Jürgen Mayer
UBS Credit Solutions

Das Wichtigste in Kürze:

  • Unternehmen sollten ihr Geschäftsmodell regelmässig einer kritischen Prüfung unterziehen.
  • Marktveränderungen, technologischer Fortschritt, regulatorische Veränderungen oder Krisen können empfindlichen Einfluss auf den unternehmerischen Erfolg nehmen.
  • Wer diese Veränderungen frühzeitig erkennt und sein Geschäftsmodell kontinuierlich optimiert, stärkt die Resilienz seines Unternehmens und sichert dessen langfristigen Erfolg.

Zukunftsfähigkeit des Unternehmens prüfen

Die Zeiten ändern sich – und damit auch die Erfolgsaussichten der Geschäftsmodelle von Unternehmen. Wandelt sich der Markt, sein Umfeld oder firmeneigene Fähigkeiten, muss das Geschäftsmodell überarbeitet werden. Für Unternehmen, die ihr Geschäftsmodell auf den Prüfstand stellen, beinhaltet dieser Prozess mehrere Schritte:

Analyse durchführen

Eine gründliche interne und möglicherweise auch externe Analyse der Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken des Unternehmens kann dabei helfen, herauszufinden, welche Ressourcen und Fähigkeiten vorhanden sind, um das Geschäftsmodell anzupassen. Diese SWOT-Analyse (englisch: Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) ist ein branchenübergreifend anwendbares Instrument zur strategischen Planung.

Klare Ziele setzen

Es ist wichtig, klare Ziele und Meilensteine für die Anpassung des Geschäftsmodells festzulegen, zum Beispiel hinsichtlich Struktur, Kultur oder der Mitarbeitenden. Diese Ziele sollten spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitgebunden sein.

Umsetzung mit externer Beratung

Die Vorteile von externer Unterstützung beim Change-Management liegen auf der Hand: Change-Expertinnen und -Experten bringen spezialisiertes Wissen und Erfahrung mit. Sie verstehen die Komplexität und die Wechselwirkungen von Veränderungen, können die richtigen Fragen stellen und kennen bewährte Methoden, um den Übergang so reibungslos wie möglich zu gestalten. Zudem können sie aus einer objektiven und unvoreingenommenen Perspektive handeln.

Regelmässige Überprüfung

Unternehmen sollten kontinuierlich überprüfen, wie gut das neue Modell funktioniert, und durch allfällige Anpassungen sicherstellen, dass es den sich ändernden Marktbedingungen gerecht wird. Wer Trends und neue Kundenwünsche früh erkennt und analysiert, kann Wachstumspotenziale erschliessen.

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Gründe für eine Neuausrichtung

Stellen Unternehmen ihr bestehendes Geschäftsmodell infrage, können mehrere Gründe der Auslöser dafür sein.

Risiken frühzeitig erkennen

Es ist für Unternehmerinnen und Unternehmer nicht einfach, für das Unternehmen immer die richtigen Entscheidungen zu treffen. Es ist eine Herausforderung, den Wettbewerb im Blick zu behalten und gleichzeitig wichtige Marktveränderungen frühzeitig zu erkennen. Um ihre wichtigsten unternehmensspezifischen Risiken im Blick zu behalten, nutzen deshalb viele Unternehmen ein strategisches Risikomanagementsystem. Dieses wird von der Unternehmensleitung geplant und firmenweit verankert. Für grosse Unternehmen ist diese Vorsichtsmassnahme sogar gesetzlich vorgeschrieben. Szenarioanalysen bieten dem Management eine Grundlage, um die Auswirkungen von ökologischen, sozialen oder regulatorischen Risiken besser einschätzen zu können.

Das können die Folgen sein, wenn Risiken nicht erkannt werden

Unternehmen, die es versäumen, ihr Geschäftsmodell frühzeitig anzupassen, laufen langfristig Gefahr, nicht überlebensfähig zu sein. Folgende direkte Konsequenzen können sich ergeben:

Resilienz stärken durch kontinuierliche Optimierung

Die Fähigkeit von Unternehmen, mit Herausforderungen, Veränderungen und Krisen umzugehen und sich davon zu erholen, fällt unter den Begriff «Resilienz». Resiliente Organisationen sind weniger gefährdet, von Veränderungen überrollt zu werden. Sie sind in der Lage, auch auf unvorhergesehene Ereignisse schnell zu reagieren. Ein widerstandsfähiges neues Geschäftsmodell entsteht, wenn Geschäftsstrategien, Pläne und Prozesse kontinuierlich überprüft und angepasst werden.

Tipps zur Anpassung des Geschäftsmodells für mehr Resilienz

Ihre Ziele im Fokus

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Kundenzentriertheit ist der Schlüssel

Wesentlich ist der Fokus auf Kundinnen und Kunden. Was diese wünschen, erfahren Unternehmen zum Beispiel in gezielten Interviews in Form sogenannter Customer Insights. Mithilfe qualitativer sowie quantitativer Marktforschung und durch den Vergleich mit Wettbewerbern und Branchenstandards lassen sich neue Bedürfnisse und Trends identifizieren und Erfolge messen. Für die übersichtliche Visualisierung des Geschäftsmodells und seiner Komponenten nutzen Firmen Management-Tools.

In Pilotprojekten prüfen Unternehmen die Machbarkeit und testen das Konzept zunächst im kleinen Rahmen. Anschliessend integrieren sie es schrittweise in den Firmenalltag und verbessern es anhand des Feedbacks. Dieser Prozess der iterativen Verbesserung setzt ein laufendes Monitoring sowie die Definition messbarer Ziele und KPI voraus. Hilfreich dabei sind Investitionen in moderne Infrastrukturen wie Clouds und digitales Datenmanagement, die über Technologie-Roadmaps langfristig in der Investitionsplanung berücksichtigt werden. Für die flexible Anpassung der Geschäfte an neue Grössenordnungen achten Unternehmen auf die Skalierbarkeit ihrer Prozesse.

So sinnvoll es ist, klare Strukturen und Verantwortlichkeiten zu definieren, so notwendig ist es, den organisatorischen Aufbau von Zeit zu Zeit infrage zu stellen. Idealerweise ermöglicht die gewählte Struktur einem Unternehmen die dynamische Transformation des Geschäftsmodells in einer Balance aus Kreativität und Umsetzbarkeit.

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