Ouvrez un compte en ligne facilement via l’app.
Avez-vous fermé toutes les apps en arrière-plan et votre connexion Internet est-elle stable? Alors c’est parti!
- Téléchargez l’app UBS Mobile Banking dans l’App Store ou le Google Play Store.
- Confirmez votre identité par appel vidéo (préparez votre carte d’identité ou votre passeport*).
- Signez les contrats en ligne
- Créez vos identifiants via l’app UBS Access
- Rechargez votre carte prépayée et utilisez-la immédiatement
*Tous les documents doivent être définitifs. Cela signifie, par exemple, que nous n’acceptons aucune demande en suspens pour une carte d’identité d’étranger.
Bien-sûr, vous pouvez ouvrir un compte aux horaires suivants:
- Du lundi au vendredi: de 8 h 00 à 22 h 00
- Samedi: de 9 h 00 à 17 h 00
Nous restons à votre disposition 24h/24, 7j/7.
- Âge minimum: 12 ans
- Être domicilié-e en Suisse
- Détenir un passeport ou une carte d’identité de l’un de ces pays
- Pour les étudiants: carte d'étudiant-e valide
- Pour les étrangers et les étrangères: autorisation de séjour B, C, Ci ou L
- Posséder un smartphone avec appareil photo et compatible avec iOS 13 / Android 10 ou des versions plus récentes
- Avoir une bonne connexion Internet
*Tous les documents doivent être définitifs. Cela signifie, par exemple, que nous n’acceptons aucune demande en suspens pour une carte d’identité d’étranger.
- Nous vous envoyons les contrats par e-mail crypté.
- Vous recevez un code par SMS pour ouvrir les documents.
- Veuillez les signer et nous les renvoyer par courrier.
- L’e-mail vous donne la marche à suivre en détail.
Il s’agit probablement d’une erreur technique.
- Fermez l’application et recommencez depuis le début.
- Assurez-vous que votre connexion internet est stable.
- Vérifiez que le numéro de mobile saisi est correct.
- Sélectionnez «Demander un nouveau code».
- Vos réponses sont conservées pendant 72 heures, à condition que l’application reste ouverte.
- Si vous la fermez, vos données seront perdues. Vous devrez alors recommencer depuis le début.