Je n’arrive pas à payer ou à retirer des espèces avec ma carte V PAY ou Maestro. Que puis-je faire?

Veuillez vérifier dans E-Banking ou Mobile Banking la limite mensuelle ou journalière de votre carte de débit.

  1. Connectez-vous à E-Banking.
  2. Allez sous «Cartes > Cartes de débit > Réglages & services».
  3. Dans la vue d’ensemble, à côté de votre carte, vous voyez la limite actuellement disponible.
  4. Si la limite ne suffit pas et peut être modifiée, adaptez-la sous Limite mensuelle.
  1. Connectez-vous à l’App Mobile Banking.
  2. Allez sous «Comptes & cartes > Cartes» et sélectionnez la carte dans l’onglet «Débit».
  3. La limite actuellement disponible est indiquée dans la vue d’ensemble.
  4. Si elle est insuffisante et qu’elle peut être modifiée, faites-le sous «Limite mensuelle».

Si le paiement ou le retrait d’espèces reste impossible à effectuer, veuillez contacter notre Service Line (disponible 24 heures sur 24).

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V PAY / Maestro

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0800 888 601

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