瑞银顾问通讯

  

我们已在以下短片和常见问题部分解答了有关“瑞银數字銀行”的常见问题。

欲了解详情,您亦可以致电我们的客户服务热线或联络您的客户顾问。

 

瑞银顾问通讯

“瑞银顾问通讯”服务为您提供一个直接的方式,以便您可通过您偏爱的通讯渠道WhatsApp 或微信与您的客户顾问联系。

  • 瑞银活动及会议
  • 产品、价格、市场及相关主题的建议/研究报告
  • 投资组合、持货及相关的客户结算单事宜
  • 更新指示状态
  1. 开启您的WhatsApp 应用程序。
  2. 您将收到“瑞银财富管理”透过WhatsApp 发送的登记确认讯息。
  3. 回复上述WhatsApp 讯息。
  4. 您现在即可使用“瑞银顾问通讯”。欢迎尝试,立即开始聊天。
  1. 开启您的微信应用程序。
  2. 搜索“瑞银顾问”,并加入您的通讯录。
  3. 您的客户顾问会与您联络,帮助您启用及验证账户。
  4. 您现在即可使用“瑞银顾问”。欢迎尝试,立即开始聊天。

您可以使用“瑞银顾问通讯”联络您的客户顾问。如有必要,您的客户顾问可能会邀请客户顾问助理及其他获得授权的瑞银员工加入群组聊天。

在使用“瑞银顾问通讯”与您的客户顾问联络 之前,请确保您完全了解所有潜在的安全风险,例如:网络钓鱼、恶意软件、盗用/冒用账户、操作风险等。更多详情,请联络您的客户顾问。

  • 使用“瑞银顾问通讯”只能让您与客户顾问进行交流。如有必要,您的客户顾问可邀请其他参与者(例如:客户顾问助理或任何其他获得授权的瑞银员工)加入群组聊天。
  • 您只能发送拉丁字母、中文字符和表情符号。请注意,各种表情符号可能因操作系统而异。“ 瑞银顾问通讯”不支持附件、通话和读取状态功能。
  • 如果您未能在24小时内回复上一条WhatsApp 消息或在48小时内回复上一条微信消息,您将无法收到客户顾问/客户顾问助理/获得授权的瑞银员工发送的任何讯息。

使用“瑞银顾问通讯”时,系统不接受以下操作:

  • 直接在讯息中下单(例如:直接下单进行交易或付款)。
  • 直接在讯息中更新任何帐户资料(例如:电话号码或通信地址)。
  • 要求客户顾问披露可识别客户身份的资料或可识别任何第三方身份的客户资料;及/或包含敏感内容的附件(例如:包含可识别客户身份的资料的对账单或其他敏感讯息)。

如需任何协助,请联络您的客户顾问。


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