Regulatorische Hinweise / FIDLEG

Ombudsstelle

Die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten, hat für uns Priorität. Sollten wir Ihre Erwartungen einmal nicht erfüllen, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir gemeinsam eine Lösung finden. Sollte das Problem dennoch fortbestehen, können Sie sich – sobald UBS Asset Management dieser angeschlossen ist – an die Ombudsstelle wenden. Dabei handelt es sich um eine neutrale Informations- und Schlichtungsstelle, die kostengünstig oder kostenlos angerufen werden kann. Die Angebotsstelle wird generell erst tätig, wenn ein Finanzdienstleister eine schriftliche Beschwerde eines Kunden erhalten und darauf reagiert hat.

UBS Asset Management kann sich – aufgrund des neuen Finanzdienstleistungsgesetzes (FIDLEG) und der damit verbundenen regulatorischen Übergangsfrist – gegenwärtig noch keiner Ombudsstelle anschliessen, da noch keine solche Stelle anerkannt ist oder geschaffen wurde. Sobald sich dies ändert, wird UBS Asset Management diese Webseite aktualisieren und alle relevanten Informationen zu der Ombudsstelle bereitstellen, der das Unternehmen angeschlossen ist.

Von UBS Asset Management betreute Kunden

Bitte beachten Sie, dass UBS Asset Management keine Finanzdienstleistungen für Privatkunden erbringt. Falls Sie künftig als Privatanleger betrachtet werden möchten, dann wenden Sie sich bitte an Ihren Client Relationship Manager, da wir gegebenenfalls Ihr bestehendes Vertragsverhältnis kündigen müssen. Alternativ sind wir Ihnen gern bei einem Wechsel zu einem anderen Anbieter Ihrer Wahl wie UBS Wealth Management behilflich.

Bearbeitung von Beschwerden

UBS Asset Management nimmt Beschwerden ernst. Bei Eingang einer Beschwerde stellen wir sicher, dass sie ordnungsgemäss geprüft und korrekt bearbeitet wird. Wir möchten Sie vor allem bitten, sich mit Ihrer Beschwerde direkt an Ihren Ansprechpartner bei UBS, Ihren Client Relationship Manager oder Ihren Kundenberater zu wenden.

Wir werden Ihnen schnellstmöglich nach Eingang Ihrer Beschwerde eine Bestätigung zusenden und Sie über den Fortgang der Bearbeitung auf dem Laufenden halten.

Relevant für

UBS AG
Bahnhofstrasse 45, CH-8001 Zürich
Aeschenvorstadt 1, CH-4002 Basel

UBS Asset Management Switzerland AG
Stockerstrasse 64, CH-8098 Zürich

Institutionelle Anleger

Um fortzufahren müssen Sie bestätigen, dass Sie ein qualifizierter bzw. institutioneller Anleger mit Sitz in der Schweiz sind.

Die auf den folgenden Seiten oder im Institutional Fund Gate Schweiz zur Verfügung gestellten Informationen richten sich ausschliesslich an Anleger, welche qualifizierte bzw. institutionelle Anleger im Sinne der jeweiligen Fondsprospekte sind.

Als solche Anleger gelten:

a) beaufsichtigte Finanzintermediäre wie Banken, Effektenhändler, Fondsleitungen sowie Vermögensverwalter kollektiver Kapitalanlagen
b) beaufsichtigte Versicherungseinrichtungen
c) öffentlich-rechtliche Körperschaften und Vorsorgeeinrichtungen mit professioneller Tresorerie
d) Unternehmen mit professioneller Tresorerie.

Das Erfordernis der professionellen Tresorerie ist erfüllt, wenn der Anleger mindestens eine fachlich ausgewiesene, im Finanzbereich erfahrene Person damit betraut, seine Finanzmittel dauernd zu bewirtschaften.

Sind Sie kein institutioneller Anleger?