Informazioni attuali sul coronavirus (COVID-19)

Come possiamo aiutarvi nella situazione attuale?

Stato: 31.03.2020 alle 12:00

Stiamo monitorando molto attentamente la situazione relativa alla diffusione del coronavirus e adattiamo costantemente le nostre misure alle circostanze in continuo cambiamento. Il nostro obiettivo principale è quello di proteggere i nostri clienti e dipendenti.

Appuntamenti / filiali

I nostri consulenti alla clientela e le nostre Service Line sono a vostra disposizione come di consueto.

I clienti che hanno fissato un appuntamento per una consulenza vengono contattati dal loro consulente.

Stiamo concentrando temporaneamente i nostri servizi in posizioni centrali. Le filiali aperte sono reperibili sulla nostra mappa interattiva.

Vi informeremo a tempo debito sulla riapertura delle filiali interessate.

Le seguenti filiali sono aperte:

Region

Region

Branch

Branch

Orari di apertura (Lu-Ve)

Orari di apertura (Lu-Ve)

Region

Aargau/Solothurn

Branch

Aarau

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.30 - 12.00 / 14.00 - 15.30

Region

Aargau/Solothurn

Branch

Baden

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.30 - 12.00 / 14.00 - 15.30

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Aargau/Solothurn

Branch

Grenchen

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.30 - 12.00 / 14.00 - 15.30

Region

Aargau/Solothurn

Branch

Lenzburg

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.30 - 12.00 / 14.00 - 15.30

Region

Aargau/Solothurn

Branch

Olten

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.30 - 12.00 / 14.00 - 15.30

Region

Aargau/Solothurn

Branch

Solothurn

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.30 - 12.00 / 14.00 - 15.30

Region

Aargau/Solothurn

Branch

Wohlen

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.30 - 12.00 / 14.00 - 15.30

Region

Aargau/Solothurn

Branch

Zofingen

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.30 - 12.00 / 14.00 - 15.30

Region

Basel

Branch

Allschwil

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.00 - 12.00 / 14.00 - 16.00

Region

Basel

Branch

Arlesheim

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.00 - 12.00 / 14.00 - 16.00

Region

Basel

Branch

Basel Aeschenvorstadt

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.00 - 16.00

Region

Basel

Branch

Basel Kleinbasel

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.00 - 12.00 / 14.00 - 16.00

Region

Basel

Branch

Basel Lysbüchel

Orari di apertura (Lu-Ve)

Di - Fr 10.00 - 12.00 / 14.00 - 16.00

Region

Basel

Branch

Basel Neubad

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.00 - 12.00 / 14.00 - 16.00

Region

Basel

Branch

Basel Tellplatz

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.00 - 12.00 / 14.00 - 16.00

Region

Basel

Branch

Binningen

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.00 - 12.00 / 14.00 - 16.00

Region

Basel

Branch

Birsfelden

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.00 - 12.00 / 14.00 - 16.00

Region

Basel

Branch

Laufen

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.00 - 12.00 / 14.00 - 16.00

Region

Basel

Branch

Liestal

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.00 - 12.00 / 14.00 - 16.00

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Basel

Branch

Muttenz

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.00 - 12.00 / 14.00 - 16.00

Region

Basel

Branch

Oberwil

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.00 - 12.00 / 14.00 - 16.00

Region

Basel

Branch

Reinach BL

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.00 - 12.00 / 14.00 - 16.00

Region

Basel

Branch

Rheinfelden

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.00 - 12.00 / 14.00 - 16.00

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Basel

Branch

Riehen

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.00 - 12.00 / 14.00 - 16.00

Region

Basel

Branch

Sissach

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.00 - 12.00 / 14.00 - 16.00

Region

Bern

Branch

Bern Bubenbergplatz

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.30 - 12.30 / 13.30 - 15.00

Region

Bern

Branch

Biel

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.30 - 12.30 / 13.30 - 15.00

Region

Bern

Branch

Burgdorf

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.30 - 12.30 / 13.30 - 15.00

Region

Bern

Branch

Ins

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.00 - 12.30

Region

Bern

Branch

Interlaken

Orari di apertura (Lu-Ve)

Mo, Di, Do & Fr 10.30-12.30 / 13.30-15.00 | Mi 10.30-12.30

Region

Bern

Branch

Langenthal

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.30 - 12.30 / 13.30 - 15.00

Region

Bern

Branch

Lyss

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.30 - 12.30 / 13.30 - 15.00

Region

Bern

Branch

Münsingen

Orari di apertura (Lu-Ve)

Mo, Di, Do & Fr 10.30-12.30 / 13.30-15.00 | Mi 10.30-12.30

Region

Bern

Branch

Thun

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.30 - 12.30 / 13.30 - 15.00

Region

Bern

Branch

Zweisimmen

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.00 - 12.30

Region

Genève

Branch

Genève Acacias

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.00 - 12.00 / 14.00 - 16.00

Region

Genève

Branch

Genève Aéroport Cointrin

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.00 - 12.00 / 14.00 - 16.00

Region

Genève

Branch

Genève BIT

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.00 - 12.00

Region

Genève

Branch

Genève CERN

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.00 - 12.00

Region

Genève

Branch

Genève Chêne-Bourg

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.00 - 12.00 / 14.00 - 16.00

Region

Genève

Branch

Genève Cité

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.00 - 12.00 / 14.00 - 16.00

Region

Genève

Branch

Genève Cornavin

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.00 - 12.00 / 14.00 - 16.00

Region

Genève

Branch

Genève Florissant

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.00 - 12.00

Region

Genève

Branch

Genève ONU

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.00 - 12.00

Region

Genève

Branch

Genève Petit-Saconnex

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.00 - 12.00

Region

Genève

Branch

Genève Plan-les-Ouates

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.00 - 12.00

Region

Genève

Branch

Genève Vermont-Nations

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.00 - 12.00 / 14.00 - 16.00

Region

Genève

Branch

Genève Vernier

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.00 - 12.00 / 14.00 - 16.00

Region

Genève

Branch

Genève Versoix

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.00 - 12.00

Region

Ostschweiz

Branch

Appenzell

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.00 - 12.00 / 14.00 - 16.00

Region

Ostschweiz

Branch

Arbon

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.00 - 12.00

Region

Ostschweiz

Branch

Buchs

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.00 - 12.00 / 14.00 - 16.00

Region

Ostschweiz

Branch

Chur

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.00 - 12.00 / 14.00 - 16.00

Region

Ostschweiz

Branch

Davos Platz

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.00 - 12.00 / 14.00 - 16.00

Region

Ostschweiz

Branch

Frauenfeld

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.00 - 12.00 / 14.00 - 16.00

Region

Ostschweiz

Branch

Gossau

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.00 - 12.00 / 14.00 - 16.00

Region

Ostschweiz

Branch

Heerbrugg

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.00 - 12.00 / 14.00 - 16.00

Region

Ostschweiz

Branch

Heiden

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.00 - 12.00

Region

Ostschweiz

Branch

Herisau

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.00 - 12.00 / 14.00 - 16.00

Region

Ostschweiz

Branch

Ilanz

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.00 - 12.00 / 14.00 - 16.00

Region

Ostschweiz

Branch

Kreuzlingen

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.00 - 12.00 / 14.00 - 16.00

Region

Ostschweiz

Branch

Rorschach

Orari di apertura (Lu-Ve)

14.00 - 16.00

Region

Ostschweiz

Branch

Sargans

Orari di apertura (Lu-Ve)

14.00 - 16.00

Region

Ostschweiz

Branch

St. Gallen Multertor

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.00 - 12.00 / 14.00 - 16.00

Region

Ostschweiz

Branch

St. Moritz

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.00 - 12.00 / 14.00 - 16.00

Region

Ostschweiz

Branch

Teufen

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.00 - 12.00

Region

Ostschweiz

Branch

Wattwil

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.00 - 12.00 / 14.00 - 16.00

Region

Ostschweiz

Branch

Wil

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.00 - 12.00 / 14.00 - 16.00

Region

Romandie

Branch

Bulle

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.00 - 12.00 / 13.30 - 15.00 

Region

Romandie

Branch

Delémont

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.00 - 12.00 / 13.30 - 15.00 

Region

Romandie

Branch

Fribourg St-Pierre

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.00 - 12.00 / 13.30 - 15.00 

Region

Romandie

Branch

Gland

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.00 - 12.00 / 13.30 - 15.30

Region

Romandie

Branch

La Chaux-de-Fonds

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.00 - 12.15 / 13.30 - 15.00

Region

Romandie

Branch

Lausanne Place Saint-François 16

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.00 - 12.30 / 13.30 - 16.00

Region

Romandie

Branch

Lausanne Portes Saint-François 1

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.00 - 12.30 / 13.30 - 16.00

Region

Romandie

Branch

Montreux

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.00 - 12.00 / 13.30 - 15.30

Region

Romandie

Branch

Morges

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.00 - 12.00 / 13.30 - 15.30

Region

Romandie

Branch

Murten

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.00 - 12.00 / 13.30 - 15.00 

Region

Romandie

Branch

Neuchâtel

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.00 - 12.15 / 13.30 - 15.00

Region

Romandie

Branch

Nyon

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.00 - 12.00 / 13.30 - 15.30

Region

Romandie

Branch

Payerne

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.00 - 12.00 / 13.30 - 15.30

Region

Romandie

Branch

Porrentruy

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.00 - 12.15 / 13.30 - 15.00

Region

Romandie

Branch

Renens

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.00 - 12.00 / 13.30 - 15.30

Region

Romandie

Branch

Vevey

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.00 - 12.00 / 13.30 - 15.30

Region

Romandie

Branch

Yverdon-les-Bains

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.00 - 12.00 / 13.30 - 15.30

Region

Ticino

Branch

Bellinzona

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.30 - 12.30 / 14.00 - 15.00

Region

Ticino

Branch

Biasca

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.30 - 12.30 / 14.00 - 15.00

Region

Ticino

Branch

Chiasso

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.30 - 12.30 / 14.00 - 15.00

Region

Ticino

Branch

Locarno

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.30 - 12.30 / 14.00 - 15.00

Region

Ticino

Branch

Lugano Piazzetta della Posta

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.30 - 12.30 / 14.00 - 15.00

Region

Ticino

Branch

Mendrisio

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.30 - 12.30 / 14.00 - 15.00

Region

Valais

Branch

Aigle

Orari di apertura (Lu-Ve)

09.00 - 11.00 / 14.00 - 16.00

Region

Valais

Branch

Brig

Orari di apertura (Lu-Ve)

09.00 - 11.00 / 14.00 - 16.00

Region

Valais

Branch

Crans

Orari di apertura (Lu-Ve)

09.00 - 11.00 / 14.00 - 16.00

Region

Valais

Branch

Martigny

Orari di apertura (Lu-Ve)

09.00 - 11.00 / 14.00 - 16.00

Region

Valais

Branch

Monthey

Orari di apertura (Lu-Ve)

09.00 - 11.00 / 14.00 - 16.00

Region

Valais

Branch

Sierre

Orari di apertura (Lu-Ve)

09.00 - 11.00 / 14.00 - 16.00

Region

Valais

Branch

Sion

Orari di apertura (Lu-Ve)

09.00 - 11.00 / 14.00 - 16.00

Region

Valais

Branch

Susten-Leuk

Orari di apertura (Lu-Ve)

09.00 - 11.00 / 14.00 - 16.00

Region

Valais

Branch

Visp

Orari di apertura (Lu-Ve)

09.00 - 11.00 / 14.00 - 16.00

Region

Valais

Branch

Zermatt

Orari di apertura (Lu-Ve)

09.00 - 11.00 / 14.00 - 16.00

Region

Zentralschweiz

Branch

Altdorf

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.30 - 12.00 / 13.30 - 15.30

Region

Zentralschweiz

Branch

Emmenbrücke

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.30 - 12.00 / 14.00 - 15.30

Region

Zentralschweiz

Branch

Luzern

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.30 - 15.30

Region

Zentralschweiz

Branch

Malters

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.30 - 12.00 / 14.00 - 15.30

Region

Zentralschweiz

Branch

Rotkreuz

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.30 - 12.00 / 14.00 - 15.30 

Region

Zentralschweiz

Branch

Sarnen

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.30 - 12.00 / 14.00 - 15.30

Region

Zentralschweiz

Branch

Schwyz

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.30 - 12.00 / 13.30 - 15.30 

Region

Zentralschweiz

Branch

Stans

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.30 - 12.00 / 14.00 - 15.30

Region

Zentralschweiz

Branch

Sursee

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.30 - 12.00 / 14.00 - 15.30

Region

Zentralschweiz

Branch

Zug

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.30 - 15.30

Region

Zürich

Branch

Affoltern am Albis

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.30 - 12.30 / 14.00 - 15.00

Region

Zürich

Branch

Dietikon

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.30 - 12.30 / 14.00 - 15.00

Region

Zürich

Branch

Dübendorf

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.30 - 12.30 / 14.00 - 15.00

Region

Zürich

Branch

Glarus

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.30 - 12.30 / 14.00 - 15.00

Region

Zürich

Branch

Horgen

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.30 - 12.30 / 14.00 - 15.00

Region

Zürich

Branch

Kloten

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.30 - 12.30 / 14.00 - 15.00

Region

Zürich

Branch

Lachen

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.30 - 12.30 / 14.00 - 15.00

Region

Zürich

Branch

Meilen

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.30 - 12.30 / 14.00 - 15.00

Region

Zürich

Branch

Rapperswil-Jona

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.30 - 12.30 / 14.00 - 15.00

Region

Zürich

Branch

Schaffhausen

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.30 - 12.30 / 14.00 - 15.00

Region

Zürich

Branch

Uster

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.30 - 12.30 / 14.00 - 15.00

Region

Zürich

Branch

Winterthur

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.30 - 12.30 / 14.00 - 15.00

Region

Zürich

Branch

Zürich Bahnhofstrasse 45

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.30 - 12.30 / 14.00 - 15.00

Region

Zürich

Branch

Zürich Bellevue

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.30 - 12.30 / 14.00 - 15.00

Region

Zürich

Branch

Zürich Flughafen

Orari di apertura (Lu-Ve)

08.00 - 20.00 

Region

Zürich

Branch

Zürich Oerlikon

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.30 - 12.30 / 14.00 - 15.00

Region

Zürich

Branch

Zürich Paradeplatz

Orari di apertura (Lu-Ve)

10.30 - 12.30 / 14.00 - 15.00

L’accesso è regolato individualmente per ogni filiale (su appuntamento con la filiale o durante determinati orari di apertura). Vi preghiamo di contattate il vostro consulente alla clientela o la UBS Service Line.

Anche in questo periodo così particolare, restiamo a vostra disposizione. Ma non possiamo farlo senza poter contare sulla vostra reperibilità. Prendetevi qualche minuto per aggiornare o inserire i vostri dati di contatto nel Digital Banking.

 

Condizioni di annullamento per prenotazioni effettuate con carta di credito UBS

Se a causa del coronavirus decidete volontariamente di non partecipare a una manifestazione prenotata/prendere un volo/partire per un viaggio prenotato, siete pregati di rivolgervi direttamente al vostro operatore turistico o al portale di prenotazione (compagnia aerea, hotel, autonoleggio ecc.) per chiedere un eventuale rimborso.

Per titolari della carta Platinum e clienti con Protezione viaggi Plus: si prega di considerare le condizioni assicurative generali e le FAQ (PDF, 335 KB) per le prestazioni di Protezione viaggi Plus in relazione alla pandemia COVID-19, dove sono riportate anche indicazioni specifiche che possono esservi d’aiuto.

Siete pregati di rivolgervi direttamente al vostro operatore turistico/alla vostra agenzia viaggi o al portale di prenotazione (hotel, autonoleggio, compagnia aerea ecc.) presso cui avete prenotato il viaggio/la manifestazione per conoscere le possibilità di cambiamento del biglietto e di annullamento e chiedere un eventuale rimborso.

Se il rivenditore non vi offre o non vi concede alcun rimborso oppure non ricevete alcuna risposta, vi invitiamo a farci pervenire tutta la documentazione e il modulo di denuncia di danno debitamente compilato. Sarà nostra premura verificare individualmente la vostra richiesta una volta ricevuta la documentazione.

Siete pregati di rivolgervi direttamente alla vostra compagnia aerea/agenzia viaggi o al portale di prenotazione (hotel, autonoleggio ecc.) presso cui avete prenotato il volo/viaggio per conoscere le possibilità di cambiamento del biglietto e di annullamento e chiedere un eventuale rimborso.

Se il rivenditore non vi offre o non vi concede alcun rimborso oppure non ricevete alcuna risposta, vi invitiamo a farci pervenire tutta la documentazione e il modulo di denuncia di danno debitamente compilato. Sarà nostra premura verificare individualmente la vostra richiesta una volta ricevuta la documentazione.

Si prega di considerare le condizioni assicurative generali e le FAQ (PDF, 335 KB) per le prestazioni di Protezione viaggi Plus in relazione alla pandemia COVID-19, dove sono riportate anche indicazioni specifiche che possono esservi d’aiuto.

 

Contanti / pagamenti

I nostri bancomat e multimat sono sempre in funzione. I prelievi di contanti possono ancora essere effettuati nelle filiali aperte.

Sì, l'approvvigionamento di contanti presso i Bancomat e le filiali aperte è assicurato.

Sì, si può, è però una modalità di pagamento che sconsigliamo al momento. Importante: deve lavarsi le mani dopo aver pagato in contanti.

Suggerimento: può pagare in tutta semplicità con TWINT o con la carta senza contatto.

Se deve effettuare dei pagamenti urgenti, ma non ha accesso a Digital Banking e non utilizza TWINT, può pagare come sinora con UBS Easy e UBS Global.

Le vostre operazioni bancarie continueranno a funzionare online

Vi offriamo il nostro consueto servizio digitale completo: Da casa potete pagare le fatture come di consueto, controllare il vostro conto e il portafoglio e avere pieno accesso a tutte le transazioni effettuate con la carta.

Pagate senza contanti

Per evitare contatti inutili, potete avvicinare la vostra carta UBS al terminale per carte presso le casse dei negozi. Fino a 40 franchi non è necessario confermare l’acquisto con il PIN. E quindi potete anche mantenere la distanza dai tasti.

Utilizzate il vostro smartphone come portafoglio

Vista la situazione attuale, non solo la vostra salute, ma anche i cassieri sono contenti se pagate senza contatto. Quindi basta prendere in mano lo smartphone e alla cassa pagare con TWINT o con Mobile Pay (per Android).

Credito transitorio coronavirus

Avete bisogno di un finanziamento transitorio in seguito alla crisi coronavirus? UBS, in qualità di partner forte, sta al fianco dei vostri clienti aziendali.

Navigare in sicurezza attraverso mercati turbolenti

Stiamo monitorando il virus e il suo impatto economico man mano che si diffonde.

Consigli per il Digital Banking durante la crisi del coronavirus

Oltre a lavarsi frequentemente le mani, per mantenersi in salute è particolarmente importante anche mantenere le distanze. Questi quattro consigli vi spigheranno come fare, per tutte le questioni finanziarie della vostra vita.

Processi rapidi – 24 ore su 24

Potete occuparvi di molte cose in modo semplice e veloce online tramite il Digital Banking.