de paiement pourront être exécutés uniquement si l’adresse du bénéficiaire est saisie de manière structurée. Cela signifie que l’adresse doit contenir au moins la ville et le pays de résidence dans des champs séparés.  Les ordres permanents sont également concernés par cette modification. Vous découvrirez ci-dessous comment modifier des ordres permanents existants sur votre smartphone ou votre ordinateur.

Voici comment modifier un ordre permanent

  1. Sur votre smartphone
  2. Sur votre ordinateur

Sur votre smartphone

1. Connectez-vous à l’app Mobile Banking.

2. Appuyez sur Paiements

3. Appuyez sur En suspens puis sur Tout afficher

4. Appuyez sur l’ordre permanent que vous souhaitez modifier

5. Appuyez sur Modifier

6. Effectuez les modifications nécessaires puis appuyez sur Suivant

7. Confirmez toutes les modifications en appuyant sur Payer

Votre ordre permanent est maintenant mis à jour.

Sur votre ordinateur

1. Connectez-vous à E-Banking

2. Cliquez sur Paiements puis sur Liste des ordres permanents

3. Utilisez le filtre en haut à droite pour limiter la sélection

4. Cliquez sur l’ordre permanent que vous souhaitez modifier et effectuez les changements nécessaires

Votre ordre permanent est maintenant mis à jour

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