Vous devez activer l’app UBS Access avant de pouvoir vous en servir la première fois ou si vous la réinstallez. Vous pouvez le faire facilement au moyen d’un NIP d’activation.
Les conditions suivantes sont requises pour l'utilisation de l'app UBS Access:
- N° de mobile pour messages de sécurité enregistré dans l'E-Banking
- Contrat Digital Banking («Déclaration pour l’UBS Digital Banking» en cours de validité) ou contrat Connect
- iPhone ou iPad avec iOS à partir de la version 11 ou smartphone ou tablette avec Android à partir de la version 7
Vous avez reçu un courrier avec le NIP d'activation pour l'app UBS Access.
1. Installez la dernière version de l'app «UBS Access» sur votre smartphone ou tablette puis ouvrez-la.
2. Saisissez le n° du contrat pour votre UBS Digital Banking.
3. Saisissez les quatre derniers chiffres de votre n° de mobile pour messages de sécurité enregistré (instruction pour l'enregistrement du n° de mobile). Vous recevez alors un code par SMS.
4. Veuillez saisir le code reçu par SMS.
5. Saisissez le NIP d'activation indiqué dans le courrier.
6. Donnez un nom à votre smartphone. Ce nom vous permet de gérer vos appareils actifs dans les réglages du Digital Banking.
7. Définissez un NIP pour l'app UBS Access.
8. Saisissez à nouveau ce NIP.
9. Nous vous recommandons d'opter pour les messages Push. Vous serez ainsi informé des événements ayant trait à la sécurité.
L'app UBS Access est maintenant active et peut être utilisée dès à présent.
Tenez aussi compte de l’inscription à 3D-Secure pour pouvoir confirmer facilement les achats en ligne avec l’app UBS Access.
Vous pouvez utiliser l'app UBS Access avec le même contrat E-Banking ou Connect sur cinq smartphones ou tablettes au maximum. Le processus d'activation doit être effectué de nouveau pour chaque appareil.
Si vous souhaitez désactiver l'app UBS Access pour un certain appareil, vous pouvez le faire dans l'E-Banking ou dans Connect sous «Réglages > Sécurité > App UBS Access».
Si vous avez supprimé puis réinstallé l'app UBS Access sur votre smartphone, vous devez l'activer de nouveau pour des raisons de sécurité.
Vous pouvez utiliser l'app UBS Access avec dix contrats E-Banking ou Connect au maximum.
- Activez l'app UBS Access pour le premier contrat (voir ci-dessus).
- Ouvrez l'app UBS Access et sélectionnez «Réglages > Gérer les autorisations d'accès > Ajouter un n° de contrat».
- Activez le contrat supplémentaire de la même façon.
Vous pouvez désactiver l’Access App de trois manières différentes:
- dans Access App sous «Paramètres > Gérer les autorisations d’accès > Numéro de contrat enregistré (sélectionner un contrat) > Effacer l’accès»
- dans l’E-Banking sous «Paramètres > Sécurité > Access App» ou «Produits > Méthodes de connexion > Access App»
- via l’assistance de l’E-Banking, téléphone: 0848 848 062 (+41-848 848 062 depuis l’étranger)
Une fois l’app désactivée, vous pouvez la désinstaller de votre smartphone. Si vous envisagez quand même de l’utiliser à l’avenir, vous devez l’activer à nouveau.
Remarque: L'app UBS Access est désactivée automatiquement si vous ne l'utilisez pas pendant plus de deux ans.
